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天價培訓(xùn)坑有多深:高端是噱頭 保過班不保全過

2016年08月12日 06:18:33  來源:經(jīng)濟(jì)參考報
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  幼童CEO氣質(zhì)培訓(xùn)、兒童皇家馬術(shù)、中小學(xué)“協(xié)議快速提分”、考研“VIP保過”、藝考“名校直通”、公考“面試保過”……這些五花八門的培訓(xùn)班打著“貴族氣質(zhì)”、“私人訂制”、“高端”、“保過”等旗號,培訓(xùn)費(fèi)用動輒上萬元,甚至數(shù)萬元。

  眼下正值暑期,各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)迎來招生高峰期。在望子成龍、望女成鳳的家長毫不吝惜地大把花錢“為孩子創(chuàng)造美好未來”的同時,有誰想過,這些天價培訓(xùn)“坑”有多深?

  最高收費(fèi)年年破紀(jì)錄

  四年間投訴增六成

  “培養(yǎng)3至8歲孩子未來領(lǐng)導(dǎo)力,使其具備領(lǐng)導(dǎo)者必備的領(lǐng)導(dǎo)力和競爭力。”廣州市東風(fēng)路的一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外墻上貼出了這樣的宣傳標(biāo)語。工作人員介紹說,該機(jī)構(gòu)招收3至12歲的兒童,課程包括“培養(yǎng)CEO氣質(zhì)”等在內(nèi)的多項“開發(fā)類”課程。一周1至2次課程,每年學(xué)費(fèi)5萬元。

  廣州市天河區(qū)某高爾夫球會在暑期開設(shè)了兒童高爾夫興趣培訓(xùn)班,為期5天,接收3歲以上兒童。一天1000元,不包含食宿。該球會鄧教練告訴記者,培訓(xùn)內(nèi)容主要包括揮桿姿勢、禮儀培訓(xùn)、高爾夫常識等內(nèi)容,“主要在于培養(yǎng)孩子的耐力和意志力。”

  除去兒童暑期天價培訓(xùn)外,一些藝考、考研、公考等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打出“保過”的旗號吸引考生,費(fèi)用不菲。呼和浩特考生闞梓毅進(jìn)入內(nèi)蒙古自治區(qū)公務(wù)員考試面試后,被中公教育打出的面試“保過班”廣告吸引,花了1.3萬元參加了一周的公務(wù)員面試培訓(xùn),結(jié)果卻沒能如愿。

  濟(jì)南的藝考生小文,為了能上大學(xué),報了一個自稱“靠譜”的培訓(xùn)班,說是一定能過,簽保過協(xié)議,過不了就全額退款。然而,8個學(xué)校她一個都沒有考過。當(dāng)她拿著那份協(xié)議去找培訓(xùn)學(xué)校的時候,“對方各種理由,就是不給退錢。”

  記者采訪了解到,市場中一般的“貴族氣質(zhì)”培養(yǎng)班,公考、藝考、考研“保過班”等“高端”培訓(xùn)班費(fèi)用少則1萬元,多則10萬元。

  多位培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員私下表示,目前市場上的一些培訓(xùn)價格太高,且同行間形成了價格惡性競爭,致使市場上的價格一年高過一年,業(yè)內(nèi)用“每年都打破行業(yè)最高收費(fèi)”來形容這種現(xiàn)象。

  近年來,民辦教育培訓(xùn)市場火爆,但虛假宣傳、坑蒙拐騙、霸王條款等問題凸顯,導(dǎo)致教育培訓(xùn)類糾紛激增。《2012年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示,教育培訓(xùn)類投訴1644起;《2016年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示,教育培訓(xùn)服務(wù)投訴已增至2626起。

  “高端”“貴族”是噱頭

  “保過”玩概率游戲

  從廣州一處沿街寫字樓的后門進(jìn)入,穿過一條狹窄的貼滿包裝紙的走廊,記者來到位于三樓的培養(yǎng)兒童CEO的“國際”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。時值周末,記者看到,有幾名幼童在室內(nèi)獨(dú)自玩耍。

  “培養(yǎng)CEO氣質(zhì)課程”都有什么內(nèi)容?一位工作人員拿出課程內(nèi)容向記者展示,包括以填空為主的思維訓(xùn)練課、以動手能力為主的模具組裝等。“我們這個課程還是以3至8人的小班教學(xué)為主。”而至于如何培養(yǎng)、有何依據(jù)、培養(yǎng)結(jié)果如何鑒定等問題,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員則閃爍其辭。

