柬埔寨制定“中式服務” 吸引中國游客

　　“為了吸引中國游客,柬埔寨不斷推出中式服務,目前中國已是柬埔寨的第一大游客來源國。”日前,柬埔寨暹粒省旅游局局長吳興卡接受中新社記者采訪時表示。

　　12月11日至27日,2017中國—東盟國際汽車拉力賽車隊從中國廣西出發走訪東盟十國,與沿線各國展開旅游、文化、體育交流。中新社記者隨車隊走訪柬埔寨吳哥窟景區時,沿途感受柬埔寨歷史文化。

　　在吳哥窟景區內,隨處可見的中國游客與操著一口流利中文的當地導游成為標配。在該景區周邊擺攤的當地商販,亦會用簡單的中文售賣紀念商品,而人民幣在當地可直接使用。

　　據吳興卡介紹,在“一帶一路”建設的推動下,中國游客赴柬旅游人數持續增長。截至今年11月,共有190萬人次到柬埔寨旅游,中國游客有80萬人次,是外來游客的主力軍。

　　看好這一市場后,柬埔寨針對中國游客推出“定制”服務。2016年,柬埔寨旅游部推出“China ready”白皮書計劃,推出系列措施吸引中國游客赴柬埔寨旅游。

　　為方便中國游客,柬埔寨在出入境填報卡上標注中文注釋,并培訓國際機場的警察、空姐等工作人員學習中文。此外,柬埔寨支持人民幣直接支付,鼓勵餐館、景點提供中文服務。“實施這些措施,都是為了讓中國游客到柬埔寨旅游就像回家一樣。”吳興卡說。

　　為了更好地服務中國游客,許多柬埔寨導游通過中文培訓班學習中文。“赴柬埔寨旅游的多數是中國游客,會中文更吃香。”柬埔寨捷運旅游公司導游葉金福表示。為了方便和中國游客隨時隨地溝通,葉金福的手機還安裝了中國民眾最常用的社交軟件微信。

　　諸多到柬埔寨旅游的中國游客,都享受到當地推動“中式”服務帶來的便利,正在暹粒旅游的中國游客江濤就是其中一員。江濤介紹,柬埔寨開設有各種口味的中式餐廳,部分服務員也能用中文交流,溝通毫無障礙。“如果出門在外想吃中餐,這里廣東菜、北京烤鴨、川菜各種口味應有盡有。”江濤說。

　　江濤表示,如今中柬之間的航班越來越多,辦理柬埔寨簽證的手續也十分簡便,回去后會向周圍的人推薦到柬埔寨旅游。

　　隨著越來越多的中國游客赴柬埔寨旅游,不斷推動柬埔寨改善相關基礎設施。葉金福見證了旅游給暹粒帶來的改變,他表示,為了更好地接待游客,柬埔寨不斷改善公路、游輪碼頭、機場等基礎設施。

　　“歡迎更多的中國投資者到柬埔寨投資旅游業,共同分享柬埔寨旅游市場的蛋糕。”吳興卡盼望,未來柬中雙方能迎來更多合作。(林馨)