跨越“數(shù)字鴻溝”

　　打破硬件限制 北京將創(chuàng)造適老公共環(huán)境

　　【現(xiàn)實挑戰(zhàn)】不會使用智能設(shè)備的老年人生活處處受阻

　　【應(yīng)對策略】北京市啟動“智慧助老”，教老年人用手機；同時出臺“友好九條”創(chuàng)造適老社會環(huán)境

　　不熟悉或者不會使用智能手機等設(shè)備，讓部分老年人在出行、就醫(yī)等方面處處受難。為了幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，從國家層面出臺方案之后，地方政府部門正在抓緊落實。北京市在2021年除了將動員社會力量教老年人使用智能設(shè)備之外，還將從生活服務(wù)、健康服務(wù)、社區(qū)環(huán)境等九個方面打破硬件設(shè)備設(shè)施對老年人的限制，創(chuàng)建老年友好社會。

　　生活健康出行 打破“不適老”硬件限制

　　老年人群面臨的困難不光是對智能設(shè)備的不熟練，還有相當一部分人群因為視力等身體原因無法順暢操作智能設(shè)備。

　　現(xiàn)實生活中，一些商超、景區(qū)“僅支持掃碼支付”，有的老年人拿著現(xiàn)金無可奈何；不少城市買火車票要手機預(yù)約，讓沒有智能手機或者不會操作相關(guān)軟件的老年人寸步難行。央行調(diào)查顯示，60歲以上人群當中使用電子支付的僅為51%。這也意味著，尚有一半老人不會使用電子支付，他們的日常生活顯然受到了諸多阻力。

　　針對當前在公共服務(wù)、交通出行、智能應(yīng)用等領(lǐng)域存在的對老年人不夠友好的現(xiàn)象，北京市由市老齡辦牽頭，起草了《北京市推進老年友好型社會建設(shè)行動方案(2021-2023年)》(簡稱“友好九條”)。

　　“友好九條”旨在通過營造生活服務(wù)、健康服務(wù)、居家生活、社區(qū)環(huán)境、交通出行、社會參與、人文環(huán)境、智能應(yīng)用、家庭關(guān)系九個方面的友好環(huán)境，打破硬件設(shè)備設(shè)施對老年人的限制，以及新智能技術(shù)給老年人造成的“數(shù)字鴻溝”，為老年人提供適宜的公共社會資源和人文環(huán)境。“友好九條”旨在營造全社會尊重包容老年人的氛圍，促進老年人全面融入社會，讓老年人有更好的自主生活和社會參與機會，享有健康和尊嚴的老年生活。

　　今年北京將開展“我教老人用手機”活動

　　日前，北京市老齡工作委員會2021年第一次全體會議上傳來消息，本市正研究相關(guān)政策營造老年友好環(huán)境，打破硬件設(shè)備設(shè)施對老年人的限制，以及“數(shù)字鴻溝”，促進老年人全面融入社會，享有健康和尊嚴的老年生活。

　　市老齡委副主任、市老齡辦主任于魯明介紹，2021年本市將繼續(xù)引導科技向善，從四個方面著力破解老年人“數(shù)字鴻溝”問題。

　　一是落實國家《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》，加強智能技術(shù)運用宣傳，引導老年人克服數(shù)字“恐懼”，解決運用智能技術(shù)的困難。

　　二是啟動“智慧助老”行動，開展“我教老人用手機”活動，動員社會力量參與，落實家庭成員主體責任，幫助老年人使用智能手機。

　　三是加大適老化職能終端產(chǎn)品的研發(fā)力度，滿足老年群體對可穿戴設(shè)備等智能產(chǎn)品需求。

　　四是推進互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造，讓智能技術(shù)更加人性化，提升可操作性。

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　　“十四五”北京將邁入中度老齡化社會

　　據(jù)了解，“十四五”時期，預(yù)計北京市戶籍老年人口將超過500萬人，人口老齡化將從輕度老齡化邁入中度老齡化，老年人家庭空巢化、獨居化、小型化、少子化趨勢將不斷加速。

　　“十四五”時期，北京市將繼續(xù)完善社會養(yǎng)老保障體系，促進養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建老年健康服務(wù)體系，鼓勵老年人參與社會發(fā)展，加強老齡人才隊伍建設(shè)，著力推進老齡產(chǎn)業(yè)，推進老年友好型社會建設(shè)，強化積極應(yīng)對人口老齡化的科技支撐，推動京津冀老齡事業(yè)協(xié)同發(fā)展。

　　文/本報記者 陳斯