還故宮于百姓，向公眾滿意邁步
故宮博物院院長單霽翔6月9日表示，故宮近期將打開隆宗門，西部的慈寧宮、壽康宮、慈寧花園等對外開放。單霽翔稱，2016年故宮紅墻內所有行政、辦公、科學、研究、服務機構都搬離，紅墻以內建筑全部用于參觀（6月10日《新京報》）。
整個2011年，故宮風波不斷，“十重門”事件讓故宮備受公眾質疑，其社會形象也大為受損。而新任院長上任之后，故宮采取了一系列舉措，又重新讓公眾對其充滿了期待。
客觀而言，如果沒有單霽翔院長的表態，很多公眾估計都和筆者一樣，并不知道世界聞名的故宮，其多年來對公眾開放，允許外界參觀的面積其實只有總面積的區區30％。這也就意味著，剩下多達70％的故宮面積，都“藏在深閨人未識”，處于“閑人莫入”的狀態。那么，這70％的面積，都被用去干什么了？據說，絕大多數都被一些行政、辦公、科學、研究、服務機構給占領了，之前甚至傳出部分古建筑淪為賺錢牟利的商業會所的消息。
如此一來，本來屬于全體國民的故宮，其中的大部分區域卻成為了一些部門和機構的“私人領地”。這種現象到底是如何形成的？是歷史習慣使然還是部門利益作祟？我們目前還不得而知，但其背后的不合理性卻是一目了然的。作為一個集文物保護、研究、展示、傳承和交流等為一體的非營利性機構，故宮的一個重要社會功能就是讓公眾通過參觀感受到祖國燦爛的歷史文明和文化成就，從中獲得有益的人文啟示和熏陶。
因此，為了達成這一目的，在不損壞文物和建筑的前提下，自然是開放的區域越多，展示的文物和建筑越多，效果就越好。另一方面，既然一些部門和機構可以在故宮里面辦公、生活和活動，就從某種程度上說明其具備了對外開放的條件，沒有理由繼續只對少數人開放，卻對多數人說不。從這個角度說，“還故宮于百姓”是朝著正確的方向邁出了關鍵的一步。接下來，故宮管理者完全可以做得更好，在故宮的安保措施、門票價格、便民服務等方面，繼續邁出讓公眾滿意的第二步，第三步。
