臺灣民眾愛電商 網(wǎng)購首超在線聊天

　　據(jù)臺灣“中央社”報道，萬事達(dá)卡近日公布網(wǎng)絡(luò)購物行為調(diào)查，高達(dá)77.6%的受訪臺灣地區(qū)民眾上網(wǎng)是為了購物，過去3個月有94.6%的臺灣民眾曾上網(wǎng)購物，比率高居亞太區(qū)第三名，次于中國大陸和韓國。

　　這項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，最常網(wǎng)購的主力消費者為中壯年民眾（50-64歲），83.3%的中壯年民眾上網(wǎng)是為了購物，比例高居各年齡層之首。

　　在購買傾向上，臺灣民眾最愛在網(wǎng)絡(luò)上購買機(jī)票、服飾、在線游戲產(chǎn)品及服務(wù)。其中，網(wǎng)購機(jī)票的比率更從2013年的17.3%成長至42.2%，顯示上網(wǎng)買機(jī)票手續(xù)越來越簡便，獲得消費者青睞。

　　萬事達(dá)卡臺灣區(qū)總經(jīng)理陳懿文表示，“電子支付機(jī)構(gòu)管理條例”的實施開啟，跨境、跨產(chǎn)業(yè)和跨虛實的無限商機(jī)，為臺灣電商市場打下關(guān)鍵根基。萬事達(dá)卡最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購首度超越在線聊天成為臺灣地區(qū)民眾上網(wǎng)目的第一名，顯示電子商務(wù)交易模式已成為民眾購物相當(dāng)普遍的方式，但近九成民眾仍對支付安全和方式存有疑慮，期待更簡便安全的網(wǎng)購付款程序。

　　萬事達(dá)卡調(diào)查也顯示，臺灣民眾的網(wǎng)購滿意度從2013年的71%提升至74.2%。在消費者網(wǎng)絡(luò)購物的歷程中，臺灣民眾網(wǎng)購時最在乎的因素前5名分別為交易安全性（88.4%）、簡便的付款程序（87.2%）、網(wǎng)站名聲（87.2%）、退換貨機(jī)制（85%）和商品的實質(zhì)價值（84.8%）。