誰(shuí)家用擦過(guò)馬桶的毛巾擦杯子

　　如今的快捷酒店也是遍地開(kāi)花，每當(dāng)看到這“快捷”二字，兄弟我總有些納悶：“快捷”是個(gè)啥玩意兒？反正以我自個(gè)兒的住宿體驗(yàn)來(lái)看，既沒(méi)感受到服務(wù)有“招之即來(lái)”的快意，也沒(méi)發(fā)覺(jué)環(huán)境有溫馨如家的快慰。

　　看近日新聞，青島兩家快捷式酒店都被曝光，用擦過(guò)馬桶的毛巾擦杯子。其他衛(wèi)生、隔音、服務(wù)等問(wèn)題，在類似酒店中也很普遍。嗚呼哀哉！原來(lái)快捷，竟是后臺(tái)清潔服務(wù)工作如此“快捷”嗎？你道是如家，可是誰(shuí)家里用擦過(guò)馬桶的毛巾擦杯子？

　　在青島、還有兄弟家鄉(xiāng)的縣城，都曾見(jiàn)過(guò)各種快捷酒店。我也住過(guò)幾次，平心而論，外表看來(lái)千店一面，內(nèi)里設(shè)施和服務(wù)其實(shí)千差萬(wàn)別。是不是每個(gè)店擦馬桶的毛巾都和杯子親密接觸，咱說(shuō)不清楚。有文藝范兒的說(shuō)法，“走得太快，靈魂都跟不上了”。加盟和特許多了，管理也可能跟不上。別說(shuō)這國(guó)產(chǎn)酒店，洋快餐巨頭麥當(dāng)勞之類，連鎖店被曝光的也多了。

　　米蘭·昆德拉說(shuō)，“速度與效率是美麗的死敵”。這“快捷”式衛(wèi)生又是誰(shuí)的死敵？你再會(huì)自夸和家里一樣，實(shí)際上卻把客人當(dāng)猴耍，那也是白搭。如果只顧著跑馬圈地，而不懂得精耕細(xì)作，那這林林總總的“快捷”酒店，其興也“快”，其敗也“捷”乎？

　　給此類酒店企業(yè)的忠告：多看看前方，而不是“錢方”。如果還不明白，那么，強(qiáng)烈建議那些快捷酒店的老板們，回家“用擦過(guò)馬桶的毛巾擦杯子”，每天100遍，直到想明白為止。（喻辛）