“天價”宰客何時休?

　　近日，青島市民趙女士自帶9斤螃蟹在飯店加工，被收900元加工費一事引發關注。當地物價局表示，涉事海鮮館未對加工費明碼標價，勒令退還。昨日，青島西海岸新區工委宣傳部通報稱，已對渉事飯店加工費不明碼標價行為立案處理，并責令停業整頓。(8月10日《新京報》)

　　眼下正值暑期游旺季和避暑游高峰，人們紛紛涌向各大旅游景區和度假勝地，而濱海游，正是他們出游的重要選擇。然而，如同海水浴場，游的人多了，就會有沉渣泛起一樣，此時的旅游服務市場，也有宰客現象頻現。

　　在著名的濱海旅游城市山東青島，繼前年的“天價大蝦”事件后，這個暑假又接連曝出了出租車與餐館聯手宰客和現在的“天價加工費”事件。前者出租車司機被無良餐館買通，利用載客營運之機，昧著良心為餐館“拉客”當“托”然后拿“提成”，這事已經讓人感嘆宰客“套路”之深：原來剛下飛機或火車，就已經被宰客的盯上了。

　　而后者更讓人感到幾近絕望，仿佛已經沒有什么人能阻止商家宰客了。本以為自帶的螃蟹，只是讓飯店加工一下，應該不好被宰了吧，可人家宰客的刀子是照砍不誤，14只螃蟹買來才多少錢？加工費就要了近千元！真是喪心病狂！何況被宰的還是青島本地人。

　　這說明什么？這不但說明當地有些商家唯利是圖、不擇手段，連本地人都不放過，更說明當前宰客現象之頑固。確實，面對宰客欺客的高額“回報”，那些無良商家怎么不心動？怎肯輕易“金盆洗手”？因為商家的本性是逐利的，如果各地還是以前那樣“曝光了才調查”、“出了事才問事”，甚至對于媒體曝光和消費者爆料也不重視，以為是小題大作而不以為然、無動于衷，就別指望他們會自己覺悟，主動“放下屠刀、立地成佛”，而宰客現象也就永遠難有滅絕的到時候。

　　可見，要想根治欺客宰客頑疾，首先要祛除商家宰客的“心魔”，讓他們不敢“宰”、不想“宰”，從此誠信經營、童叟無欺。要做到這一點，必須多管齊下、多藥并用，進行全方位治理。首先應建立常態巡查制度，加強日常執法監管，不要總等到曝光了、瘋傳了才“高度重視”。像出租車“當托”的問題，記者能調查清楚，相關部門為什么不掌握？其次應完善防宰客規則標準，規范商家經營行為，也讓打擊宰客有法可依。例如這種“天價加工費”問題，真的只是沒有“明碼標價”這么簡單嗎？這個價格未明示是“暗宰”，真明示了那是“明搶”，性質好不到哪去。再則還是要不斷加碼，加大打擊處理力度。一旦發現宰客行為，就要罰到這個商家關門歇業，甚至直接關進“小黑屋”，禁止從業。斷了他們的財路，讓其感到宰客風險太大、得不償失，看誰今后還敢動宰客的念想？（中國臺灣網網友：田尤良）

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