旅客云南游被逼失禁 至今仍無旅行社公開致歉

　　“云南游因不購物遭報復(fù)”一事引起廣泛關(guān)注

　　近日，“云南游不購物被報復(fù)致大便失禁”引起網(wǎng)友、媒體的廣泛熱議。5月17日，被司機(jī)報復(fù)的游客通過人民網(wǎng)給云南省委書記秦光榮留言，詳細(xì)敘述了事發(fā)的經(jīng)過，更自曝自己一行三人在這次云南旅游期間購物花費(fèi)約3萬元。該旅客接受記者電話采訪時表示，“最重要的是希望懲惡揚(yáng)善，希望日后去云南玩的游客不再有類似的經(jīng)歷就好”。

　　今日下午，云南省旅游局公布了對這一事件的調(diào)查處理結(jié)果，表示對昆明康輝永華旅行社、昆明康輝永立旅行社分別處以兩萬元罰款，對涉事的3位導(dǎo)游分別處以五千元罰款，并對報復(fù)游客的駕駛員收回《從業(yè)資格證件》，列入“黑名單”管理，一年內(nèi)不得申請參加從業(yè)資格考試。

　　當(dāng)事網(wǎng)友發(fā)聲：希望日后的游客不再有類似經(jīng)歷

　　5月17日，游客給云南省委書記留言，表示“此次出行無論到達(dá)何處，導(dǎo)游一路上都想方設(shè)法、挖空心思、使出渾身解數(shù)，不停地在推銷各種產(chǎn)品，目的只有一個：那就是讓游客不停地購物。粗略計算，僅我們一行三人此次旅游所購之物合計約3萬多元，就這樣，還遭到了司機(jī)如此虐待，我看到由于他們的所作所為已使很多游客只因沒買東西而不好意思上車”。網(wǎng)友稱：“我活了大半輩子，游遍了大半個中國，云南這一站還真是讓我大開眼界”。

　　此后，記者采訪了這位游客。游客向記者表示，對于調(diào)查結(jié)果，最重要的是達(dá)到懲惡揚(yáng)善，希望日后的游客不再有類似的經(jīng)歷就好。“購物我們也能理解，但有些過分。”網(wǎng)友至今提起這件事還有些氣憤，“另外，不能因?yàn)橘徫餂]有達(dá)到滿意而剝奪了游客上廁所的權(quán)利，實(shí)在是可惡！”

　　在得知云南省旅游局的處理結(jié)果后，游客評價說還算滿意，感覺對導(dǎo)游重了些，但是還是希望旅行社方面能在網(wǎng)上公開道歉，給予精神上的安慰。

　　事件回顧：云南旅游遭報復(fù) 司機(jī)被列“黑名單”

　　在此前的5月8日，西安退休職工王女士向云南省委書記投訴在云南旅游期間的不愉快經(jīng)歷，列舉了導(dǎo)游的“雷人語錄”，并敘述了在4月17日，游客一行人大多未購買司機(jī)指定地點(diǎn)的茶葉，司機(jī)為報復(fù)未在服務(wù)區(qū)停車，最終導(dǎo)致一名婦女在車上大便失禁。

　　此事經(jīng)媒體報道后，引起廣泛關(guān)注，網(wǎng)友紛紛評論現(xiàn)身說法，苦訴在各地旅游時遇到被強(qiáng)制購物的遭遇。

　　5月11日，云南省委書記秦光榮對這一問題作出批示：“請省旅游局重視處理此件投訴”。5月18日，云南旅游局向社會公布了該投訴調(diào)查情況及處理結(jié)果，調(diào)查顯示游客被旅行社轉(zhuǎn)“賣”達(dá)五次，旅游大巴駕駛員存在對游客未購買商品的報復(fù)行為，同時發(fā)現(xiàn)該駕駛員在多個路段有超速行駛的情況。根據(jù)調(diào)查事實(shí)對違反規(guī)定的旅行社、旅行社負(fù)責(zé)人和導(dǎo)游處以總共五萬五千元罰款，報復(fù)游客的駕駛員被列入“黑名單”，一年內(nèi)不得申請參加從業(yè)資格考試。

　　【網(wǎng)民留言】

　　秦書記您好！當(dāng)看到投訴“云南4.17事件”報道后，不禁再一次的陷入到當(dāng)時的羞辱與氣憤之中。此事雖然已過去二十多天了，但每當(dāng)回想起來便義憤填膺。本來，我們一行三人懷著對云南美好向往的心情踏上這次旅途，可沒曾想一路上非但沒有看到云南美麗的景色，導(dǎo)游動聽的解說，感受最深刻的卻是：挖苦、諷刺、脅迫、威逼、欺詐、羞辱、氣憤……

　　當(dāng)時我們是從版納返回昆明途中，因大巴司機(jī)李師傅開了較長時間沒有停車，車上有幾個人想下車方便一下，其中一個人拉肚子已忍不住了，于是我便上前請求司機(jī)到前面服務(wù)區(qū)停一下，可不曾想這一小小的合理請求司機(jī)非但沒有答應(yīng)，卻遭到他無情拒絕的同時，還惡狠狠的拋出一句：剛才讓你們買茶葉不買，不買就是不給我面子，不配合我，現(xiàn)在我也不會配合你們的。當(dāng)時我們以為他只是說說氣話而已，可是經(jīng)過服務(wù)區(qū)時他直接開了過去，根本沒有停車意思，大約又過了很長時間，姐姐肚子疼得臉色都變了，實(shí)在是無法忍耐了，萬般無奈之下導(dǎo)致大便失禁，車廂內(nèi)頓時彌漫出強(qiáng)烈的腐臭異味。接著更可惡的是：車大約又開了20多分鐘，在磨黑安全檢查站接受安檢，這才有了上廁所的機(jī)會。大便失禁的姐姐趕快去廁所，我由于著急沒與司機(jī)說便打開車下的行李箱取換的褲子，司機(jī)看到后破口大罵“誰讓你打開行李箱的？！”試問，在崇尚物質(zhì)文明與精神文明的當(dāng)今社會，居然會因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的利益，做出如此丟人之舉？！

　　另外，此次出行無論到達(dá)何處，一路上導(dǎo)游想方設(shè)法、挖空心思、使出渾身解數(shù)，不停的在推銷各種產(chǎn)品的好處，目的只有一個：那就是讓游客不停的購物。粗略計算，僅我們一行三人此次旅游所購之物合計約3萬多元，就這樣，還遭到了司機(jī)如此虐待，我看到由于他們的所作所為已使很多游客只因沒買東西而不好意思上車。而這些人只看重的是自己獲利，卻從未考慮由于他們的可恥行為會給社會、給自己所在的城市帶來多么惡劣的影響啊！試問，在崇尚文明、崇尚和諧的當(dāng)今社會，怎能允許這種傷風(fēng)敗俗的現(xiàn)象存在？！尊敬的秦書記，聽了這些陳述，或者如果您是當(dāng)事者，看到這些事情時又作何感想呢？！我活了大半輩子，游遍了大半個中國，云南這一站還真是讓我大開眼界呵！

　　此次云南的特殊經(jīng)歷，特別是所經(jīng)受的恥辱將是我們一生中永遠(yuǎn)揮之不去的陰影，云南之行真可謂：高興而去，敗興而歸啊！

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