新華社北京11月29日電 題:月子中心怎么成了野蠻生長的“熊孩子”

　　新華社記者 趙丹丹、董小紅

　　“醫(yī)護人員24小時貼心護理”“為產婦和新生兒提供強有力的醫(yī)療保健支持”……看到月子中心這樣的宣傳,準媽媽心動嗎?

　　隨著“80后”“90后”進入生育高峰,二孩政策實施,為母嬰提供產后護理的月子中心迎來了發(fā)展的“美好時代”。然而,花費動輒幾萬元甚至幾十萬元住進月子中心,真像宣傳的那么“美好”嗎?記者在多地進行了調查。

　　育嬰師培訓3天就上崗,說好的專業(yè)呢?

　　產后15天的張澄正在長春市一家月子中心“坐月子”,奔著“更專業(yè)、更周到、更貼心”的服務理念,她早在半年前就定下了38800元25天的月子套餐,平均每天1552元。

　　然而,高消費卻沒換來優(yōu)服務,“我覺得自己快被這里氣成產后抑郁了。”張澄說。

　　張澄告訴記者,第一次生氣是在入住月子中心的第二天,她發(fā)現護士給她剛出生的寶寶重復多次喂奶粉。經過一番理論,護士承認此舉是為了讓寶寶吃飽多睡。她還發(fā)現,只要孩子稍有哭鬧,護士就立刻給孩子喂水。

　　此外,張澄發(fā)現在月子中心每天負責給嬰兒查體的大夫也并沒有想象中專業(yè)。這位60多歲的返聘老專家面對寶寶的黃疸和消化不良,常常建議服用一些“祛黃藥”“腸胃藥”等,張澄并不認同。

　　“沒想到月子中心如此‘業(yè)余’。根據我掌握的育兒知識,他們的很多做法都嚴重危害了嬰兒的健康,我自己哭了好幾場。”張澄說。

　　曾在月子中心從事育嬰工作的護士張爽告訴記者,現在月子中心的育嬰師都走年輕化路線,多數20出頭的小護士并無育兒經驗。雖然這些小護士大多來自護士學校,但有的連畢業(yè)證都沒拿到。到了月子中心進行“老帶新”的基本培訓,3天就上崗,邊干邊學。

　　她的說法得到一位曾在長春市某月子中心做過3年經理的蕭女士的證實。蕭女士告訴記者,產后母嬰護理看似簡單,其實有很強的專業(yè)要求,但真正的專業(yè)人才稀缺。加之護理工作需要經常上夜班,工資待遇又不高,所以留不住人。“經常是剛剛培訓得差不多了,人就走了,再繼續(xù)招人,邊干邊教。”蕭女士說。

　　國際認證嬰兒護理專家實為養(yǎng)老院護工轉崗,資質“注水”有多少?

　　記者調查發(fā)現,月子中心從業(yè)者的準入門檻非常低。雖然由國家質檢總局、國家標準委發(fā)布并于9月1日起實施的《母嬰保健服務場所通用要求》中明確要求,“技能人員應通過專業(yè)培訓,取得相關資質”,但市面上的育嬰師職業(yè)資格證書卻魚龍混雜,有的是人社部門發(fā)的,有的是婦聯(lián)發(fā)的。還有一些培訓機構違規(guī)開設資格認證,花錢就能買證,真?zhèn)坞y辨。

　　張爽說,她曾供職的月子中心就存在資質“注水”現象。比如,“產后修復師”其實是老板家的親戚,學了幾天儀器操作就開始為產婦做項目;“護士長”以前曾經在養(yǎng)老院當過護工,后來轉行做月嫂,現在變身“嬰兒護理專家”,還號稱“國際認證”。

　　一位業(yè)內人士告訴記者,許多月子中心為了彌補專業(yè)和資質不足,就用“花樣”來湊數,將重點放在產后塑形、美容、產后肌體檢測等簡單易操作的美容保健項目上。“一定要多搞點最新潮的花樣,讓人覺得你這里很前沿、很高級,客戶才愿意掏那么多錢住進來。”他說。

　　在工商部門注冊登記即可營業(yè),月子中心該誰管?

　　據了解,由于目前母嬰保健在《國民經濟行業(yè)分類》中沒有專門的經營范圍、行業(yè)類別表述及注釋,所以被歸類于居民服務中的“家庭服務”。因此,月子中心的開辦并沒有專業(yè)要求,與普通商業(yè)機構一樣,只要在工商部門注冊登記后即可營業(yè)。

　　月子中心涉及衛(wèi)生行政、食藥監(jiān)、工商、人社等多個部門,易導致監(jiān)管缺位。《母嬰保健服務場所通用要求》發(fā)布實施,從經營管理、從業(yè)人員、環(huán)境及設施設備、服務內容、專業(yè)技術、爭議和投訴等方面,針對我國母嬰保健服務行業(yè)的特點提出了要求,填補了相應領域的管理空白。

　　比如,在環(huán)境衛(wèi)生方面,要求指出,月子中心50米范圍內應無射線、粉塵、噪音、強光等污染,同時月子中心應有消毒間或消毒區(qū)域以及配備相應的消毒設備,有提供住宿的應實行24小時值班制。

　　但該要求的標準屬性為GB/T,其定義“推薦性”,即為“國家鼓勵企業(yè)自愿采用。”“由于缺乏強制性,有多少商家會主動邀約檢查,這個標準能發(fā)揮多少實質意義仍有待觀察。”一位業(yè)內人士說。

　　成都市婦女兒童中心醫(yī)院孕婦學校講師宋艷等認為,母嬰這個群體很脆弱,應該盡快引導各地成立月子中心行業(yè)協(xié)會,加強行業(yè)自律,促進行業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化和標準化運作。

　　“月子中心屬于新興行業(yè),也像一個新生兒　需要專業(yè)的呵護、專業(yè)的監(jiān)管,才能茁壯成長,該找個辦法好好地把他管起來,培養(yǎng)好。”復旦大學附屬婦產科醫(yī)院院長、中國婦幼保健協(xié)會產后母嬰康復機構管理委員會理事長徐叢劍說。