溫暖的391路公交車(chē)

　　央視網(wǎng)消息 不夸張地說(shuō)，391路是寧波最為特別的一輛公交車(chē)，不僅特別在整條線路就只有一輛車(chē)、一位司機(jī)師傅，更特殊的地方在于，每到冬日，車(chē)上前排座位都會(huì)配上愛(ài)心坐墊。

　　391路起始于甬江村站，終點(diǎn)在梅墟街道站。甬江村位于寧波大學(xué)附近，全村300多戶人家，2000多名村民中有500多位老人，而且大多數(shù)都是留守老人。391路是該村開(kāi)通的唯一的公交線路，平時(shí)老年乘客非常集中。村里的老人出去買(mǎi)菜、看病必上這趟車(chē)。

　　說(shuō)起“愛(ài)心坐墊”的初衷，391路司機(jī)盛愛(ài)豐師傅描述了一個(gè)小細(xì)節(jié)：三年前的某個(gè)冬日凌晨，391路首班車(chē)于6點(diǎn)10分發(fā)車(chē)后，老人們陸陸續(xù)續(xù)上車(chē)，雖然車(chē)內(nèi)空調(diào)散發(fā)著熱氣，但老人們依舊凍得將手插在大腿和座位之間取暖。

　　盛師傅留意到了這個(gè)小細(xì)節(jié)，并暗自記在心上。隨即，他自掏腰包從網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)二、三十個(gè)坐墊，準(zhǔn)備給老人們一個(gè)驚喜。不過(guò)由于網(wǎng)購(gòu)來(lái)的坐墊沒(méi)有綁帶，他又和幾個(gè)同事一道自己動(dòng)手縫制了綁帶，牢牢地將坐墊栓在座位上。他至今還記得老人們第二天看到坐墊時(shí)的場(chǎng)景，老人們臉上洋溢著笑容，連說(shuō)了幾個(gè)“好”字。

　　每天晚上收班后，盛師傅都會(huì)仔仔細(xì)細(xì)地查看一番坐墊臟沒(méi)臟、有沒(méi)有味道，并及時(shí)換干凈的坐墊上去。三年里，沒(méi)有一只坐墊丟失。

　　其實(shí)391路公交車(chē)自開(kāi)通起，便一直溫暖著每一位乘客的心。柳志雄是391路首任公交司機(jī)。他從到崗第一天起，就格外留意老年乘客。針對(duì)線路老年乘客較多的特點(diǎn)，他總結(jié)出“三不、三多”駕駛心得，即起步不闖、轉(zhuǎn)彎不晃、剎車(chē)不沖，進(jìn)出站時(shí)多看、多聽(tīng)、多等;服務(wù)中力求“三心三動(dòng)”，即細(xì)心觀察、耐心解答、熱心幫助，主動(dòng)攙扶、主動(dòng)提物、主動(dòng)找座。

　　平日里，柳志雄堅(jiān)持每天提前半個(gè)小時(shí)到單位，敲一敲輪胎，查一查發(fā)動(dòng)機(jī)，拉一拉扶手，擦一擦座椅;車(chē)廂內(nèi)，柳志雄為乘客們準(zhǔn)備了便民傘、嘔吐袋、老花鏡、針線包等用品。

　　2014年3月，柳志雄和原來(lái)的390路司機(jī)盛愛(ài)豐互換了崗位。但雖然換了司機(jī)，391路敬老愛(ài)老的傳統(tǒng)沒(méi)有換。

　　盛愛(ài)豐以前做過(guò)理發(fā)師。調(diào)入391路車(chē)隊(duì)后，每到休息日，他就會(huì)在村里老年活動(dòng)中心門(mén)口簡(jiǎn)單擺一個(gè)攤，免費(fèi)給村民特別是老人理發(fā)。他還在公交車(chē)內(nèi)張貼老年人乘車(chē)安全漫畫(huà)宣傳板，提示老年人注意乘車(chē)安全。

　　柔軟的座墊，讓這個(gè)冬天不再那樣寒冷。一輛小小的公交車(chē)，卻因?yàn)閮晌凰緳C(jī)師傅的愛(ài)心顯得格外溫暖。柳志雄、盛愛(ài)豐兩位司機(jī)師傅，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴著手，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著敬老愛(ài)老的優(yōu)良傳統(tǒng)，溫暖著每一位乘客的心。讓我們?cè)谶@里，對(duì)寧波市391路公交車(chē)的兩位司機(jī)師傅說(shuō)一聲：謝謝你!