我們需要一個怎樣的“3.15”
今天，2013年3月15日，我們依舊需要重溫一些常識，“3.15”本名為“國際消費者權(quán)益日”， 它最先由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。
今天，2013年3月15日，我們?nèi)匀恍枰煌Ｗ穯枺荷鐣烤剐枰粋�怎樣的“3.15”？作為一種看得見的事實，獲得一個凱旋的“3.15”是容易的。在這一天，總有一些久病難醫(yī)的消費沉疴，總有一些平日里或大行其道、或隱秘存在的霸王條款要被揪出，進而公示于眾；總有一些不法的企業(yè)或生產(chǎn)者因為被揭露，將要承擔(dān)商業(yè)道德缺失的懲處代價。攝像機下，電視屏幕中，新聞報道中，消費者的權(quán)益維護似乎顯得格外容易，而監(jiān)督的打擊也格外具有威懾力。
我們不否定有關(guān)部門為3.15當天作為的努力，在這個消費遭遇著巨大信任危機的年代，消費者真的太需要如此一次成功的生產(chǎn)潛規(guī)則揭露，或者是一次有力度的消費者權(quán)益維護行動，來獲得“安全生產(chǎn)、放心消費”的秩序信心。但這個日子里的懲戒與曝光愈是喧囂，維權(quán)特例愈是能夠輕易解決，是否正映照了日常個體瑣碎權(quán)益無法輕易獲取的無奈？我們或許凱旋在了“3.15”，但一樣失意于“權(quán)益日”。
我們需要一個怎樣的“3.15”？能夠重新恢復(fù)消費信心的“3.15”當然不可或缺，同時，在凱旋與失意之外，它更應(yīng)該成為某種不能忘卻的紀念，以提醒與推進消費者權(quán)益長期維護機制的進步，讓無良企業(yè)提心吊膽絕不應(yīng)止于“3.15”。從消費者角度來說，當下最鬧心與無力的，可能依舊在于日常有效維權(quán)力量與渠道的相對不足。客觀說來，當前的相關(guān)消費管理法規(guī)是齊備的，問題還是由于分段管理的弊端，使各個監(jiān)管者難以形成強大的合力，此種狀態(tài)必須被糾偏。當下國務(wù)院正在進行的大部制改革，正是針對此進行的管理職能轉(zhuǎn)變。希望這樣的頂層設(shè)計能帶來消費領(lǐng)域更多管理狀態(tài)的改變，使維護消費者權(quán)益常態(tài)化。
我們每一個人，無法不成為經(jīng)濟社會里的消費者。“3.15”是個需要談一談權(quán)利的日子，什么時候，我們才能褪除糾結(jié)于“3.15”之上的萬千愛恨？我們必須清醒地看到差距，我們必須從“3.15”再出發(fā)，讓消費者權(quán)益可保護成為一種常態(tài)。
