“飯店餐具收費(fèi)”，不能只靠市民說不

　　今年7月1日正式實(shí)施的《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》中對(duì)免費(fèi)提供餐具做出了明確要求。近日，南京一位較真市民劉女士致電記者，怒斥餐館不提供免費(fèi)餐具的做法。她呼吁，相關(guān)部門應(yīng)該好好管管。記者隨機(jī)走訪了街頭的6家餐館，結(jié)果有5家餐館存在不免費(fèi)提供餐具的情況。（11月27日《揚(yáng)子晚報(bào)》）

　　為了維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》修改之后于7月1日實(shí)施。這個(gè)條例最大的亮點(diǎn)就是：要求餐飲企業(yè)必須提供免費(fèi)的餐具供食客選擇。也就是說，餐飲企業(yè)可以提供收費(fèi)的餐具，但是必須同時(shí)有免費(fèi)的餐具。

　　這樣的新規(guī)，是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)。餐飲企業(yè)，屬于經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，屬于商業(yè)性質(zhì)，這兩種性質(zhì)注定餐飲企業(yè)不是公益性質(zhì)。既然不是公益性質(zhì)，追求利益最大化也就理所當(dāng)然了。但是，追求利益最大化，需要在法律允許范圍內(nèi)行為，不能侵犯消費(fèi)者該有的利益。比如在飯店就餐，飯店就應(yīng)該毫無條件的提供“免費(fèi)餐具”，這是該有的底線。然而，遺憾的是，很多餐飲企業(yè)只是看到了利益，不給消費(fèi)者任何選擇權(quán)利，只要就餐就收取餐具使用費(fèi)用。

　　為了改變侵犯消費(fèi)者利益現(xiàn)象，江蘇省對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例進(jìn)行了升級(jí)，增加了“必須提供免費(fèi)餐具”的規(guī)定。商家可以利用“收費(fèi)餐具”賺錢，但是必須要給消費(fèi)者留下選擇空間。

　　可是，新的規(guī)定已經(jīng)實(shí)施了好幾個(gè)月了，依然有餐飲企業(yè)我行我素，把新規(guī)當(dāng)成了耳旁風(fēng)，任性而為的只提供“收費(fèi)餐具”，無情剝奪了消費(fèi)者選擇“免費(fèi)餐具”的合法權(quán)益。就像找到記者反映問題的這位南京女市民一樣，她在飯店消費(fèi)后被收取了36元餐具使用費(fèi)。“飯店不提供筷子和碗，那么我們?cè)趺从貌湍兀俊边@是很多市民的質(zhì)疑。

　　對(duì)于“強(qiáng)制消費(fèi)收費(fèi)餐具”的行為，究竟該怎么辦？這位女市民給大家?guī)Я艘粋�(gè)好頭，盡管費(fèi)用還不算高，但是性質(zhì)是惡劣的。往往大家在遇到這種情況的時(shí)候，選擇的都是息事寧人，不想因?yàn)檫@樣的小事情，影響了心情。恰恰是這種心理讓商家更加囂張了。面對(duì)自己的合法權(quán)益，再小的事情也值得較真。我們較真了，商家才不敢如此任性。

　　關(guān)鍵還在于，“收費(fèi)餐具”不能只靠市民說不，還需要監(jiān)管部門有法必依。就像記者的調(diào)查一樣，雖然新規(guī)發(fā)布了好幾個(gè)月了，但是依然有不少餐飲企業(yè)不提供“免費(fèi)餐具”。規(guī)定的威嚴(yán)不是靠一個(gè)通知就能實(shí)現(xiàn)的，還要靠無縫隙的監(jiān)管和約束。如果監(jiān)管部門也去執(zhí)法，也去檢查，也去較真，還至于讓新規(guī)成為擺設(shè)嗎？

　　“必須提供免費(fèi)餐具”的規(guī)定不是裝飾品。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：郭元鵬）

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