  記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),不少類似的兒童天價培訓(xùn)班以“高端”“貴族”為廣告噱頭,但有些卻并不適合兒童身心發(fā)展。深圳市光明新區(qū)某馬會今年年初成立,原本是一家供成年人學(xué)習(xí)馬術(shù)的私人會所,如今培養(yǎng)3歲兒童騎士。但教練、場地等基礎(chǔ)設(shè)施卻沒有針對兒童做出調(diào)整變化,兒童安全堪憂。

  有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主營業(yè)務(wù)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)資質(zhì)“驢唇不對馬嘴”。記者根據(jù)廣州一家高爾夫培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站提供的地址,來到位于廣州市正佳廣場的報名點(diǎn),見到的卻是高爾夫球銷售店的倉庫,且名稱與該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱不一致。

  一些藝考、考研、公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣稱擁有“內(nèi)部公關(guān)”、“獨(dú)家人脈”,“保過”被描述成一條通向灰色地帶的神秘通道。但實(shí)際上,“保過”玩的是概率游戲。業(yè)內(nèi)人士說,一個班里只要有考生通過考試,那么,高出來的收費(fèi)就足以彌補(bǔ)沒通過考試的考生的退款。總收益還是比普通培訓(xùn)班要高得多。

  一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還會用報名費(fèi)“錢生錢”。在天津市某公職類考試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里任教多年的王欣稱,只要機(jī)構(gòu)不停業(yè),就有源源不斷的報名費(fèi)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在反復(fù)收款和退款過程中始終都滯留著一大筆“活錢”。她所在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)超過一半的流動資金來源于“保過班”。王欣表示,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用這些資金投資旅游業(yè)、幼兒園、房地產(chǎn)、放高利貸,賺得盆滿缽滿。

  至于那些沒通過的人,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也不會吃虧,“總要把基本的成本,如基本教學(xué)費(fèi)、材料費(fèi)等扣除后再退款。”王欣說,“這個過程中,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)始終是贏家。”

  教育成果難以保證

  游走法律與政策邊緣

  目前,市場上的一些高端培訓(xùn)教學(xué)過程多以“興趣”代替實(shí)際學(xué)習(xí),有名無實(shí)、教育成果難以保證。不少家長反映,報名的時候說得天花亂墜,但實(shí)際上,對孩子的幫助效果跟宣傳還是有出入。某馬會教練也告訴記者,一周的時間內(nèi)要學(xué)會馬術(shù)不敢下定論,這還是要根據(jù)個人的情況來定。

  一些家長望子成龍、望女成鳳心切。有的家長認(rèn)為給孩子報名昂貴的培訓(xùn)項目是身份地位的象征,還有一些考生心理恐慌、求安慰、不自信,一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正是利用這種心理,推出“貴族”、“私人訂制”、“VIP”、“保過”等噱頭吸引消費(fèi)者。

  首都師范大學(xué)教育技術(shù)系副教授方海光表示,“有的家長想培養(yǎng)孩子的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)和團(tuán)隊引導(dǎo)能力,卻沒有考慮到孩子還不具備基本的反應(yīng)能力和溝通能力。不顧孩子實(shí)際情況培養(yǎng)CEO氣質(zhì),顯然有悖常理。”

  盡管一些宣稱“保過”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與考生簽訂“不通過即退款”的協(xié)議看起來很誘人,但內(nèi)容卻偏向了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一方。一名參加過考研“保過班”的考生說,協(xié)議中條款涉及要保證多少出勤率、交作業(yè)率等,但小班的課時安排非常緊張,甚至耽誤復(fù)習(xí)時間。此外,還會有相應(yīng)的定時測驗(yàn)等要求,列的非常縝密,一項不達(dá)標(biāo),最后不被錄取的責(zé)任就不在培訓(xùn)班。

  按照國家相關(guān)法律法規(guī),短期培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要按照民辦學(xué)校辦學(xué)資格審批,需要具備相對獨(dú)立的辦學(xué)場地,具有正規(guī)教學(xué)計劃和管理制度,滿足消防安全條件等,擁有組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等,才算合規(guī)。但實(shí)際上,一些以畫室、工作室等形式存在的藝考培訓(xùn)機(jī)構(gòu),租臨時教室講課的培訓(xùn)班,游走在法律與政策的邊緣,處于監(jiān)管的尷尬地帶。

  北京大成律師事務(wù)所律師梁珊建議,報名此類短期培訓(xùn)班之前,家長還需多了解教育機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)項目,核查教育或人社部門審核的培訓(xùn)范圍、相關(guān)資格證書等,以防培訓(xùn)機(jī)構(gòu)趁機(jī)牟利,給孩子的身心發(fā)展帶來負(fù)面影響。

[責(zé)任編輯:郭曉康]

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