繼22日對(duì)新華社記者獨(dú)家回應(yīng)“強(qiáng)制叫停于法無據(jù)”之后，工業(yè)和信息化部通信發(fā)展司司長張峰23日再次否認(rèn)此前媒體報(bào)道的“工信部叫停‘搶票插件’”的說法，同時(shí)建議互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與相關(guān)部門增進(jìn)溝通，共同研究有效方法，幫助大家順利購票。

　　張峰在國務(wù)院新聞辦召開的新聞發(fā)布會(huì)上表示，每遇重大節(jié)日，工信部都會(huì)要求通信企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。為了迎接春運(yùn)購票高峰，保障公眾網(wǎng)不受影響、訂票系統(tǒng)正常運(yùn)行，工信部電信管理局前幾天和一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行了電話溝通和了解，要求其關(guān)注網(wǎng)上流量情況，采取措施，避免因搶票插件造成網(wǎng)絡(luò)擁塞，影響系統(tǒng)正常運(yùn)用。

　　張峰強(qiáng)調(diào)，工信部鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，同時(shí)也建議互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與相關(guān)部門增進(jìn)溝通，共同研究有效方法，幫助大家順利購票。

　　“搶票插件”可以在自動(dòng)記錄下客戶的信息后，連續(xù)提交訂票請(qǐng)求，“不停撥號(hào)直到撥通為止”，只要票源出現(xiàn)，軟件就能立即完成訂票請(qǐng)求。

　　在當(dāng)前火車運(yùn)力與需求之間存在巨大矛盾的背景下，插件搶票被質(zhì)疑成為“插隊(duì)軟件”，損害了農(nóng)民工等沒有條件搶票的弱勢(shì)群體的利益，并因此引發(fā)關(guān)于“公平購票”的社會(huì)大討論。不少人認(rèn)為，鐵道部不宜依靠行政命令而應(yīng)從技術(shù)手段上形成對(duì)搶票插件的反制，以保證其系統(tǒng)正常運(yùn)行，促進(jìn)公平購票。（記者劉菊花）

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