霸凌還是正義？如何看待網絡世俗化？

　　臺灣《中國時報》今日刊載島內資深媒體人吳戈卿的文章，探討“網絡霸凌”與“鄉民正義”。文章指出，“網絡霸凌”乃是“鄉民正義”就單一主題，立場堅定的在特定時空，分享集體認同，鞏固自我自主意識，鋪陳群體行動的原生自發過程。“霸凌”假借網絡自由任意橫行，飽受批評。文章指出，可以嘗試換個公開溝通交流的方式看霸凌，網絡世界的霸凌與正義，一體兩面，僅一線之隔。

　　全文摘編如下：

　　應該用什么樣的態度看待網絡世俗化？要如何掌握網絡的工具性？怎樣解讀網絡的群體性與感染力？大量運用網絡與通信軟件的群組傳播行為，是否證實了世代差異的現實化？這些疑問句，隨著2014的落幕，成為臺灣政治與傳播領域，面對2016的新顯學！

　　目睹也承認網絡具有強大政治動員效果，但拒絕融入、延遲理解、難以精準掌控駕馭之道的人，把網絡當作洪水猛獸，慣以“網絡霸凌”來凸顯網絡造成群體進退失據的負面沖擊。成功運用網絡推動議題，塑造言論話語權，快速集結相同心態與認同的人，則把網絡當作親密戰友，以“鄉民正義”來描繪網絡的攻城略地。

　　多少霸凌，假借網絡自由任意橫行，飽受批評，獲得“受害者”共鳴。多少霸凌，借著網絡自由得以申張，備受肯定，獲得“受益者”推崇。兩種極端對比的評價與互為表里的認知，正好交織出網絡政治傳播的原始特性。

　　“網絡霸凌”乃是“鄉民正義”就單一主題，立場堅定的在特定時空，分享集體認同，鞏固自我自主意識，鋪陳群體行動的原生自發過程。在網絡言論行為尺度的自制規范，未及完備的獲得社會共識之前，不論相濡以沫的內容題材與表達方式，是否因先入為主，如果大眾傳播媒體基于平衡各方報道而篩檢引用，或為了彰顯正在蘊釀中的單一共同觀點，接續跟隨，導致廣泛的正義與狹隘的霸凌不斷外溢擴散，已經是大眾市民社會抗衡精英體制，無可逆轉的趨勢。就傳播意涵來說，即使網絡分享的分眾自我正義，未獲大眾媒體青睞，網絡霸凌跟鄉民正義也猶如空氣和水在虛擬世界集結，無所不在長伴著政治人物、政黨、政府和媒體，在實體世界展現行動意志力。

　　就政治運動與政黨競爭來說，霸凌與正義都只是網絡行為的表層符號。表層底下，像個待開挖的聚寶盆。壓箱寶不像過往依賴“抽樣”的主觀經驗與直覺，而是“整體”的客觀數據與分析。

　　不管是霸凌還是正義，一則訊息被按了5萬個“贊”，顯示了議題的觸達率。多少人留言討論，代表議題的關注度。多少人分享轉貼，呈現議題的擴散力。投入不同參與程度的網絡用戶，究竟分別來自哪些不同地區？每一個參與力道不同的個人，分別具備哪些個別屬性與特質？每個參與者慣于使用何種數字化工具進行網絡傳播？在不同狀況、條件、時段的參與行為是否強烈差異？參與者習慣投入何種性質的網站或通信軟件？唯有記錄并分析大數據數據庫中，每位參與者實際行為的共通性與差異化，才算踏進網絡世代的新世界。

　　做量的收集與分析，得以一窺網絡世界的“貌”，但還不足以充分理解世代的“神”。因此必須從不同傾向的網站，針對特定社群，進行質的語意分析，才能有系統性的與網絡世代的思維對話。

　　與其詛咒霸凌，或許可以換個角度看霸凌。換個深入理解霸凌形成的因素看霸凌，換個網絡封閉式的集體心態看霸凌，換個公開溝通交流的方式看霸凌。畢竟，網絡世界的霸凌與正義，一體兩面，僅一線之隔。（作者為資深媒體人）