高峰又至 莫讓“黃金周”成為“抱怨周”

時(shí)間:2014-04-25 14:59   來源:中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)

  清明高潮剛剛過去,五一長(zhǎng)假接踵而來,各旅游景點(diǎn)、餐飲、酒店、交通等服務(wù)業(yè)將再次面臨巨大人流的考驗(yàn),外出旅游、高校學(xué)生集中回家返校勢(shì)必造成又一次的客流高峰,這里我們要提醒眾多旅客:莫讓黃金周成為“抱怨周”。

  別讓黃金周成為“抱怨周”,鐵路部門首當(dāng)其沖,眾所周知,現(xiàn)如今鐵路已成為國(guó)民出行旅游首選交通方式,然一直以來火車票的購(gòu)買是廣大網(wǎng)友在各種假期的熱點(diǎn)話題,一票難求的情況更是屢見不鮮。很多人都在為買不到火車票而發(fā)愁抱怨,此次五一小長(zhǎng)假勢(shì)必也將出現(xiàn)此類問題。當(dāng)然,抱怨是公民的天賦權(quán)利,中國(guó)古語中有民怨沸騰、怨聲載道、天怒人怨,說的都是民間的一種自然反應(yīng),沒人說這種抱怨不對(duì),應(yīng)該不抱怨。

  但是,抱怨不能成為一種性格,就是說當(dāng)面對(duì)一個(gè)問題,可以有很多的選項(xiàng),包括抱怨,但如果把抱怨作為唯一的選項(xiàng),抱怨就成為性格。所以,不要讓黃金周成為“抱怨周”,游客的心態(tài)也是很重要的。

  就拿買票這個(gè)事情來說,五一期間出行人流量肯定比平時(shí)大很多,買票難的問題是否有心理準(zhǔn)備?而且現(xiàn)如今購(gòu)票有多種途徑,電話、網(wǎng)絡(luò)、窗口等,大家應(yīng)該靈活運(yùn)用,多管齊下。同時(shí),為應(yīng)對(duì)此次客流高峰,鐵路部門也早已制定了增開數(shù)對(duì)臨時(shí)列車等相應(yīng)對(duì)策。鐵路部門在五一期間的一系列應(yīng)對(duì)措施有效的保證了廣大旅客的出行安全,提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使廣大旅客平安回家,安全歸來。因此,我們也不能一味抱怨鐵路票源緊張,而更應(yīng)該多思考,勤動(dòng)手,通過鐵路提供的各種途徑來實(shí)際解決五一出行難的問題。

  再說鐵路,近年來其變化之大,相信全國(guó)的老百姓有目共睹。保證旅客的平安,提升服務(wù)的質(zhì)量,不知道有多少鐵路職工在默默奉獻(xiàn),也讓他們承擔(dān)著巨大的壓力。

  每個(gè)假期里,鐵路人就越忙,以致假期里朋友聚會(huì)、同學(xué)結(jié)婚,這些場(chǎng)合似乎總是少了他們的身影。我們也知道,其實(shí)正是他們放棄了休息,放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),我們大家才能順利、安全地旅游出行。網(wǎng)上定票、實(shí)名制購(gòu)票、送站卡服務(wù)等一系列新制度的執(zhí)行,可以說鐵路方面所做的努力,各方面的改變是全心全意為了旅客。作為乘客的我們,在抱怨鐵路的同時(shí)是否也應(yīng)該反思一下自己、挑一挑自身的毛病呢?捫心自問一下,伴隨著鐵路的成長(zhǎng)進(jìn)步,咱們旅客的自身素質(zhì)是否也得到了相應(yīng)的提高呢?

  五一期間人流巨大,出行難免會(huì)遇到種種不便,如果缺乏必要的諒解與寬容,旅客自己也是會(huì)把它變成“抱怨周”的。因此,鐵路和旅客要互相理解,互相配合,才能避免黃金周變成“抱怨周”。(中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:譚石)

   。ū疚臑榫W(wǎng)友來稿,不代表中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)觀點(diǎn))

編輯:李杰

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