“小理發(fā)店退款”為誠信充值

　　在南京河西的漢江路上，有一家營業(yè)了11年的小小理發(fā)店——“秀作發(fā)型坊”，這兩天，店主貼出了通知：“秀作在11月10日、11日兩天辦理退卡，請互相轉告，謝謝”。原來，店主最近被查出了肺癌晚期，治療一周后，堅持回到店里，為客人們辦理退卡。

　　這樣的事情顯得既很稀缺，也很令人感動：一個肺癌晚期的人，一個最需要金錢的患者，能主動堅守誠信，將儲值卡中的剩余錢款退還給顧客，讓人不勝唏噓——命運為何如此捉弄人？與其說是老板誠信經營的理念感動了人，倒不如說他在用自己的生命書寫大寫的人生價值觀。

　　而如果把這樣的事放到現(xiàn)實中考量，則更凸顯了其人性的力量：有消費者在北京西單某咖啡門店辦理了5000元儲值卡，門店倒閉后其他加盟店并不認可其儲值卡，該咖啡總部還明確表態(tài)，這是單店行為，與總部無關，不可能退款；福州市某美容院重新裝修，更名之后告知“老板已換”，其兩萬余元美容卡不能用，消費者只能吃啞巴虧；來自多地消費者協(xié)會的統(tǒng)計也顯示，“辦卡容易退費難”是預存消費最常見的現(xiàn)象，并已成為投訴的“重災區(qū)”。

　　與這些充值容易退款難的經營者相比，小小理發(fā)店的老板是在用自己的退款，向誠信的儲值卡中充值。我們經常說“人無信不立”，但患上重病卻依然守信，就不只是個人的“安身立身”之本，而是給整個社會“立”下了基本的道德標尺；我們還經常指責無商不奸，但小小理發(fā)店已經關門，卻仍然信守承諾，堅持起碼的公平交易原則，這不僅是誠信社會的經營之道，而且也在用行動為市場經濟的規(guī)則意識作了很好的解讀。而有了這些正能量傳遞，誠信之基就會越來越堅實。事實也確實如此，很多熟客得知店主患癌的消息后，堅決不肯拿退款，有的雖然當時收下了，到了晚上又包了個更大的紅包送來。

　　其實，做一個誠信的人并不是件難事，普通的人在最平凡的崗位上都能做到，其他人就沒理由做不到，而且總是拿“誰誠信誰就犯傻誰就吃虧”來為不誠信行為開脫，實際上是站不住腳的，畢竟很多事實都表明，一旦你先做到以誠待人，別人多數時候都會“投桃報李”的。而這也恰恰說明了一個道理，在一個誠信社會，每個人都是誠信的施行者，相應地也會成為誠信的受益者。(子在淵)