作為騰訊付基礎(chǔ)平臺(tái)與金融應(yīng)用線（下稱FIT）在臺(tái)灣的唯一一名員工，陳儀庭的2016年只能用“忙碌”來形容。

　　“一周之內(nèi)，從南到北，我每天基本都在外面跑。”在采訪的間隙，陳儀庭告訴界面新聞?dòng)浾撸�他已�?jīng)很久沒有在辦公室內(nèi)坐過了。

　　2016年2月，微信支付正式落地臺(tái)灣，臺(tái)北101大樓是它接入的第一個(gè)商戶。從那時(shí)候開始，陳儀庭就開始了自己的忙碌生活。他說，自己的日常工作內(nèi)容就包括了開拓新的客戶，以及對(duì)原有的客戶進(jìn)行運(yùn)維。

　　陳儀庭對(duì)微信支付這一年來在臺(tái)灣的推廣成績頗為驕傲，“從南到北，我們已經(jīng)接入了大約3.5萬個(gè)支付點(diǎn)。”目前，能夠使用微信支付的商戶包括新光三越百貨、莎莎、7-ELeven便利店、全家便利店、升恒昌免稅店等，覆蓋了餐飲、百貨、退稅等消費(fèi)場景。

　　“以便利店為例，”陳儀庭進(jìn)一步解釋，“臺(tái)灣島內(nèi)大約有1.05萬家便利店，現(xiàn)在微信支付已經(jīng)在其中的9600家開放使用，我們也對(duì)其中的店員進(jìn)行了培訓(xùn)。”

　　從2016年初開始，微信支付逐漸將觸手伸至境外。目前，它已經(jīng)在全球范圍內(nèi)的11個(gè)國家和地區(qū)落地，其中包括了日本、韓國、泰國、中國香港等廣受中國游客歡迎的國家和地區(qū)。根據(jù)騰訊方面給出的數(shù)據(jù)，截至去年10月，全球范圍內(nèi)共有約9萬家商戶已經(jīng)提供微信支付服務(wù)。

　　更好的消費(fèi)體驗(yàn)

　　從2011年6月開始，中國大陸的部分城市開始逐步放開赴臺(tái)個(gè)人游的申請。《人民日報(bào)》在2015年底的統(tǒng)計(jì)顯示，入臺(tái)陸客人數(shù)累計(jì)已達(dá)1213萬人次。

　　臺(tái)灣是大陸旅客最為方便的旅游目的地之一。盡管近來入臺(tái)游的旅客數(shù)量有所減少，但整體的數(shù)字依然高居不下。在這樣的大趨勢下，商戶們也不得不做出改變，來迎合大陸游客的消費(fèi)習(xí)慣。

　　西門町是臺(tái)北市內(nèi)最為著名的消費(fèi)商圈之一。從購物廣場，到日常雜貨鋪，再到手藝人攤位，數(shù)以百計(jì)的商鋪?zhàn)�落在這里。不少當(dāng)?shù)氐牧闶蹣I(yè)從業(yè)者都表示，大陸游客來到臺(tái)灣的一個(gè)重要目的就在于購物；而從去年開始，越來越多的大陸游客開始詢問移動(dòng)支付的事宜。

　　“從2015年下半年開始，一些陸客到店內(nèi)挑選好東西，準(zhǔn)備付款時(shí)，都會(huì)問我們接不接受微信支付，我只能說暫時(shí)還不支持。”回憶起一年多前的情景時(shí)，西門町內(nèi)一家便利店的店長說，自己當(dāng)時(shí)對(duì)微信支付基本還沒有概念。

　　盡管微信在2012年前后就已經(jīng)進(jìn)入臺(tái)灣，但它在當(dāng)?shù)氐挠绊懥�遠(yuǎn)遜于LINE或者Whatsapp等。但在不少當(dāng)?shù)孛癖姷难壑校�它還只是一款社交聊天應(yīng)用而已。

　　然而，隨著詢問與微信支付相關(guān)信息的大陸旅客越來越多，臺(tái)灣的商戶們開始主動(dòng)地?fù)肀н@一變化。目前，微信支付已經(jīng)在西門町內(nèi)的不少商鋪落地。

　　新華社報(bào)道顯示，在2016年1月到11月間，來臺(tái)陸客人數(shù)為324.2萬人次。盡管數(shù)字相比2015年同期有所下降，但絕對(duì)數(shù)量依然較大。對(duì)于臺(tái)灣當(dāng)?shù)氐纳虘魜碚f，他們希望微信支付的到來能夠持續(xù)刺激大陸游客的消費(fèi)貢獻(xiàn)。

