給實體書店一個生存的理由

　　上漲10倍的租金最終逼得廈門曉風書屋這家鼓浪嶼上知名的民營書店黯然搬遷。幾乎同時，剛剛殺入國內(nèi)網(wǎng)絡書店前三名的電子商務巨頭京東商城召開盛大發(fā)布會，宣布電子書刊付費下載業(yè)務正式上線。同樣是賣書，兩家企業(yè)的命運卻如同它們之間的物理距離那樣遙遠，不能不讓人感慨萬千。

　　說實話，如果是因為經(jīng)營不善而倒閉，那么實體書店的命運就不值得討論。問題是，許多實體書店（尤其是民營書店）是在外部環(huán)境的巨變下被迫結業(yè)的，這就不可避免地使其命運帶上了某種悲劇色彩。而悲劇之所以令人動容，就在于它把美好的事物撕碎、摧毀了給人看。在這個喧囂浮躁的世界里，愛書的人們多么希望有一間屬于自己的書店，隨意逛逛，在書香氤氳中流連。

　　但誰都清楚，經(jīng)濟法則是殘酷無情的。從某種意義上說，實體書店與網(wǎng)絡書店苦樂不均的生存現(xiàn)狀是互聯(lián)網(wǎng)時代“適者生存、優(yōu)勝劣汰”的最新演繹。網(wǎng)絡書店的出現(xiàn)和崛起不僅僅是適應了互聯(lián)網(wǎng)時代讀者消費和閱讀習慣的改變，更從根本上改變了圖書產(chǎn)業(yè)鏈——網(wǎng)絡書店把本來由實體書店掌握的那部分流通利潤搶了過來，被剝奪了賣書優(yōu)勢的實體書店的日子自然不好過。顯然，實體書店對此缺乏準備，進退失據(jù)。

　　日本曾有一家專門生產(chǎn)電唱機唱針的企業(yè)，其生產(chǎn)的針頭以耐磨耐用、音色優(yōu)美著稱于世，質(zhì)量之好，獨步天下。但隨著CD的發(fā)明，唱片退出了歷史舞臺。唱針質(zhì)量再好，電唱機沒人買了，這家企業(yè)自然陷入困境。現(xiàn)在的實體書店和這家日本企業(yè)頗有相似之處，都是沒能看到時代發(fā)展變遷給自己帶來的挑戰(zhàn)而預作調(diào)整。

　　國內(nèi)一位網(wǎng)絡書店的老總曾對我說，你為實體書店抱不平，那么請你想一想，在最近的10年里，實體書店為讀者的服務有哪些改進？它給讀者打折了嗎？它給讀者送貨上門了嗎？它能讓你隨便退換貨嗎？它能讓你即時發(fā)表書評嗎？它沒做的我全做了，我發(fā)展，它衰落，不是合情合理的嗎？

　　這番當時讓我啞口無言的話至今想來還是有道理的。誰能最好地滿足讀者的需求，讀者就買誰的賬。而傳統(tǒng)的實體書店在最近的10年里，無論是產(chǎn)業(yè)形態(tài)，還是讀者服務，乃至內(nèi)部裝修，幾乎沒有什么改變。時代不同了，讀者都過河了，實體書店還在原地摸石頭，焉能不敗？因此，盡管網(wǎng)絡書店搶了實體書店的生意，但還真不能說它就是實體書店衰落的罪魁禍首。

　　現(xiàn)在人們談論如何挽救實體書店，往往集中在減免租金、稅收優(yōu)惠等扶持政策上。這些固然是重要的，但從根本上說，實體書店要想生存下去，必須給自己一個理由。“我能為讀者創(chuàng)造什么價值？”是所有實體書店都應該捫心自問的一個問題。還像以前那樣，除了賣書，沒有其他功能的書店，很有可能被時代淘汰。

　　當然，實體書店未來是什么樣，現(xiàn)在誰也說不清楚。但也正因如此，誰最先發(fā)現(xiàn)了實體書店生存的理由，誰就找到了生存之門的鑰匙。現(xiàn)在看，“混業(yè)經(jīng)營”和“專精特活”的路子似乎是個方向。前者有臺灣誠品書店的成功先例，后者有國外偵探書店、玄幻書店、愛情書店、漫畫書店、兒童書店、學術書店等種類繁多的例子。它們在滿足讀者需求的同時，也在挖掘和創(chuàng)造新的閱讀需求。這就是它們生存的理由。