保監(jiān)會提高意外險經(jīng)營門檻 明年1月1日起保險公司須提供意外險保單實時查詢服務(wù)
新華網(wǎng)北京8月28日電（記者毛曉梅、王文帥）為有效杜絕“假保單”等侵害消費者利益的現(xiàn)象發(fā)生，中國保監(jiān)會近日提高了意外險業(yè)務(wù)的經(jīng)營“門檻”，出臺了《人身意外傷害保險業(yè)務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)定自2010年1月1日起簽發(fā)或新注冊激活的意外險保單，保險公司必須向客戶提供實時信息查詢服務(wù)。
近來，一些保險中介機(jī)構(gòu)如航空售票點向旅客兜售假航空意外險保單的事件引起了社會廣泛關(guān)注。為此，加強(qiáng)對保險公司中介業(yè)務(wù)的監(jiān)管，改變目前落后的管理方式，讓“假保單”沒有空隙可鉆，正是保監(jiān)會此次出臺《標(biāo)準(zhǔn)》的初衷。
據(jù)保監(jiān)會28日通告，從2010年1月1日起，保險公司經(jīng)營意外險業(yè)務(wù)必須實現(xiàn)電腦出單、電腦聯(lián)網(wǎng)、實時管理，保單原始信息實時進(jìn)入公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。對不能在規(guī)定時間內(nèi)實現(xiàn)意外險全面信息化管理的保險公司，將限制直至禁止其經(jīng)營意外險業(yè)務(wù)。
按照此次出臺的《標(biāo)準(zhǔn)》，消費者購買意外險后，可通過保單上標(biāo)明的保險公司客服電話即時查詢保單信息，也可以在2天后通過保險公司網(wǎng)站自助查詢保單信息，查詢服務(wù)至少保留至保險責(zé)任結(jié)束后一個月內(nèi)。保險公司提供的信息應(yīng)至少包括產(chǎn)品名稱、保單號、保費、保額、保險期間、銷售單位等信息。
保監(jiān)會表示，《標(biāo)準(zhǔn)》的執(zhí)行能較為有效地解決意外險“假保單”問題。消費者可以通過保監(jiān)會網(wǎng)站查詢保險公司是否合法，進(jìn)而通過登錄公司網(wǎng)站查詢保單是否真實有效，以保護(hù)自身合法權(quán)益。此外，查詢功能的推出，也可以通過引入社會公眾監(jiān)督，促使保險公司加強(qiáng)對意外險業(yè)務(wù)和中介機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理。隨后一段時間，保監(jiān)會還將出臺多項舉措，加大對意外險領(lǐng)域的整頓規(guī)范力度。
保監(jiān)會指出，由于《標(biāo)準(zhǔn)》提高了意外險業(yè)務(wù)的經(jīng)營“門檻”，短期內(nèi)意外險市場可能面臨重新洗牌整合。特別是對于主要通過保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)銷售的極短期意外險，保險公司需要投入大量人力財力對信息系統(tǒng)進(jìn)行改造升級，因此從成本和產(chǎn)出的角度考慮，一批銷售量不大的兼業(yè)代理網(wǎng)點將被淘汰出局，一些規(guī)模不大的保險公司也可能放棄這一領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。但從長遠(yuǎn)來看，規(guī)范的過程也是市場培育的過程，有利于行業(yè)的長期持續(xù)健康發(fā)展。
2008年，我國意外險保費收入為203．57億元，占保險公司總保費的2．08％，向被保險人提供的保額達(dá)118．05萬億元。