　　“消費(fèi)的過程方便了，可能陸客之后也更愿意消費(fèi)。”上述便利店店長對(duì)于之后的前景還是頗為樂觀。界面新聞?dòng)浾咴谂_(tái)北街頭看到，大多數(shù)支持微信支付的店鋪，現(xiàn)在都會(huì)主動(dòng)在店門外貼出相關(guān)的大幅告示或者宣傳板，以起到告知作用。

　　戰(zhàn)火燃起

　　艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2016年第二季度，國內(nèi)第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模達(dá)到9.4萬億元，同比增長274.9%；其中，支付寶占比42.8%，作為微信支付后端基礎(chǔ)的財(cái)付通，占比則是20.0%。

　　相比于幾年前接近“二八開”的比例，雙方的差距已經(jīng)開始收窄，兩家之間的暗斗也已開始白熱化，今年的紅包大戰(zhàn)就是一個(gè)例子。但雙方似乎都不滿足于在國內(nèi)市場展開競爭，海外市場成為了兩家巨頭的下一個(gè)目標(biāo)。

　　國家旅游局統(tǒng)計(jì)的數(shù)字顯示，2015年中國公民出境旅游人數(shù)達(dá)到1.2億人次；而聯(lián)合國世界旅游組織的數(shù)據(jù)則表明，自2012年起，中國連續(xù)多年成為世界第一大出境旅游消費(fèi)國。

　　這一切都意味著，出海已經(jīng)是一件水到渠成的事情。

　　首先走出去的是支付寶。從2014年開始，螞蟻金服就開始了海外布局。2015年，包括泰國皇權(quán)免稅店、新加坡環(huán)球影城等地都已經(jīng)接入了支付寶。

　　2016年初，支持支付寶的海外商戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6萬家。四月，在哥本哈根舉辦的“Money2020大會(huì)”上，螞蟻金服表示，準(zhǔn)備用三年幫助100萬家境外商戶進(jìn)駐支付寶。

　　寶島臺(tái)灣自然也是支付寶的目標(biāo)市場之一。一位業(yè)內(nèi)人士告訴界面新聞?dòng)浾撸�支付寶入臺(tái)的時(shí)間要比微信支付早一些，接入的商家數(shù)量大約在在4.5萬至5萬家之間，就當(dāng)下而言，支付寶在臺(tái)灣還是比微信支付有一定優(yōu)勢。

　　到了2016年初，微信支付全面開始自己的境外擴(kuò)張。第一個(gè)獲益的是韓國。微信支付高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理殷潔告訴界面新聞?dòng)浾撸��?dāng)時(shí)在韓國，有一些商戶找到了當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)隊(duì)，詢問起了接入的可能。

　　之后，微信支付在韓國迅速發(fā)展，2016年4月的一篇媒體報(bào)道稱，當(dāng)時(shí)韓國支持微信支付的商戶就已經(jīng)有8000多個(gè)。在前不久進(jìn)行的“2017微信公開課”上，韓國新世界平臺(tái)商務(wù)規(guī)劃部部長金旲祐也表示，韓國新世界集團(tuán)中，微信支付銷售額由初期的5%增加到10%-15%，并呈一路上升態(tài)勢。

　　當(dāng)下的臺(tái)灣，除了微信支付和支付寶之外，還存在著如歐付寶、LINE Pay等移動(dòng)支付方式。但上述業(yè)內(nèi)人士稱，其他所有渠道的發(fā)展，均不如近年的微信支付以及支付寶來得兇猛。“這兩個(gè)渠道背后都有著雄厚的支持。”他表示。這意味著兩大支付平臺(tái)在當(dāng)?shù)氐臓幎罚�已�?jīng)在不知不覺中開始。

　　微信支付因此需要加快擴(kuò)張步伐，在內(nèi)部人員看來，微信本身的社交屬性就是它們追趕支付寶的最有力武器。

　　“在海外，商家對(duì)于微信支付的理解，可能沒有國內(nèi)那么深刻。”殷潔表示，“在他們的概念中，可能我們同樣也只是一款支付工具，但事實(shí)并非如此。”

　　從本質(zhì)上看，微信依舊是一款社交工具。即便是支付，也只是其下的諸多功能之一。對(duì)于微信團(tuán)隊(duì)來說，更好地利用社交屬性，才能幫助它們從競爭中更快領(lǐng)先。對(duì)于境外商戶而言，微信支付能夠給它們帶來的，就是針對(duì)中國游客的長期運(yùn)營和服務(wù)提升的能力。

