“3.15”僅當(dāng)一天上帝還不夠
一年一度的“3.15”維權(quán)日來(lái)臨了。這一天所有的用戶都受到了“上帝”般的禮遇。用戶們個(gè)個(gè)挺直了腰桿，奸商們無(wú)所遁形，假貨偽劣產(chǎn)品無(wú)處藏身，人人拍手稱快，
這天就成了全國(guó)人民行使發(fā)牢騷權(quán)利的時(shí)候了，很多見(jiàn)得了光的事情都拿到了臺(tái)面上議論起來(lái)，更重要的是，大家都覺(jué)得這是一個(gè)出惡氣的機(jī)會(huì)了，平日里受過(guò)的商家的氣，買過(guò)的破爛物什都可以拿出來(lái)曬曬。“上帝”們提起平日遭遇的不公平待遇一肚子氣。一不留神就買到了假冒偽劣產(chǎn)品，收費(fèi)不透明；行業(yè)壟斷下的亂收費(fèi)；售后服務(wù)如同虛設(shè)，商家翻臉不認(rèn)人，相互踢皮球……
于是，在“3.15”這一天，所有的用戶都知道要為自己維權(quán)，所有商人都看上去面目可憎，以致大至廠商小至經(jīng)銷商，個(gè)個(gè)如臨大敵，唯恐被“上帝”們抓到小辮子，要知道“頂風(fēng)作案”注定要付出慘痛代價(jià)的。
但是，“3.15”一過(guò)，“上帝”們的“打神鞭”、“照妖鏡”就過(guò)了時(shí)效。一切又回還如初。這么多年了，消費(fèi)者做冤大頭的次數(shù)為何只見(jiàn)多不見(jiàn)少呢？我想，這里面，除了相關(guān)部門(mén)監(jiān)管、查處不利之外，另一方面，也有消費(fèi)者自身的問(wèn)題。
俗話說(shuō)，一個(gè)巴掌拍不響，商家又沒(méi)有從消費(fèi)者的口袋里硬搶錢。有些消費(fèi)者，禁不住，商家?guī)妆懊曰隃币还啵缇蛢裳垭鼥V了，哪顧得驗(yàn)貨。也有的消費(fèi)者，剛碰到假貨偽劣產(chǎn)品時(shí)，第一反應(yīng)是，找商家去索賠，維護(hù)自己的合法權(quán)益。可是，商家卻和你玩起了“踢皮球”的游戲，要么就是用“顧客是上帝”好話來(lái)忽悠你。比如，為了換一個(gè)配件，跑了幾回，車費(fèi)錢都抵得上配件錢了，到最后，東西是換了，可是，人也累得夠嗆。以后，再遇到類似的情況，也無(wú)精力與商家玩這種游戲了。“就當(dāng)作自己倒霉！”大家都有了這樣的思想以后，消費(fèi)者不主動(dòng)去維護(hù)自己的正當(dāng)合法權(quán)益，慢慢地，不法商家的膽子也就大了，也就有恃無(wú)恐了。
所以說(shuō)，消費(fèi)者要起天天當(dāng)“上帝”，就必須有主動(dòng)維權(quán)的意識(shí)，盡管，這條路很艱辛，盡管，有時(shí)只是一件幾塊錢的維權(quán)行動(dòng)。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：莫禮君）
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