紅十字會該反思什么？

　　趙白鴿

　　幾個月前的網(wǎng)絡(luò)事件把中國紅十字會推上了風口浪尖。在大的轉(zhuǎn)型背景下，這是社會組織和公益組織發(fā)育成長過程中的一個代表性案例。折射的問題需要理性、全面、客觀的判斷，需要系統(tǒng)、深刻的反思，更需要實質(zhì)性的改革和完善

　　構(gòu)建和諧社會、實現(xiàn)全面小康，使脫貧的中國人走上自由而全面的發(fā)展道路，這一過程光靠政府不行，光靠市場也不行，需要一個穩(wěn)定的、自我調(diào)適的社會，需要大量的社會組織來承擔責任和發(fā)揮作用。　　

　　社會組織的發(fā)育和成長是社會建設(shè)和社會發(fā)展的一個重要內(nèi)容，也是一個循序漸進的過程，需要社會和公民更多的呵護與支持。社會組織的發(fā)展路徑，應(yīng)按照“依法、合法、責任、效率、透明、廉潔”的治理方針，動員一切社會力量漸進參與。過去的30年里，中國的社會組織得到了長足發(fā)展，但應(yīng)該看到，西方資本主義國家用兩三百年走過的歷程，中國只用了30多年，這種壓縮式的發(fā)展進程會存在、也會帶來各種問題，全社會應(yīng)對這些問題采取理解的態(tài)度。處于發(fā)育和成長中的社會組織，更需要良好的社會支持環(huán)境。　　

　　幾個月前的網(wǎng)絡(luò)事件把中國紅十字會推上了風口浪尖。我們必須思考，作為全球最大的人道組織、緊急救援機構(gòu)能在數(shù)周之間引發(fā)公信力危機，我們在制度設(shè)定、宣傳倡導(dǎo)、科學管理等方面存在什么問題？在整個中國大的轉(zhuǎn)型背景下，這是社會組織和公益組織發(fā)育成長過程中的一個代表性案例。折射的問題需要理性、全面、客觀的判斷，需要系統(tǒng)、深刻的反思，更需要實質(zhì)性的改革和完善。人道救援和慈善事業(yè)需要建立由政府、社會組織、企業(yè)、公民共同組織的體制機制；建立公開透明和規(guī)范化的管理機制；建立與社會和公民溝通的暢通渠道，即建立良好的公眾關(guān)系平臺。

　　比如說，紅會每年接受幾百萬筆的捐款，最高的達上千萬元，最低的只有幾元錢，如何做到資金的來源和去路明晰，做到預(yù)算過程科學、執(zhí)行過程公正、監(jiān)督過程透明？如何應(yīng)用信息化手段提高資金管理和使用水平，這是我們要重點推進的工作。

　　所有人道和慈善機構(gòu)的工作宗旨即為大眾服務(wù)。我們必須了解公眾的需求、期待，接受公眾的質(zhì)詢和批評，特別是站在公眾的立場上保護他們的利益，這本身正是紅十字會的“人道、博愛、奉獻”精神之所在和基本的價值取向。

　　——中國紅十字會常務(wù)副會長趙白鴿日前在搜狐企業(yè)家論壇2011年會上說

　　本報記者　王君平整理

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