據(jù)臺灣《中國時報》報道,臺鐵上月底清查會員系統(tǒng)資料時發(fā)現(xiàn),有35名具有員工或眷屬身份的會員帳戶,累積點(diǎn)數(shù)情況異常,其中有17名還是服務(wù)于一票難求的花蓮運(yùn)務(wù)段,臺鐵雖然懲處這35名員工,但仍遭質(zhì)疑“內(nèi)情不單純!”臺鐵強(qiáng)調(diào),這些員工是利用協(xié)助親友代購票的機(jī)會,以自己的會員帳戶賺點(diǎn)數(shù),純粹是作法上不適合,購票過程并無弊端。
4000點(diǎn)可換TR-PASS
根據(jù)臺鐵會員辦法,只要購買里程達(dá)80公里以上車票,依票價每30元(新臺幣,下同)可累積1點(diǎn),像是搭乘臺北到高雄來回,可積點(diǎn)58點(diǎn),臺北花蓮來回,可積28點(diǎn),累計(jì)滿500點(diǎn)可兌換里程100公里以內(nèi)車票(最高價值228元),之后每增加250點(diǎn),可多兌換50公里,最高4000點(diǎn)可兌換1800元的TR-PASS三日券。但會員點(diǎn)數(shù)不能移轉(zhuǎn)。
臺鐵表示,會員累積里程制度從2011年推出后,每兩年就會固定清查資料,篩選出每年累積超過1萬點(diǎn)以上的會員,如果這些會員剛好是具有員工或眷屬身分,就會約談了解累積點(diǎn)數(shù)的過程,若無法提出合理解釋,就會懲處,這次被懲處的35人中,有10人還是因?yàn)榫鞂俚臅䥺T帳號累積點(diǎn)數(shù)異常,才被懲處,員工本人并沒有會員帳號。
臺鐵說,這些員工有人是將會員代號提供給親友訂票時使用,或者是因地利之便,在車站替親友購票時,就直接將點(diǎn)數(shù)納入自己的會員帳戶,進(jìn)而累積大量點(diǎn)數(shù)。
臨柜票偷天換日?待查
但也有人質(zhì)疑,臺鐵員工可以利用在窗口售票的機(jī)會,將民眾退票“暗杠”,但臺鐵指出,根據(jù)系統(tǒng)資料,這些會員超過95%都是透過網(wǎng)路訂票,現(xiàn)場購票的情形極少。
臺鐵強(qiáng)調(diào),員工平日乘車已享有購票優(yōu)惠,何況這樣貪小便宜的行為,不符合臺鐵當(dāng)初推行會員制度目的,且會造成社會觀感不佳,才會祭出懲處。其實(shí)這樣的案例每年都有,花蓮運(yùn)務(wù)段可能是因?yàn)檐嚻毙枨筝^高、代買機(jī)會較多,所以違規(guī)的員工比較多,其他運(yùn)務(wù)段也有員工因?yàn)橥瑯拥睦碛杀惶幜P。
不過,臺鐵也說,今年受懲處的人數(shù)確實(shí)較多,可能是因會員制度已實(shí)行一段時間,這樣快速累積點(diǎn)數(shù)的方式有較多人知道并彷效。且有人還是因?yàn)榫鞂俚年P(guān)系被牽連受罰,才會引起較大反彈,這種情形的懲處,將會再討論。
不過,臺鐵內(nèi)部也在調(diào)查,會不會有售票人員藉職務(wù)之便,將臨柜買票的非會員車票,逕自改以自己的會員帳號購買,藉此增加自己的會員點(diǎn)數(shù),仍待臺鐵調(diào)查厘清。
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