抓住觀光客 臺灣人的心態(tài)必須健康和現(xiàn)代化

　　大陸萬人游臺首發(fā)團引發(fā)島內(nèi)各界關注，由此引發(fā)的一些思考也頻頻見諸臺灣各媒體。臺灣《新生報》18日的社論即指出，我們期待大陸觀光團多來臺灣，從而有助于臺灣經(jīng)濟；但是，從去年開放大陸觀光以來，臺灣民眾原先的樂觀期待景象并未出現(xiàn)，我們愿意耐心虛心的針對此事加以反思的話，可以看出不少問題。除了政策方面，臺灣也必須虛心問自己，臺灣的觀光景點和實質(zhì)內(nèi)涵真的可以有吸引力，或是讓人愿意不只來一次嗎？

　　社論說，臺灣還有包括金馬澎湖在內(nèi)的離島，確實有世界級的地質(zhì)自然和海洋景觀以及頗具歷史內(nèi)涵的古跡；但是，我們的觀光客每年只有二三百萬人次，與港澳觀光客平均二三千萬人次遜色很多，港澳的幅員比臺灣小很多，人文地質(zhì)海洋歷史景觀也沒臺灣多，觀光客卻是臺灣的十倍，這其中的關鍵在哪，值得我們深思。

　　臺灣人經(jīng)常有種心態(tài)，碰到事情往往過度樂觀，但又不愿意做出相應的準備，常常都是先做了再說，邊做邊補網(wǎng)，以致經(jīng)常陷入“炒短線”的困境中，后果就是生意只能做過一次，顧客就不愿再來。其實，這種心態(tài)不只臺灣人有，臺當局在做決策時也經(jīng)常如此，有關大陸觀光客來臺這件事，當局和民間在充滿過度樂觀但又不愿腳踏實地準備的情況下，終于使得大陸觀光客原先的期待產(chǎn)生嚴重落差。

　　社論說，要吸引觀光客，除了飯店、交通、旅游導覽等的配套準備外，更重要的是人文、地理、歷史內(nèi)涵的充實，以及景點的環(huán)境質(zhì)量的維護與提升，這些條件環(huán)環(huán)相扣、缺一不可，如果存在便宜行事的心態(tài)，我們可直言，這是吸引不了觀光客的。

　　臺灣著名景點如東部的太魯閣、南部的墾丁、澎湖的地質(zhì)和海灘等地，不得不贊嘆這些地理、自然景觀的美；但在贊嘆之余，卻見觀光區(qū)垃圾很多，臟亂不堪的煞風景景象讓觀光客倒盡胃口。做好觀光，必須要能讓觀光客愿意再來第二次，而要做到這樣，環(huán)境生態(tài)的維護提升是非常重要的。此外，還值得特別一提的是，觀光景點的商品價格必須合情合理，不能再有宰肥羊的心態(tài)；抱著宰肥羊的心態(tài)，坑了觀光客一次，就不會再有第二次生意；有宰肥羊的坑觀光客心態(tài)的存在，表示我們在心理上并未真正現(xiàn)代化；要抓得住觀光客，臺灣人的心態(tài)也必須要健康和現(xiàn)代化。

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[責任編輯：趙靜]