【春運(yùn)進(jìn)行時(shí)】 

　　光明日?qǐng)?bào)記者 訾謙

　　2月1日0點(diǎn)52分,隨著北京開(kāi)往重慶北方向的L3603次列車(chē)緩緩駛出北京站,2018年鐵路春運(yùn)正式啟幕。記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉,春運(yùn)首日全國(guó)鐵路共發(fā)送旅客810多萬(wàn)人,在圖定3819對(duì)列車(chē)的基礎(chǔ)上,增開(kāi)旅客列車(chē)428列。整體秩序良好,正點(diǎn)率接近百分之百。

　　為期40天的春運(yùn)中,全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送的旅客將達(dá)到3.9億人次。相比往年,同比增加3131萬(wàn)人次,增長(zhǎng)8.8%,日均955萬(wàn)人次。

　　今年春運(yùn)中,多項(xiàng)新技術(shù)新應(yīng)用讓鐵路購(gòu)票、出行更便捷,回家路更暢通。

　　微信支付寶也能購(gòu)票了 

　　為了提升旅客購(gòu)票體驗(yàn),12306系統(tǒng)日售票能力從1000萬(wàn)張?zhí)嵘��?500萬(wàn)張,并優(yōu)化完善驗(yàn)證碼策略,今年春運(yùn)85%以上購(gòu)票不再需要輸入驗(yàn)證碼,同比提高15%。此外,鐵路部門(mén)還開(kāi)展了貧困地區(qū)精準(zhǔn)售票服務(wù)。在廣深地區(qū)等務(wù)工人員集中地,開(kāi)行扶貧專(zhuān)列;在云桂、西成、蘭渝等鐵路沿線貧困地區(qū),為務(wù)工人員開(kāi)展送票服務(wù)。

　　據(jù)了解,今年春運(yùn)的網(wǎng)購(gòu)車(chē)票及手機(jī)購(gòu)票的占比,將會(huì)分別達(dá)到80%,比去年再增加10個(gè)百分點(diǎn)。而且,在12306網(wǎng)站支付寶、微信支付功能基礎(chǔ)上,今年還推廣了售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)、列車(chē)車(chē)補(bǔ)、車(chē)站到補(bǔ)掃碼支付。

　　更值得一提的是,12306網(wǎng)絡(luò)售票背后還融入了“黑科技”——系統(tǒng)一旦識(shí)別出有非人為速度購(gòu)票的風(fēng)險(xiǎn),就會(huì)立即將疑似為機(jī)器或外掛搶票的用戶(hù)列入慢速排隊(duì)隊(duì)列,讓符合常規(guī)速度的人為購(gòu)票用戶(hù)在正常速度中排隊(duì)。鐵總介紹,這是在今年春運(yùn)首次實(shí)行的慢速排隊(duì)機(jī)制,是購(gòu)票風(fēng)險(xiǎn)防控措施,可防范各類(lèi)惡意搶票插件,目的就是為了遏制網(wǎng)絡(luò)搶票,努力保證售票公平。不僅如此,鐵路公安部門(mén)還組織開(kāi)展了“獵鷹—2018”戰(zhàn)役,全面打擊倒賣(mài)車(chē)票違法犯罪活動(dòng)。

　　加開(kāi)列車(chē)大幅度增加 

　　春運(yùn)期間,全國(guó)鐵路部門(mén)在每天開(kāi)行圖定旅客列車(chē)3819對(duì)基礎(chǔ)上,節(jié)前每天加開(kāi)旅客列車(chē)576對(duì);節(jié)后每天加開(kāi)旅客列車(chē)665對(duì)。增加春運(yùn)客流集中地區(qū)運(yùn)能安排,節(jié)前北京、廣州、滬寧杭三大客流集中地區(qū)共安排直通旅客列車(chē)1350對(duì),同比增加59對(duì);節(jié)后成渝、武漢、南昌、合阜、湖南五大客流集中地區(qū),共安排直通旅客列車(chē)821對(duì),同比增加115對(duì)。充分利用西成高鐵、蘭渝鐵路、渝貴鐵路等新線能力,增加成渝地區(qū)運(yùn)力供給,“蜀道難”問(wèn)題今年春運(yùn)將得到極大緩解。

　　同時(shí),高鐵將成為今年春運(yùn)的主力軍。據(jù)中國(guó)鐵路總公司預(yù)計(jì),動(dòng)車(chē)組發(fā)送旅客占比將達(dá)到57.5%,同比提高4.8%;加開(kāi)的旅客列車(chē)中動(dòng)車(chē)組列車(chē)占比將從去年的36%,提高到今年的43%;節(jié)前節(jié)后客流高峰期,在京哈、京廣、滬昆、貴廣等方向,增開(kāi)88.5對(duì)夜間高鐵列車(chē)。

　　今年春運(yùn),北京至太原、西安、成都、沈陽(yáng),上海至昆明、廈門(mén)、合肥,南京至南寧,深圳至重慶,廣州至蘭州等方向,都將逐步增加開(kāi)行“復(fù)興號(hào)”。

　　智能化服務(wù)便捷出行 

　　“從‘刷臉’進(jìn)站再到二維碼余票查詢(xún),咱的火車(chē)站越來(lái)越‘高大上’了!”在內(nèi)蒙古生活多年的旅客小魏,走進(jìn)呼和浩特火車(chē)站切實(shí)感受到了科技給春運(yùn)出行帶來(lái)的便捷體驗(yàn)。

　　同時(shí),針對(duì)邊疆少數(shù)民族百姓出行特點(diǎn),呼和浩特鐵路局還研發(fā)推出了“智能小翻譯”出行系統(tǒng),旅客只要掃描車(chē)票上的二維碼,選擇需要翻譯的語(yǔ)種,就可以自動(dòng)獲取蒙、漢和英3種語(yǔ)言播報(bào)的所乘列車(chē)候車(chē)位置、檢票口等乘車(chē)詳細(xì)信息,極大方便了蒙古族旅客和外籍旅客出行。

　　為了提高服務(wù)智能化、信息化水平。今年春運(yùn)期間,各火車(chē)站在進(jìn)站環(huán)節(jié),加快推廣應(yīng)用自助實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī),提高驗(yàn)證驗(yàn)票通過(guò)能力和效率。在候車(chē)環(huán)節(jié),部分大站智能導(dǎo)航系統(tǒng)可提供旅客自助查詢(xún)。在旅途全程,開(kāi)展“行程通知”信息服務(wù),為旅客提供信息資訊;推出“鐵路12306”微信小程序和車(chē)站張貼二維碼,為旅客提供余票查詢(xún)、停站信息及本人行程管理等便捷信息服務(wù)。

　　《光明日?qǐng)?bào)》( 2018年02月02日 08版)