傳統商家如何面對“雙11”寒侵?

時間:2012-11-13 10:39   來源:新京報

  作為實體店來說,其最大的優勢,也是無法被電商取代的優勢,即消費者體驗和服務的增加值。

  11月11日,本沒有什么特殊,但是因為這幾年被生活窘迫的單身男女作為“光棍節”來調侃自己,也就有了文化符號的含義。于是電商就看中了這群網購偏好比較高的群體,把光棍節當成了購物狂歡節來運籌,終于在今年出現了網購井噴。

  由于人們的錢包并沒有變得更鼓,所以在“雙11”期間出現的購物井噴,時間上看,只是人們之前蓄積的購買力和欲望在11月11日釋放了,或者是透支了未來的消費需求和能力而已。

  從場所來看,人們只是把從實體商店購物轉移到了網絡上而已。消費的社會增量并沒有出現。同時,由于網絡比價效應,必然會推動廠家價格下降。所以,這場電商的饕餮大餐,并非是多贏,而是電商和消費者贏了,實體商家和廠家輸了。

  不能多贏的格局未必可以均衡地長期維持。有一種辦法或許可以破解電商和“雙11”購物節的寒侵,那就是商家與廠家成為命運共同體。

  網絡可以成就電商,但很難成就一種商品品牌。所以,商家和廠家在網絡和電商面前,再也不能單打獨斗,如果把網絡作為一種展示的平臺,通過給予實體店一定的優惠,把消費者的體驗和精品購物都留在實體店,對于那些有品牌影響和追求的廠家來說,是最適宜的戰略。且成本不一定比開網店高出多少。

  作為實體店來說,其最大的優勢,也是無法被電商取代的優勢,即消費者體驗和服務的增加值。如現場購買到無瑕疵的正品保障、銷售員的細致講解以及周到的售后服務,可以讓那些注重品質和無精力折騰的消費者忠于實體店鋪?吹靡娨裁弥,價格更劃算,實體店和廠家要抵御電商沖擊,只有在這些方面深耕細作!

編輯:張潔

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