　　這一理念同樣被應(yīng)用在了微信支付落地臺(tái)灣的過程中。在騰訊臺(tái)灣區(qū)協(xié)理林芳璟看來，微信公眾號(hào)是微信海外生態(tài)的關(guān)鍵所在，即便是支付功能，也必須與公眾號(hào)結(jié)合，才能為商戶和游客提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。

　　“除了服務(wù)和購物資訊，公眾號(hào)還能搭建自有的跨境電商平臺(tái)，聯(lián)合微信卡包進(jìn)行長期的會(huì)員經(jīng)營，提供更好的溝通功能等，這些功能合并起來，成為了一個(gè)生態(tài)圈。”林芳璟告訴界面新聞?dòng)浾摺?/p>

　　事實(shí)上，微信支付的這種戰(zhàn)略，與騰訊所倡導(dǎo)的開放思路是分不開的。同樣是在“2017微信公開課”上，微信公開課講師張微敏就這樣形容微信支付的商業(yè)鏈條：“微信是土地，給生態(tài)里面的伙伴輸出資源、產(chǎn)品和能力。”

　　至于支付寶，從公開資料來看，所采取的策略和微信支付多有相似。此前在接受界面新聞的采訪時(shí)，支付寶歐洲業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉宇稱，希望在境外完成第一步的線下布點(diǎn)之后，利用通過大數(shù)據(jù)的手段，給商戶帶來更多附加價(jià)值。

　　目前在臺(tái)灣，和支付寶達(dá)成合作關(guān)系的收單行暫時(shí)有玉山商業(yè)銀行、元大商業(yè)銀行，以及臺(tái)新國際商業(yè)銀行三家。不過，兩個(gè)平臺(tái)暫時(shí)都還沒有將服務(wù)提供給當(dāng)?shù)鼐用袷褂玫挠?jì)劃。相關(guān)人士向界面新聞?dòng)浾弑硎荆�法�?guī)限制是阻礙這一步的關(guān)鍵所在。

　　在微信支付團(tuán)隊(duì)看來，2016年是它們加速圈地的一年，2017年，它們則需要更好地維護(hù)好這些合作伙伴。

　　“之后我們的重點(diǎn)暫時(shí)會(huì)是商戶的運(yùn)營，讓他們能更好地接觸到中國游客，挖掘游客身上的價(jià)值。”殷潔告訴界面新聞?dòng)浾摺?/p>

　　“社交+支付”的落地

　　微信支付希望以“社交”作為賣點(diǎn)的算盤打得響，而一些商家也已經(jīng)從中得到了甜頭。

　　Home Hotel是一家臺(tái)灣本土的酒店品牌，坐落在臺(tái)北信義區(qū)的它們，面對(duì)著來自君悅、W酒店等世界知名豪華酒店品牌的競爭，想要沖出包圍圈，差異化運(yùn)營是必然的選擇。

　　“在我們的酒店中，顧客可以看到臺(tái)灣本地特色文化的具體體現(xiàn)。”Home Hotel品牌的營銷經(jīng)理陸念新告訴界面新聞?dòng)浾撸�“無論是在大堂還是在房間里，我們都會(huì)放置一些本地手工藝人制作的器具，讓顧客感受到我們不同于大酒店的特色。”

　　除了打出“本土”這張牌外，Home Hotel還想到了與微信合作的形式，來獲取更多的客源。

　　2014年，陸念新在一次接待大陸游客時(shí)了解到，這些陸客對(duì)于之后的游玩已經(jīng)做好了詳盡的規(guī)劃，他們對(duì)于一些當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)的了解，就連自己這個(gè)當(dāng)?shù)厝硕纪麎m莫及。贊嘆之余，陸念新想到，也許可以通過微信公眾號(hào)的方式來推廣旅游資訊，從而吸引大陸游客的注意。

　　然而盡管這個(gè)念頭早已萌芽，但卻難以實(shí)行。這是由于境外主體開設(shè)的微信公眾號(hào)，只能向微信的境外用戶開放；直到騰訊方面慢慢開放這方面的限制后，境外主體才得到了開設(shè)面向中國大陸的微信公眾號(hào)的機(jī)會(huì)。

　　2016年3月份，Home Hotel的微信公眾號(hào)正式上線。但運(yùn)營之初，陸念新發(fā)現(xiàn)，他的設(shè)想所呈現(xiàn)的效果并不如預(yù)期。

　　“臺(tái)灣這邊的語言習(xí)慣和內(nèi)地有很多不同。”陸念新說，這是困擾他的最大因素。為此，他正在努力摸索適合大陸居民的營銷詞句。另外，只有旅游資訊，推廣效果也不算好。“為旅客們提供旅游資訊，對(duì)我們來說作用并不大，我們需要?jiǎng)e的方式來將他們轉(zhuǎn)化為我們的客人。”

