臺(tái)灣桃園機(jī)場(chǎng)獲得年度全球機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)第三名

　　桃園機(jī)場(chǎng)獲年度全球機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)得獎(jiǎng)第3名。（圖片來(lái)自臺(tái)媒）

　　中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)3月13日消息　據(jù)臺(tái)灣“今日新聞網(wǎng)”報(bào)道，國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)（ACI）總部日前公布了2012年度全球機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)得獎(jiǎng)機(jī)場(chǎng)，臺(tái)灣桃園機(jī)場(chǎng)在1500萬(wàn)到2500萬(wàn)旅客量分組中，獲得第3名，頒獎(jiǎng)典禮預(yù)定在6月11日國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)世界年會(huì)中舉行。

　　這次公布的年度獎(jiǎng)項(xiàng)是國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)首次改變其模式，將原本只頒獎(jiǎng)給全球前3名的方式，變更為以依旅客量分組，每組各取前3名頒獎(jiǎng)。旅客容量介于1500萬(wàn)至2500萬(wàn)的最佳機(jī)場(chǎng)排名，以韓國(guó)金浦機(jī)場(chǎng)居首，其次依序是重慶、臺(tái)北、杭州與美國(guó)佛羅里達(dá)州的坦帕。

　　國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)主席紀(jì)登斯表示，她樂(lè)見越來(lái)越多的國(guó)際機(jī)場(chǎng)提高服務(wù)品質(zhì)，提供卓越的客戶服務(wù)，并展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)水準(zhǔn)。她指出，全球機(jī)場(chǎng)與機(jī)場(chǎng)管理者逐漸重視旅客滿意度與機(jī)場(chǎng)營(yíng)收之間的關(guān)系，能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的機(jī)場(chǎng)，才能夠從激烈的排名競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，旅客服務(wù)是機(jī)場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最重要區(qū)隔因素之一。

　　桃園機(jī)場(chǎng)表示，未來(lái)將秉持旅客服務(wù)至上的精神，持續(xù)與所有駐站單位共同努力，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與設(shè)施，除追求不斷進(jìn)步外，更希望所有旅客都能獲得滿意的服務(wù)。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng) 周劍）

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