衛(wèi)生部：把患者滿意程度作為評價護理質(zhì)量的標尺

　　新華網(wǎng)南京1月27日電（記者朱旭東）衛(wèi)生部副部長馬曉偉27日在南京表示，即將在全國范圍內(nèi)開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，將引入患者和社會參與評價的機制，把患者滿意程度作為評價護理質(zhì)量的標尺。

　　馬曉偉表示，開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，目的是要在各級各類醫(yī)院全面加強臨床護理工作，強化基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，“以患者的滿意度為第一目標”。要充實一線護士力量，醫(yī)院要保證臨床一線護士配置，臨床崗位護士占護士總數(shù)的比例要高于95％。同時要結(jié)合績效考核，對一線護士加大鼓勵，加大待遇傾斜，努力營造“一切為了臨床，一切為了患者”的工作氛圍。

　　對于護理書寫，馬曉偉明確要簡化護理文書，提高工作效率。護士需要填寫或書寫的護理文書包括：體溫單、醫(yī)囑單、病程記錄中的手術(shù)清點記錄和病危、病重患者護理記錄。“醫(yī)院要使護士有更多的時間和精力為患者提供直接護理服務(wù)，把時間還給護士，把護士還給患者，增進護患溝通，才能有利于促進醫(yī)患和諧。”馬曉偉說。

　　根據(jù)活動計劃，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動到今年年底將在全國范圍內(nèi)創(chuàng)建100所“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”、300個“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”和600名“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”，全面提高醫(yī)院臨床護理工作水平。

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[責任編輯：張曉靜]