　　帶著這個(gè)觀念，Home Hotel從2016年第三季度開始引入了微信支付。現(xiàn)在，旅客們可以在酒店的前臺(tái)通過微信來支付房費(fèi)。就目前而言，這種新模式已經(jīng)起到了一定效果。

　　陸念新稱，現(xiàn)在使用微信支付的顧客數(shù)量還不算太多，一個(gè)月大約只有3到4筆的交易是通過其完成的，但他預(yù)計(jì)這個(gè)數(shù)字在2017年會(huì)有所提高。

　　“重要的不是現(xiàn)在的成績，而是能夠讓顧客知道，我們這邊也可以使用他們熟悉的支付渠道，可以給他們留下一個(gè)印象。”陸念新說。

　　下一步，陸念新希望微信支付的權(quán)限能夠進(jìn)一步被開放，使得用戶能夠直接通過公眾號(hào)預(yù)訂房間，這會(huì)是讓Home Hotel這個(gè)品牌繼續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。

　　“目前而言，很多預(yù)訂都是通過OTA（在線旅行平臺(tái)）來進(jìn)行，這樣，我們就不得不讓出一部分利潤。”在陸念新看來，這是酒店業(yè)目前的一個(gè)痛點(diǎn)所在，而與微信支付的合作，會(huì)是解決這個(gè)問題的手段之一。

　　除了酒店外，百貨公司也對(duì)于微信支付在臺(tái)灣的落地很有興趣。當(dāng)微信支付在臺(tái)灣的團(tuán)隊(duì)找到這些百貨的負(fù)責(zé)人員時(shí)，他們對(duì)于合作的態(tài)度是積極的。

　　臺(tái)北的地標(biāo)建筑101大樓由臺(tái)北金融大樓股份有限公司負(fù)責(zé)開發(fā)和運(yùn)營。在接受采訪時(shí)，臺(tái)北金融大樓股份有限公司的商場事業(yè)處總經(jīng)理戴蔭本就感受到了大陸游客強(qiáng)大的購買力。

　　“以101大樓的購物中心為例，2016年，進(jìn)行購物后退稅的交易數(shù)量大約有10萬筆。”戴蔭本說。在其中，微信購物的比例又大約在10%左右，這并非是個(gè)小數(shù)目。因此針對(duì)大陸游客，101大樓方面也和微信支付在營銷上有所合作。

　　戴蔭本介紹，大陸游客只要在101大樓的購物中心內(nèi)以微信支付的方式購物后，就能夠自動(dòng)關(guān)注101大樓的官方微信公眾號(hào)。游客可以了解到實(shí)時(shí)的購物優(yōu)惠，還可以通過公眾號(hào)申請貴賓卡，獲得積分。

　　當(dāng)然，和境外商家在支付上合作，也能夠幫助微信更好地提升海外影響力。

　　一直以來，作為社交工具的微信，國際化的效果并不算好。在全球范圍內(nèi)，它們很難從Whatsapp、LINE、Facebook等公司的手中搶來份額。有媒體曾經(jīng)形容過：“在國外，一看到使用微信的，就知道他一定是華人。”

　　微信支付的出海則正在改變這一切。正如上述臺(tái)灣商戶所提到的，為了吸引陸客，他們不得不學(xué)著去運(yùn)營微信公眾號(hào)，與游客維持交流。在這個(gè)過程之中，使用微信將會(huì)逐漸成為這些商家們?nèi)粘Ｉ�活的一部分。也許缺口就會(huì)在其中被打開。

　　打通收單行

　　微信支付在臺(tái)灣的落地過程，其實(shí)并不簡單。首先，當(dāng)?shù)氐氖諉涡惺撬鼈兯�繞不開的。

　　在臺(tái)灣，2015年正式實(shí)施的《電子支付機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》規(guī)定，像微信支付這樣的境外機(jī)構(gòu)在臺(tái)灣落地時(shí)，無法直接簽約商戶，必須通過收單行來接入。

　　想要和銀行合作，微信支付首先需要確認(rèn)，對(duì)方是否符合兩岸的相關(guān)法規(guī)，以及它們本身的軟硬件設(shè)施是否能夠配合得上騰訊方面的要求。

　　這是淘汰率最高的一個(gè)過程。陳儀庭說，自己從2016年1月以來，和臺(tái)灣當(dāng)?shù)亟咏?0家銀行進(jìn)行過洽談，但一大半都不符合上述的條件，許多銀行都倒在了第一關(guān)上。

