數(shù)量龐大政務(wù)微博中部分更新不及時處于“冬眠”

　　政務(wù)微博已經(jīng)成為政府與網(wǎng)民溝通、傾聽民眾呼聲的平臺和重要渠道。2012年2月，國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心權(quán)威發(fā)布《2011年中國政務(wù)微博客評估》（以下簡稱“政務(wù)微博報告”）報告顯示，截至去年底，中國政務(wù)微博客總數(shù)達(dá)到50561個，較2011年初增長了776.58％。僅在新浪網(wǎng)認(rèn)證的黨政機(jī)構(gòu)微博12103個，黨政干部微博10652個，政務(wù)微博總數(shù)22755個。

　　但南方日報記者通過梳理發(fā)現(xiàn)，數(shù)量龐大的政務(wù)微博中，部分更新不及時、互動性不足，“冬眠”的情況仍然存在。

　　與爆發(fā)式增長相比，政務(wù)微博在個體上表現(xiàn)參差不齊。擁有21萬粉絲的@中國廣州發(fā)布設(shè)置“當(dāng)年今日、相約羊城、羊城風(fēng)物、食在羊城等能夠引起市民對廣州感情的微博，話題和市民的互動性很強。但廣州自來水、廣州政府法制、廣州共青團(tuán)發(fā)布等的微博卻應(yīng)者寥寥，互動性不足。

　　而據(jù)《北京晚報》2月8日報道，北京市投資促進(jìn)局官方微博，從去年12月份至2月7日僅更新10條，內(nèi)容多轉(zhuǎn)載新聞報道。南方日報記者發(fā)現(xiàn)，2月9日，該微博進(jìn)行道歉，并表示積極改進(jìn)，增加發(fā)布內(nèi)容和發(fā)布頻次，3天來更新6條。

　　北京市民政局官方微博從去年11月18日至2月7日，共發(fā)博12條，已經(jīng)有53天時間沒有進(jìn)行過更新，處于“冬眠”狀態(tài)。被媒體曝光后，增加了發(fā)布的頻率。

　　記者發(fā)現(xiàn)，作為面向青年的廣州市共青團(tuán)微博使用的微博語言卻是“官方語氣”，例如，“荔灣區(qū)茶滘街合興苑社區(qū)‘稻草人’守護(hù)活動”，開展社區(qū)“稻草人”守護(hù)計劃，為未成年人提供一個安全的社區(qū)環(huán)境，保障未成年人在放學(xué)路上及課后時間的安全。請有意參加者報名參與。

　　《政務(wù)微博報告》認(rèn)為，微博客作為一個新事物，黨政機(jī)構(gòu)和黨政干部在使用政務(wù)微博客時還存在一些不規(guī)范的地方，在運行管理上也存在一些不足。如何規(guī)范政務(wù)微博客的使用，健全管理機(jī)制，提高應(yīng)用水平。

　　有學(xué)者認(rèn)為，政務(wù)微博發(fā)布內(nèi)容要求兼具原創(chuàng)性和服務(wù)性，切忌官僚化、形式化，要求體現(xiàn)政務(wù)內(nèi)容多樣化、人性化。及時、迅速適時更新內(nèi)容，有節(jié)奏、有規(guī)律地發(fā)布與民眾生活息息相關(guān)的政務(wù)信息，強化互動效果。少講官話、套話、大話，切忌自說自話，例行公事。

　　在網(wǎng)民意見自由表達(dá)的微博空間，網(wǎng)民期望聽到的是樸素務(wù)實、詼諧幽默、具有親近感，甚至是個性十足的網(wǎng)絡(luò)特色語言。要求政務(wù)微博語言在體現(xiàn)官方權(quán)威性的語言表達(dá)的同時，兼具個性風(fēng)格，以民眾喜聞樂見的語言表達(dá)傳遞信息、互動溝通。（記者 張迪 實習(xí)生 古海玲 王學(xué)芳）

新聞中心 兩岸 社會 國際　臺灣頻道

相關(guān)新聞