臺一醫(yī)院重陽節(jié)活動:讓年輕員工體驗老人就診不便

　　戴上老花眼鏡，塞上音阻耳塞，身著負(fù)重背心，弓著背，拄著拐杖，30歲的邱彥瑾在同伴的幫助下，體驗了一位老人的就診之苦。

　　“有一天，我們也會老，對老人一定要有同理心。”從掛號、填寫初診表單，到上下樓梯看病、領(lǐng)藥，邱彥瑾經(jīng)歷了一遭后感慨地說。

　　邱彥瑾是新北市立聯(lián)合醫(yī)院的一名藥師，拿到藥師資格還不到3個月。20日，該院舉辦“高齡體驗營”活動，讓剛?cè)朐旱乃帋熀驮谠簩嵙?xí)生們一道，體驗高齡患者看病時身心上的種種不便，學(xué)習(xí)如何提供更貼心的服務(wù)。

　　該醫(yī)院院長黃實宏表示，這次活動就是想讓醫(yī)院年輕員工們體驗人們認(rèn)為稀松平常的事情，對身體機(jī)能逐漸退化的老人而言是如何應(yīng)對的，期待他們能有同理心，對長者付出關(guān)懷，構(gòu)建高齡友善就醫(yī)環(huán)境。

　　邱彥瑾告訴記者此次體驗的心得，“前后才半個多小時，站得已是腰酸背痛了，以后一定記得讓老人多休息；老人視力模糊，在提供藥品時做一些標(biāo)示服務(wù)，非常重要；老人聽力不好，在解釋如何用藥時，一定要有耐心。”

　　“唯有懂老、知老才能將心比心；唯有助老、敬老才能將貼心的服務(wù)內(nèi)化成友善真心的照顧。”該院藥劑科主任于琳琍說，通過每年舉辦的體驗活動，醫(yī)院不斷改善服務(wù)，比如開發(fā)了很多卡通貼紙，專門用于老人服藥的說明等。

　　重陽節(jié)前夕，臺灣各地舉辦了敬老、愛老活動。新北市推出“敬老獻(xiàn)藝歌仔戲”，表演經(jīng)典戲劇“唐伯虎點秋香”，讓老人們歡喜過佳節(jié)。高雄市以“幸福老玩童、活力在高雄”為主軸舉辦一系列活動，讓老人們分享晚年的幸福生活。

　　此外，臺灣各地還出臺了一些針對老人的優(yōu)惠措施。例如，臺北捷運公司20日表示，重陽節(jié)當(dāng)天，臺灣65歲以上長者可免費搭乘臺北捷運及貓空纜車。(記者孟昭麗　陳鍵興）