別讓“燒腦優(yōu)惠”砸了“雙11”牌子

　　別讓“燒腦優(yōu)惠”砸了“雙11”牌子 　

　　又一個“雙11”購物狂歡節(jié)落幕了。電商平臺亮出的數(shù)據(jù)絢麗得令人眼花：天貓官方微博公布的今年“雙十一”成交額，達到驚人的1682億元。而京東公布的下單金額超1271億元。僅這兩家加起來，銷售額就將近3000億元！

　　3000億元什么概念？是改革開放前，我國幾乎一年的GDP總額。

　　不僅國人在瘋狂買、買、買，更有全球逾200個國家和地區(qū)參與了這場購物狂歡，以至最新出版的英國《經(jīng)濟學人》報道稱，“雙11”已經(jīng)不僅屬于中國，而是世界的節(jié)日，是地球上最繁忙的購物日。

　　耀眼數(shù)據(jù)下，亦不乏“剁手黨”們的網(wǎng)上吐槽。“買東西比考奧數(shù)還難”，“看完各種活動規(guī)則，我焦慮了”，“據(jù)說今年‘雙11’是最難的一屆”……

　　何以至此？原來，今年“雙11”各家電商和平臺紛紛推出優(yōu)惠新玩法，諸如預售、優(yōu)惠套疊、定金膨脹金等。價格上也花樣翻新，什么促銷定價、差別定價、產(chǎn)品組合定價，讓下單痛快的購物狂們直呼商家給的是“燒腦優(yōu)惠”，沒有考奧數(shù)的能力都參不透電商的“營銷邏輯”。

　　如果電商五花八門的優(yōu)惠套餐只是文案復雜點，線路繞了點，而最終還是讓買家得到實惠，只是要考考你的“腦筋急轉(zhuǎn)彎”，倒也無妨。但有些“一根筋”的買家有“認死理”的耐性，早早看中網(wǎng)店心愛的商品，守株待兔般天天盯著，就等著“雙11”商家大降價。不料這一盯梢，竟發(fā)現(xiàn)商家的貓膩：臨近節(jié)前提高價格，“雙11”再標出大降價，實際價格其實根本沒變。

　　當然，也有被商家的套路繞暈的。有位買家就吐苦水道，領(lǐng)了幾千元優(yōu)惠券買床，然后七折八折，以為占了大便宜，但買回家一算賬，才發(fā)現(xiàn)出的錢比不優(yōu)惠還多！

　　雖說買家沒有賣家精是商界真理。但商品經(jīng)濟自誕生起，之所以能萬古相傳而不絕交易，亦有其自身規(guī)則和價值內(nèi)核，這就是公平交易，互惠互利，買賣雙贏。天平的標尺無論偏向哪一方，都不可能長期續(xù)存。假如電商的營銷是在真實讓利基礎上，通過連環(huán)折扣或套餐擴大銷售，同時亦不損害消費者的利益，這無可指責，但假如商家的“燒腦優(yōu)惠”變成了連環(huán)套的“坑中坑”，最終引消費者墜入提前埋好的陷阱，那就不僅有違商業(yè)倫理，也明顯違背消費者權(quán)益保護法了。

　　坑人的買賣最終必害己。“雙11”是中國人自創(chuàng)的購物節(jié)，之所以迅速崛起，年年刷新紀錄并贏得世界性聲譽，就在于它能給消費者以真正的讓利與實惠。但與此同時，商家也贏得了發(fā)展機遇。

　　近年，我國電商銷售額快速增長，有的電商甚至一躍而為全球性企業(yè)，這既靠“雙11”模式的推動，更有賴消費者的“神助攻”。雖說讓利總有天花板，但商家只能靠挖潛和創(chuàng)新來突破，假如動起歪腦子，靠挖坑設套來引誘買家上鉤，不僅自毀聲譽，也是自斷財路。

　　(作者是本報首席評論員)