“黑名單”實質是秋后算賬

　　2012年4月，一些哈爾濱市民乘坐春秋航空公司飛機時出現(xiàn)長達8個多小時延誤，航空公司為安撫情緒不滿乘客，給予每人200元補償。但部分獲賠乘客被春秋航空列入“黑名單”，無法購買春秋航空的機票。律師稱，航空公司此舉涉嫌剝奪公民自由出行的權利，還涉嫌違法。（法制日報7月18日）

　　在航空公司與乘客權益的博弈中，“黑名單”成了最后的殺手锏。理論上說，消費者用腳投票，賣方自然也有“拉黑”消費者的權利與自由。

　　但問題是，盡管與其他壟斷行業(yè)相比，民航似乎算是較早開放的產(chǎn)業(yè)，然而這些年，欠費、停飛、被收購，成為越來越多民營航空的關鍵詞，換言之，民航仍是事實上的半壟斷市場，那么，航空公司輕率而情緒化的“黑名單”就很容易戕害乘客的出行權與求償權。何況，《合同法》明確規(guī)定，從事公共運輸?shù)某羞\人不得拒絕旅客、托運人通常、合理的運輸要求。

　　然而，航空公司的“黑名單”已經(jīng)成為自娛自樂的一種潛規(guī)則：今年2月底，全國首例“航空黑名單案”由北京朝陽法院作出一審判決。法院認定，航空公司在有正當理由的情況下有權拒載，但法院宣判后，也向中國民用航空局及廈航發(fā)出司法建議，建議加強立法，將拒載行為制度化、公開化，保障乘客知情權。遺憾的是，在“沖上跑道維權”事件發(fā)生后，甚至有民航人士提議中國航協(xié)等機構可效仿金融行業(yè)的做法，對涉嫌違法的過激旅客設置“黑名單”，使其無法在國內任何一家航空公司購買機票——此種國際上都無先例的懲戒提議，恰恰反映了民航業(yè)濫用“黑名單”的現(xiàn)狀。

　　“黑名單”本無罪，這是市場信用成熟的標志之一。但不管何種“黑名單”，都應該有制度化的、公開透明的標準，不能淪為強勢市場方的“最終解釋權”。作為帶有壟斷色彩的行業(yè)，尤其應慎用，甚至力戒“黑名單”，以此保障弱勢消費者的自由選擇權。自古以來，市場交易，都講究和氣生財，動不動就“拉黑”，也許暫時能嚇唬得了人，但隨著全球資源配置的深入，“獨家買賣”越來越少，小心眼的“黑名單”就真不怕消費者也會秋后算賬嗎？(鄧海建)