海峽兩岸旅游業(yè)界攜手提升旅游品質加深產業(yè)合作

　　海峽兩岸旅游交流合作4年來，兩岸業(yè)界共同認識到，兩岸旅游業(yè)發(fā)展在豐富產品供給、加強旅游管理、提高服務品質等方面仍面臨諸多挑戰(zhàn)，未來兩岸只有深化旅游產業(yè)合作才能拓展市場。

　　第十五屆海峽兩岸旅行業(yè)聯(lián)誼會21日在海口舉行，海峽兩岸旅游交流協(xié)會邵琪偉會長在會上表示，2008年，開放大陸居民赴臺旅游，兩岸雙向旅游人數(shù)從當年的470萬人次增長至2011年的705萬人次，增幅約50%。預計到2014年，有望實現(xiàn)1000萬人次的規(guī)模。

　　臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會副會長謝謂君表示，臺灣正在為擴大兩岸旅游合作進行一系列的政策、交通等準備工作。臺灣旅行業(yè)品質保障協(xié)會理事長曾盛海今天坦言，兩岸品質旅游尚有困難，業(yè)界應提升信心。兩岸不要把重點放在價格競爭，行業(yè)協(xié)會要將包括價格在內的旅游資訊向消費者公開，政府獎懲分明，鼓勵企業(yè)提升服務品質。

　　蘇臺旅游合作走在兩岸前列。2008年始江蘇即和臺灣旅游行業(yè)品質保障協(xié)會就旅游誠信質量互保簽訂合作協(xié)議，建立工作磋商機制。省內8家組團社建立旅游品質聯(lián)盟，加強自律有序競爭。

　　“如果把海峽兩岸旅游的廣闊前景比作是浩瀚的海洋，品質旅游就是承載游客希望、市場滿意和我們責任的帆船。”江蘇省旅游協(xié)會會長朱民陽在大會發(fā)言時表達了海峽兩岸旅游業(yè)界的共同心聲。他表示，蘇臺旅游業(yè)界達成共識，今后將共同致力品質旅游，規(guī)范市場，讓游客放心；細分市場，發(fā)展中高檔商務旅游；通過引進人才等方式學習臺灣旅游經驗，提升江蘇旅游品質。

　　邵琪偉認為，雙方需抓住旅游服務品質生命線，大陸方面將做好四項工作：規(guī)范整治旅游市場秩序，強化退出機制，加強社會輿論監(jiān)督，運用好游客滿意度調查。臺灣在保障旅游服務品質方面采取了許多措施，而良好的旅游品質離不開旅游安全，雙方應繃緊旅游安全弦。

　　臺灣旅行商業(yè)同業(yè)公會總會理事長姚大光表示，海峽兩岸旅游業(yè)界共同發(fā)出《旅游品質海南行動宣言》，兩岸要將《宣言》落實好。他強調，做好品質旅游必須加深兩岸產業(yè)合作。

　　邵琪偉指出，兩岸可在有條件的領域推進旅游產業(yè)化合作。第一產業(yè)中，大陸鄉(xiāng)村旅游目前處于快速上升發(fā)展期，臺灣休閑觀光農業(yè)已進入較成熟階段。兩岸具備了產業(yè)對接條件；第二產業(yè)中，大陸旅游新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，旅游房車、郵輪游艇和數(shù)字導覽設施等旅游裝備制造需求旺盛。臺灣在上述領域擁有先進的研發(fā)、設計能力，可介入大陸的旅游裝備制造業(yè)；第三產業(yè)中，兩岸旅游與金融、保險、信息、航空、通訊、出版等第三產業(yè)的合作領域會更寬。

　　兩岸旅游產業(yè)合作初見端倪。閩臺共同推出高爾夫球旅游等十條旅游新產品。江蘇擬聯(lián)合臺灣業(yè)界共同打造旅游產業(yè)鏈和消費鏈，拓展合作空間。瓊臺旅游業(yè)界今天共同簽署三項意向書，加強瓊臺航空合作，以及高爾夫旅游度假區(qū)、現(xiàn)代農業(yè)示范園的建設。

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