迎接大陸客 美麗寶島應(yīng)用人文風(fēng)情吸引訪客

　　大陸安利公司赴臺旅游團(tuán)估計(jì)將給臺灣帶來6.2億商機(jī)，可說是至今陸客來臺人數(shù)最多、消費(fèi)潛力最高的一個旅游團(tuán)。16日的首站臺北故宮之行，果然就展現(xiàn)了驚人的消費(fèi)力。

　　臺灣《聯(lián)合晚報(bào)》17日社論說，臺灣的旅游業(yè)者使出渾身解數(shù)，把臺灣最美的景點(diǎn)、最好吃的料理和小吃、最著名的伴手禮全都搬了出來，甚至還在港口鋪上了紅地毯，為了就是要讓觀光團(tuán)成員有賓至如歸的感受。

　　風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)。十幾年前開始，大陸賺臺胞的錢，現(xiàn)在輪到臺灣賺大陸觀光客的錢。生意人在商言商，拿出專業(yè)的服務(wù)精神，好好迎接大陸觀光客，才能把這一筆又一筆的商機(jī)賺入口袋。來過臺灣的大陸觀光客對于臺灣的阿里山、日月潭等景點(diǎn)，有著見仁見智的評價(jià)，有人認(rèn)為名不虛傳，有人則認(rèn)為難以和大陸的名山大川相比。然而，談到臺灣的人文民情，則幾乎都是抱持高度正面的評價(jià)。

　　社論說，大陸客來臺灣之前，如果只從某些媒體得到特定的信息，譬如“立法院”打架、民眾街頭游行抗?fàn)幍龋�可能�?dān)心臺灣很亂。尤其是大陸海協(xié)會的張銘清、陳云林相繼來臺卻都發(fā)生了騷動事件，對臺灣的“待客之道”形象有傷。然而，實(shí)際到臺灣旅游之后的游客多半感受到，臺灣民眾很有人情味，小吃美味、多樣而有創(chuàng)意，民眾搭車、購物排隊(duì)有秩序，治安也很好。網(wǎng)絡(luò)上流傳著不少大陸訪客對臺灣環(huán)境的贊美，從飯店和商家真誠對待客人，到平民百姓的“文明素質(zhì)高”，都成了臺灣的吸引人之處。

　　當(dāng)然，臺灣內(nèi)部對大陸仍存有不同的情結(jié)，例如16日感受著臺灣熱情接待的大陸團(tuán)，卻還是遭到一位民眾嗆聲“一邊一國”，顯示某些個人的敵意不易消除。但絕大多數(shù)商家業(yè)者都以迎接商機(jī)為最高目標(biāo)，個別民眾針對觀光客故意去表達(dá)政治立場的情況應(yīng)會日漸減少。“經(jīng)濟(jì)歸經(jīng)濟(jì)”，這句話不待當(dāng)局簽訂兩岸合作協(xié)議，從人民之間的商業(yè)互動就可率先落實(shí)。

　　社論最后說，臺灣美麗寶島，在大陸觀光客的種種想象之中，還是人文因素才是臺灣能夠持續(xù)吸引訪客的誘因。也因此，希望觀光業(yè)者把眼光放遠(yuǎn)，要以具備臺灣人文風(fēng)情的硬件、軟件和服務(wù)心態(tài)，來為臺灣的觀光條件加分。

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