官員網(wǎng)上失聲源于“沉默是金”潛規(guī)則

　　近日在廣東惠州舉辦的“微博時代的挑戰(zhàn)與機(jī)遇”圓桌論壇中，廣東省衛(wèi)生廳副廳長廖新波的微博成為與會者熱議的話題。廖新波取名“醫(yī)生哥波子”的微博目前擁有223萬多的粉絲，獲得了“十大政務(wù)微博”的稱號，有人因此提出“能不能做到把一個廖新波變成無數(shù)個廖新波”。

　　“醫(yī)生哥波子”擁有眾多粉絲，首先與他的職務(wù)有關(guān)。在微博里，明星、名人、高官、爭議性人物、特色人物都可能廣受關(guān)注。他們還能獲得微博管理者的推薦，容易得到關(guān)注者（粉絲）。但并非粉絲越多就影響越大。通過推薦甚至購買得到的粉絲大多只是幫襯博主制造虛假繁榮。微博的真正影響力要看轉(zhuǎn)發(fā)與評論，轉(zhuǎn)發(fā)與評論越多，影響越大。而影響又要分正影響與負(fù)影響，有人經(jīng)常收獲一片喝彩，有人則似乎是為了招罵而存在，每發(fā)一條微博，都會招來一片罵聲。“醫(yī)生哥波子”屬于有相當(dāng)正影響的微博。

　　“醫(yī)生哥波子”的影響，主要來自于像他這樣級別的官員，卻很少出現(xiàn)套話與廢話，還敢于面對現(xiàn)實(shí)，發(fā)表一些網(wǎng)民喜聞樂見的帖子。

　　網(wǎng)絡(luò)語境不同于現(xiàn)實(shí)語境。在現(xiàn)實(shí)生活中，官員的級別越高，說話時得到的掌聲也就越多。但在網(wǎng)絡(luò)語境里，級別盡管還是話語的擴(kuò)音器，但已經(jīng)不是單向擴(kuò)音器了：話語真實(shí)巧妙的，得到的是被放大的喝彩聲；話語虛假僵化的，得到的是被放大的倒彩聲。網(wǎng)絡(luò)世界言者與聽者之間大多沒有權(quán)力關(guān)系，聽者不需要以掌聲作為精神貢品，而匿名性又使聽者敢于做出真實(shí)甚至過激的反應(yīng)。因此，在網(wǎng)絡(luò)中被熱捧的大多是具備基本常識和普適價值、同時又善于表達(dá)的名人；而那些反常識反普適價值的公眾人物，需要具備在唾沫海洋中超強(qiáng)的游泳能力才能避免被唾沫淹沒。

　　在我們的政治語境中，言者與聽者的關(guān)系是，向下是一對多、向上是多對一的單向發(fā)號與接受。人與人的特殊權(quán)力關(guān)系造就了奇特的話語方式，這就是寧虛勿實(shí)寧假勿真，由此催生了一套背書式的話語體系。這些話語被不斷重復(fù)而失去信息含量，卻有著內(nèi)在的安全系數(shù)。無需聽眾認(rèn)可的套話說得久了，就成了一種表態(tài)式的默契語言，言者都不約而同地進(jìn)行“擊鼓傳花”，并且要盡力做到不走樣。

　　網(wǎng)絡(luò)言說方式與傳播方式則完全不同。它無論是一對一、一對多、多對一還是多對多，都可以是雙向和可逆的，既不遵從點(diǎn)名發(fā)言，更難以獲得話語霸權(quán)。這是互聯(lián)網(wǎng)的“內(nèi)嵌特殊規(guī)則”，也是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特有的政治稟性。在失去話語霸權(quán)的對話場域中，背書式的官場語式失寵了，于是官員就要面臨這樣的尷尬：能與網(wǎng)民對接的話語可能要與場面語言脫軌，與場面語言接軌的可能備受網(wǎng)民唾罵。

　　在一次選美比賽中，一位文化程度不高的選手在搶答環(huán)節(jié)干脆一動不動，最后她憑著既不得分也不丟分而獲得冠軍。賽后一位記者說，這充分體現(xiàn)了一個成語的真諦———沉默是金！

　　在互聯(lián)網(wǎng)里，官員言語出彩未必能得分，相反還常常被扣分；而不說話盡管不得分，但肯定不會被扣分。這就是沉默是金的官場潛規(guī)則。這一潛規(guī)則使官員成為網(wǎng)絡(luò)中的“少數(shù)民族”和“失聲群體”。可是，網(wǎng)絡(luò)如今已是一個群眾眾多的“人民廣場”，在這樣的“人民廣場”里，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不見其人不聞其聲，又如何做到“密切聯(lián)系群眾”和“傾聽群眾聲音”？