中國(guó)政府網(wǎng)站便民服務(wù)范圍擴(kuò)大 實(shí)用服務(wù)缺乏

　　由工業(yè)和信息化部下屬的中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心等單位聯(lián)合開(kāi)展的中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果16日在北京發(fā)布。評(píng)估顯示，政府網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容總量日益豐富，但用戶(hù)關(guān)注度高的實(shí)用服務(wù)相對(duì)缺乏。

　　評(píng)估稱(chēng)，近年來(lái)，各級(jí)政府網(wǎng)站在線提供的行政辦事服務(wù)、便民查詢(xún)服務(wù)總量一直呈上升趨勢(shì)，服務(wù)覆蓋范圍不斷擴(kuò)大。但部分網(wǎng)站仍將行政辦事服務(wù)作為網(wǎng)上辦事服務(wù)的主體內(nèi)容，與公眾生活、公眾緊密相關(guān)的教育、醫(yī)療、社保、就業(yè)等內(nèi)容，以及與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的辦事服務(wù)相對(duì)缺乏。

　　到目前，中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估已連續(xù)開(kāi)展9年，受到社會(huì)廣泛認(rèn)可。為促進(jìn)服務(wù)型政府網(wǎng)站的建設(shè)，2010年中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估以教育、社保、醫(yī)療、住房、交通、證件辦理、企業(yè)開(kāi)辦、資質(zhì)認(rèn)定及信息公開(kāi)、互動(dòng)交流等11個(gè)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，對(duì)政府網(wǎng)站面向公眾和企業(yè)提供信息和服務(wù)的能力進(jìn)行考察。

　　2010年政府網(wǎng)站建設(shè)總體績(jī)效水平有所提升，各級(jí)政府網(wǎng)站在公開(kāi)政府信息、提供行政辦事服務(wù)和便民服務(wù)、開(kāi)展網(wǎng)上互動(dòng)交流方面有一定程度的改善提升，但與服務(wù)型政府建設(shè)要求、網(wǎng)站用戶(hù)實(shí)際需求仍有差距。

　　評(píng)估結(jié)果顯示，87%的政府網(wǎng)站已建立起了網(wǎng)上政民互動(dòng)的渠道，但公眾對(duì)網(wǎng)站交流互動(dòng)效果的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)偏低，指存在答復(fù)不及時(shí)、缺乏在線交流活動(dòng)等問(wèn)題。(記者 王彤)

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[責(zé)任編輯：吳怡]