自媒體搞“黑公關(guān)”，良心不會(huì)痛嗎

　　據(jù)新華社電，每年維護(hù)上百家自媒體，單價(jià)從每年5萬元到數(shù)十萬元不等，“不交錢，就可能被黑。”一家汽車行業(yè)公司負(fù)責(zé)人吐槽。近年來，自媒體“黑公關(guān)”讓一些企業(yè)聞之色變。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些自媒體靠“黑公關(guān)”獲取高額利益，有的一年能收數(shù)千萬元“保護(hù)費(fèi)”。（10月29日《南方法治報(bào)》）

　　自媒體“黑公關(guān)”，一類是炮制謠言、撰寫黑稿，詆毀企業(yè)，然后上門“談合作”，索要“封口費(fèi)”“保護(hù)費(fèi)”，企業(yè)若給了錢就轉(zhuǎn)變風(fēng)向?qū)懕頁(yè)P(yáng)稿；另一類是接受別有用心的企業(yè)請(qǐng)托，利用人家提供的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的負(fù)面信息撰寫文章，在自媒體或其他更多平臺(tái)發(fā)布傳播，混淆視聽，迷惑公眾。這類自媒體，你的良心不會(huì)痛嗎？

　　近年來，遭遇自媒體“黑公關(guān)”的企業(yè)不在少數(shù)。與自媒體對(duì)簿公堂的案例頻頻出現(xiàn)。據(jù)報(bào)道，在去年天貓雙11等大型活動(dòng)前，阿里巴巴就遭遇近五百個(gè)賬號(hào)9700余篇網(wǎng)絡(luò)黑文攻擊，其中以所謂“二選一”和“壟斷”為名的惡意攻擊達(dá)4600余篇。途牛網(wǎng)、摩拜、小米等知名企業(yè)都曾對(duì)自媒體涉嫌“黑公關(guān)”提出訴訟。

　　自媒體搞“黑公關(guān)”是對(duì)企業(yè)正當(dāng)利益、合法權(quán)益的侵犯。“好事不出門，壞事傳千里”，“黑公關(guān)”一次蓄意攻擊、成功抹黑，就可能讓企業(yè)在產(chǎn)品打造、品牌宣傳、口碑維護(hù)等方面的多年努力毀于一旦。給被“黑”企業(yè)帶來的經(jīng)營(yíng)成本增加還是次要的，商譽(yù)是企業(yè)的生命，被“黑公關(guān)”毀壞的商譽(yù)花再多錢都難以恢復(fù)。

　　自媒體搞“黑公關(guān)”是在破壞市場(chǎng)秩序，帶歪輿論。企業(yè)間本應(yīng)公平競(jìng)爭(zhēng)，拿產(chǎn)品質(zhì)量說話，而非造謠詆毀。自媒體搞“黑公關(guān)”就是在為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)助紂為虐。收了“保護(hù)費(fèi)”還可能帶歪輿論，比如某企業(yè)在美國(guó)出現(xiàn)負(fù)面新聞，就讓“黑公關(guān)”生產(chǎn)傳播美國(guó)要打壓中國(guó)企業(yè)和企業(yè)家的網(wǎng)文，明明自己有問題，卻要上升到中美貿(mào)易戰(zhàn)層面。

　　搞“黑公關(guān)”對(duì)自媒體的危害也不言而喻，在幫助企業(yè)互黑互害之余，自媒體也在自殘，靠“黑公關(guān)”獲取高額利益會(huì)透支網(wǎng)民信任，也在損害相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)形象。要治理自媒體“黑公關(guān)”，首先需相關(guān)機(jī)構(gòu)和平臺(tái)有所作為，提升自媒體從業(yè)的準(zhǔn)入門檻，建立“黑名單”制度，對(duì)屢次出現(xiàn)問題的自媒體從業(yè)人員實(shí)施禁入。

　　不管是“黑”他人還是被“黑”，企業(yè)都要樹立正確競(jìng)爭(zhēng)觀，摒棄簡(jiǎn)單粗暴甚至違法的方式。妄圖抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，疏于自身創(chuàng)新，縱有再?gòu)?qiáng)的公關(guān)能力，最終將被消費(fèi)者拋棄。

　　根據(jù)刑法規(guī)定，捏造并散布虛偽事實(shí)，損害他人的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)，涉嫌構(gòu)成損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪。因此早有專家表示，自媒體搞“黑公關(guān)”已不是言論自由的問題，是侵犯商譽(yù)的犯罪行為，處理自媒體“黑公關(guān)”，刑法不可再缺位。自媒體“黑公關(guān)”違法成本低、收益大，不采取斷然舉措直至刑事手段，是不能以儆效尤、剎住這股歪風(fēng)的。而企業(yè)面對(duì)被“黑”要做好取證，及時(shí)提起訴訟。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：何勇海）

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