【網絡媒體走轉改】春運見聞：南昌火車站便民服務溫暖回家路

　　新華網南昌2月5日電（楊益民）“真是太方便了！微信紅包里的錢除了能買衣服、買鞋子、買包包，現在還能在火車站買票啊！”帶著孩子準備回撫州的劉女士用微信支付，大呼方便。不同于以往的出行，南昌火車站在今年春運出臺了許多服務新舉措，助力春運出行，而對旅客來說，這是也一次期待已久的旅途。

　　今年春運，南昌站內42個人工窗口，以及53臺自動取（售）票機全面啟動微信支付程序，多元支付方式，提升了旅客的購票體驗。除此之外，南昌站還在售票大廳、候車室內張貼余票查詢”二維碼，旅客通過掃描二維碼，便可查詢實時余票等信息。“來南昌站乘車的旅客大部分為返鄉農民工，不了解網上購票渠道，不能及時了解余票信息，現在旅客直接通過掃描二維碼，就能實時查詢余票情況，非常方便。”南昌站值班站長秦曉飛介紹道。

　　“我家在南昌，我喜歡做志愿者，因為可以幫助到很多回家的人。”南昌站紅土情服務臺志愿者胡麗娟笑著說道，胡麗娟是一位江西師范大學的大三學生，是今年南昌鐵路局春運“暖冬行動”招募的志愿者，她每天的任務是給候車室內前來咨詢的旅客提供幫助。“南昌站春運高峰時期，5分鐘前來咨詢的旅客有200多位，雖然很累，但是能接觸不同的旅客，我也能學到很多，我覺得一切都值得。”胡麗娟說。

　　與此同時，南昌站候車室內共增設4處手機加油站，總共320個充電口，助力旅客春運出行。在南昌車站站前廣場上，百余輛流動停放的共享單車，成為了一道亮麗的風景線，解決旅客最后一公里的難題，共享汽車也順利開進了南昌站的春運中來。

　　往年春運由于車站客流較大，廁所衛生問題也成了“老大難”。據了解，今年春運期間，南昌車站除了在廁所衛生質量以及硬件設施上有了大幅度的提高，在廁所文化建設上也下足了功夫。走進南昌車站的每一個廁所，你會發現每個廁所的瓷板墻面上都呈現著不同主題的手繪作品，有弘揚中國傳統文化的水墨壁畫、梅蘭竹菊；有傳遞社會積極正能量的道德規范、溫馨提示；有展示車站職工創意的手繪漫畫、卡通人物……值得一提的是，這些作品都是車站職工自己發揮聰明才智創作出來的，不僅僅在廁所，這一文化還延伸至了飲水處。

　　據了解，南昌車站2018年春運預計發送旅客420.0萬人，同比增加22.0萬人，增幅5.5%，日均發送旅客10.50萬，同比增加0.55萬。鐵路部門提醒，春運客流高峰時旅客取票將比較集中，建議大家分散取票，提前出門，以免耽誤行程。（完）