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抓住觀光客 臺灣人的心態必須健康和現代化

2009年03月18日 11:02:00  來源:
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  大陸萬人游臺首發團引發島內各界關注,由此引發的一些思考也頻頻見諸臺灣各媒體。臺灣《新生報》18日的社論即指出,我們期待大陸觀光團多來臺灣,從而有助于臺灣經濟;但是,從去年開放大陸觀光以來,臺灣民眾原先的樂觀期待景象并未出現,我們愿意耐心虛心的針對此事加以反思的話,可以看出不少問題。除了政策方面,臺灣也必須虛心問自己,臺灣的觀光景點和實質內涵真的可以有吸引力,或是讓人愿意不只來一次嗎?

  社論說,臺灣還有包括金馬澎湖在內的離島,確實有世界級的地質自然和海洋景觀以及頗具歷史內涵的古跡;但是,我們的觀光客每年只有二三百萬人次,與港澳觀光客平均二三千萬人次遜色很多,港澳的幅員比臺灣小很多,人文地質海洋歷史景觀也沒臺灣多,觀光客卻是臺灣的十倍,這其中的關鍵在哪,值得我們深思。

  臺灣人經常有種心態,碰到事情往往過度樂觀,但又不愿意做出相應的準備,常常都是先做了再說,邊做邊補網,以致經常陷入“炒短線”的困境中,后果就是生意只能做過一次,顧客就不愿再來。其實,這種心態不只臺灣人有,臺當局在做決策時也經常如此,有關大陸觀光客來臺這件事,當局和民間在充滿過度樂觀但又不愿腳踏實地準備的情況下,終于使得大陸觀光客原先的期待產生嚴重落差。

  社論說,要吸引觀光客,除了飯店、交通、旅游導覽等的配套準備外,更重要的是人文、地理、歷史內涵的充實,以及景點的環境質量的維護與提升,這些條件環環相扣、缺一不可,如果存在便宜行事的心態,我們可直言,這是吸引不了觀光客的。

  臺灣著名景點如東部的太魯閣、南部的墾丁、澎湖的地質和海灘等地,不得不贊嘆這些地理、自然景觀的美;但在贊嘆之余,卻見觀光區垃圾很多,臟亂不堪的煞風景景象讓觀光客倒盡胃口。做好觀光,必須要能讓觀光客愿意再來第二次,而要做到這樣,環境生態的維護提升是非常重要的。此外,還值得特別一提的是,觀光景點的商品價格必須合情合理,不能再有宰肥羊的心態;抱著宰肥羊的心態,坑了觀光客一次,就不會再有第二次生意;有宰肥羊的坑觀光客心態的存在,表示我們在心理上并未真正現代化;要抓得住觀光客,臺灣人的心態也必須要健康和現代化。

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[責任編輯:趙靜]

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