今年“雙十一”電商價(jià)格戰(zhàn)火爆上演。記者跟蹤發(fā)現(xiàn),部分商品在“雙十一”前后存在調(diào)價(jià)情況。先提價(jià)再打折,價(jià)格變化隨意,不僅打折顯得“雷聲大雨點(diǎn)小”,還讓消費(fèi)者產(chǎn)生了被欺騙的感覺(11月12日《新聞晨報(bào)》)。
我國(guó)《價(jià)格法》明確規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易”。明顯違規(guī)違法的行為為何一而再、再而三地發(fā)生呢?2012年9月,面對(duì)消費(fèi)者對(duì)電商價(jià)格戰(zhàn)“忽悠消費(fèi)者”的投訴,國(guó)家發(fā)改委表示已對(duì)電商“價(jià)格戰(zhàn)”展開調(diào)查,并表示初步調(diào)查認(rèn)為,“有電商的促銷宣傳行為涉嫌虛構(gòu)原價(jià)、欺詐消費(fèi)者。”但是,這樣的處罰、調(diào)查實(shí)在是太少,不足以讓商家誠信自律。
更糟糕的是,除了國(guó)家發(fā)改委數(shù)得清的幾次調(diào)查和處罰之外,幾乎沒有看見各地物價(jià)部門的作為。即使是少有的幾次處罰,要么只見“嚴(yán)厲處罰”的表態(tài),卻不見具體處罰內(nèi)容;要么是“處5萬元以上50萬元以下的罰款”卻不見“沒收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款”規(guī)定的使用。相比于巨額利潤(rùn),最高50萬元的罰款處罰,違法違規(guī)成本之低,讓商家?guī)缀跽也怀霾煌妗跋忍醿r(jià)再打折”價(jià)格欺詐的理由。
“潛規(guī)則”之所以成為支配人們行為的規(guī)則,正是由于正式規(guī)則的疲軟所致。面對(duì)商家的價(jià)格欺詐,如果監(jiān)管一發(fā)現(xiàn)、消費(fèi)者一舉報(bào),物價(jià)部門、工商部門就嚴(yán)格調(diào)查,從嚴(yán)處罰,不僅會(huì)讓奉行“潛規(guī)則”的商家得不償失,也會(huì)進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者監(jiān)督、舉報(bào)的積極性。在這個(gè)意義上,“先提價(jià)再打折”的價(jià)格欺詐之所以盛行,正是因?yàn)楸O(jiān)管部門的坐視不見或者蜻蜓點(diǎn)水式的處罰導(dǎo)致的。