中新網(wǎng)上海3月3日電 (記者 許婧)3日在上海發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告顯示，志愿者成為上海市民展示軟實(shí)力的“金名片”，上海志愿者注冊率達(dá)23%，超九成志愿者和市民對志愿服務(wù)活動感到滿意。

　　2021年底，上海市精神文明建設(shè)委員會辦公室、上海市志愿者協(xié)會、上海市志愿服務(wù)研究中心、上海社會科學(xué)院社會學(xué)研究所課題組聯(lián)合開展了面向“上海志愿者網(wǎng)”注冊志愿者以及市民的問卷調(diào)查，共獲得志愿者有效樣本15356份，市民有效樣本10696份。當(dāng)日發(fā)布的報(bào)告基于調(diào)查問卷分析而成。

　　截至2021年12月31日，全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)“上海志愿者網(wǎng)”實(shí)名認(rèn)證注冊志愿者超過590萬人，比2020年增加69萬余人，上海實(shí)名認(rèn)證注冊志愿者的人數(shù)占常住人口比例超過23.0%，比2020年上升了2個百分點(diǎn)。

　　自2007年上海在全國首次實(shí)行志愿者實(shí)名注冊制度以來，上海實(shí)名認(rèn)證注冊志愿者人數(shù)不斷增長，已經(jīng)從2009年的2萬余人發(fā)展到2021年的590萬余人，注冊率從0.1%上升至23.0%，申城市民踴躍參與志愿服務(wù)，用身體力行不斷豐富著上海這座城市的精神內(nèi)涵。

　　從志愿者對自己過去一年參加志愿服務(wù)活動的滿意度來看，有98.1%的志愿者表示滿意，其中，77.6%的志愿者表示“很滿意”，20.5%的志愿者表示“比較滿意”。經(jīng)對比，在“很滿意”的選擇比例上，每年均有較大幅度的提升，體現(xiàn)出申城的志愿服務(wù)工作能級不斷提升，志愿者在參與志愿服務(wù)活動時體驗(yàn)良好。市民對所接受志愿服務(wù)的滿意度達(dá)到99.3%，其中，市民表示“很滿意”的比例為87.4%，與去年相比呈現(xiàn)較大幅度的提升，反映出隨著上海志愿服務(wù)工作的不斷開展，市民在接受志愿服務(wù)時愈發(fā)有獲得感。

　　2021年，上海制定《上海市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)激勵嘉許實(shí)施辦法(試行)》，完善評選表彰、宣傳激勵、信用激勵、資助幫扶、保險保障、禮遇優(yōu)待、資金扶持“七位一體”的激勵嘉許機(jī)制。調(diào)查顯示，志愿者認(rèn)為各項(xiàng)激勵機(jī)制中最有效的三項(xiàng)是“星級認(rèn)證”“禮遇激勵”和“信用激勵”，選擇比例分別為38.3%、17.7%和16.2%，其中“星級認(rèn)證”最受志愿者歡迎。

　　調(diào)查表明，志愿者踴躍參加志愿服務(wù)項(xiàng)目，“疫情防控”“文明實(shí)踐”和“社區(qū)服務(wù)”類位列前三，志愿服務(wù)日益融入社會治理。

　　2021年，志愿者積極參與到各類志愿服務(wù)項(xiàng)目中，其中排在前三位的是“疫情防控”“文明實(shí)踐”和“社區(qū)服務(wù)”，志愿者的參與比例分別為82.2%、67.2%和65.4%。與2020年相比，志愿者參與“疫情防控”類志愿服務(wù)項(xiàng)目的比例連續(xù)兩年位列第一，志愿者參與各類志愿服務(wù)項(xiàng)目的比例均有一定程度提升。

　　志愿者和市民參加文明實(shí)踐活動的參與度與意愿度雙高。調(diào)查顯示，志愿者參與和市民接受的文明實(shí)踐活動，比例排在前三位的是“學(xué)習(xí)宣傳理論政策”“培育踐行主流價值”和“創(chuàng)新開展文明創(chuàng)建”。

　　值得一提的是，調(diào)查表明，志愿精神在上海得到廣泛弘揚(yáng)，“上海志愿者”標(biāo)識也已深入人心。“上海志愿者”標(biāo)識的主體由漢字“心”、英文字母“V”、嘴銜橄欖枝飛翔的和平鴿構(gòu)成，在呈現(xiàn)中國文化個性的同時，表達(dá)了志愿者的用“心”和熱“心”。 調(diào)查顯示，有77.2%的志愿者和73.0%的市民能夠在不同的標(biāo)識中正確辨識“上海志愿者”的標(biāo)識。(完)