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國家旅游局公布2011年10大旅游案例 張家界被曝光

時間:2012-04-11 14:59  來源:人民網

  國家旅游局今日(11日)公布了2011年10大旅游案例,并對各省、自治區、直轄市旅游局(委)提出三點要求,即要舉一反三,全面排查,加大對旅游違法違規行為的打擊力度;完善制度機制,狠抓案件查處,形成規范旅游市場秩序的良好氛圍;開展講誠信活動,促進旅游業發展,共同營造“規范經營、理性消費”、“誠信光榮、失信可恥”的旅游消費環境。

  據悉,2011年國家旅游局建立重大違法違規案件督辦臺賬制度,全年共掛賬督辦重點案件26宗。各地圍繞2011年旅游市場秩序“三項重點”工作,開展旅游合同、廣告、價格、購物等專項檢查13326次,全年共處罰旅游從業人員754人;旅行社1299家,其中吊銷158家、罰款478家、停業整頓80家,罰款總額1083萬元;各級星評委共取消星級飯店806家,其中五星14家。

  附:2011年10件旅游案例

  一、304名內地游客在澳門發生糾紛案

  二、撫順市A旅行社等5家旅行社違規經營旅游業務案

  三、深圳市A旅行社等3家企業違規經營赴臺游案

  四、浙江A旅行社擅自增加購物案

  五、成都某旅行社擅自委托旅游業務案

  六、298名游客滯留吉林敦化案

  七、央視“消費主張”曝光張家界旅游市場案

  八、憑祥A旅行社違規經營邊境游案

  九、海南A旅行社聘用無證導游案

  十、西安A旅行社違規設立分社案

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編輯:芮益芳

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