　　過了第一關(guān)的銀行，接下來就需要搭建整個(gè)跨境支付的系統(tǒng)。這其中包括了清算、換匯、資金流動(dòng)等部分。內(nèi)部的系統(tǒng)構(gòu)建完畢之后，銀行方面還要準(zhǔn)備商戶端的支付系統(tǒng)方案。

　　前兩個(gè)階段算是微信支付落地的前期準(zhǔn)備。這些工作完成后，陳儀庭就需要幫助銀行構(gòu)建招商團(tuán)隊(duì)。他表示，這一個(gè)步驟算是整個(gè)環(huán)節(jié)之中最難的。

　　在臺(tái)灣傳統(tǒng)的金融圈子中，商戶在考慮與第三方支付平臺(tái)合作時(shí)，往往只會(huì)簡單地比較不同平臺(tái)之間的費(fèi)率。陳儀庭正是希望通過提前的理念灌輸，讓銀行們跳出這個(gè)固有思維。“微信支付本身不是銀行自己的服務(wù)，所以它們首先需要理解其中的邏輯，之后才能更好地在招商過程中說服商戶。”他說。

　　銀行獲得了商戶，不代表陳儀庭工作的結(jié)束。在最后一個(gè)步驟中，他必須參與到日常運(yùn)維之中，作為FIT在臺(tái)灣的唯一代表，無論是商家或是銀行，只要在運(yùn)營上出現(xiàn)了問題，他都必須參與解決。

　　“這樣一套步驟走下來，最起碼也需要六個(gè)月的時(shí)間。”陳儀庭說。

　　目前，微信支付已經(jīng)與臺(tái)灣當(dāng)?shù)氐牧�家銀行機(jī)構(gòu)達(dá)成了合作協(xié)議。陳儀庭表示，在今年，還有另外四家銀行也即將會(huì)上線微信支付。

　　在大多數(shù)人的印象里，相比于商戶，銀行擁抱新變化的意愿也許會(huì)較淡；對(duì)于它們來說，穩(wěn)定才是硬道理，移動(dòng)支付及其潛在的風(fēng)險(xiǎn)，是樹立在銀行和微信支付團(tuán)隊(duì)之間的一道鴻溝。

　　然而事實(shí)上，一些臺(tái)灣當(dāng)?shù)氐你y行對(duì)于微信支付的到來卻表達(dá)出了積極的態(tài)度。這是團(tuán)隊(duì)在開拓時(shí)所沒有想到的。

　　臺(tái)灣新光商業(yè)銀行（下稱新光銀行）于2004年正式成立。在當(dāng)?shù)兀�新光銀行還算是銀行中的小字輩，這也使得它們更樂意接受這種新變化。

　　新光銀行數(shù)位金融部協(xié)理蔡佩如最近身上的擔(dān)子很重，因?yàn)樗�所在的部門就負(fù)責(zé)與微信支付的對(duì)接工作。“我們整個(gè)部門的絕大多數(shù)同事都會(huì)參與到整個(gè)推廣的過程中，包括招商，以及對(duì)于商戶的一些培訓(xùn)。像比如百貨商場這樣的大型商戶，培訓(xùn)的時(shí)間可能會(huì)長達(dá)一個(gè)月。”蔡佩如告訴界面新聞?dòng)浾摺?/p>

　　這背后所承載的，是新光銀行希望借助與微信的合作快速成長的希望。她說：“相比于那些傳統(tǒng)的老牌銀行而言，新光銀行的規(guī)模比較小，所以我們在發(fā)展的過程中，需要嘗試從不同的角度來獲得競爭優(yōu)勢。”

　　除此之外，新光銀行與微信的合作，也有助于其母公司新光集團(tuán)其他業(yè)務(wù)的開發(fā)。新光集團(tuán)在臺(tái)灣涵蓋的業(yè)務(wù)范圍包括了百貨、保險(xiǎn)、觀光等，如著名的百貨商場新光三越，就是新光集團(tuán)所有。

　　對(duì)于這些業(yè)務(wù)線來說，新光銀行與微信支付的合作也有利于它們的產(chǎn)品推廣，形成“協(xié)同作戰(zhàn)”作用。

　　現(xiàn)在，新光銀行已經(jīng)從接入微信支付嘗到了一些甜頭。它們已經(jīng)和臺(tái)灣最大的電信運(yùn)營商中華電信達(dá)成了合作，在機(jī)場用微信支付購買中華電信電話卡的過程，背后就是由新光銀行提供支持。

　　“在以前，我們很難會(huì)和中華電信這種行業(yè)巨頭有合作機(jī)會(huì)，但現(xiàn)在不同了。”蔡佩如說。