央行官員嚴批個別支付機構：不要以為自己大而不能管

　　去年12月27日，中國人民銀行發(fā)布《條碼支付業(yè)務規(guī)范（試行）》，同時配套印發(fā)安全技術和受理終端技術兩個規(guī)范，自今年4月1日起實施。在新規(guī)執(zhí)行近1個月后，中國支付清算協(xié)會26日在京發(fā)布《中國支付清算行業(yè)運行報告（2018）》（以下簡稱《報告》）。發(fā)布會上，中國人民銀行支付結算司副司長樊爽文對一些行業(yè)亂象和機構行為做出了嚴厲批評。

　　部分有影響力的大機構執(zhí)行不到位

　　《報告》顯示，2017年，國內(nèi)銀行機構處理移動支付業(yè)務375.52億筆，金額202.93萬億元，同比分別增長46.06%和28.80%。相比之下，第三方支付機構處理移動支付業(yè)務2392.62億筆，金額105.11萬億元，同比分別增長146.53%和106.06%。

　　《報告》指出，2017年，非銀行支付機構共辦理條碼支付業(yè)務73億多筆，金額9100億元，消費占比99.93%，單筆消費金額分布分別是1元至100元占比33.68%，100元至500元占比52.65%。

　　隨著小微、快捷、便民支付特點的愈加明顯，第三方支付機構安全性的不完善性也引發(fā)監(jiān)管層的擔憂。

　　“靜態(tài)碼支付盡管打印方便、成本低，但容易被不法分子替換植入木馬病毒等，造成客戶資金損失。一些節(jié)點病毒感染甚至會對整個客戶信息安全產(chǎn)生影響，央行收到大量相關的案例投訴。”樊爽文說。

　　對此，2017年12月27日，央行發(fā)布《條碼支付業(yè)務規(guī)范(試行)》。同時配套印發(fā)安全技術和受理終端技術兩個規(guī)范，規(guī)范將條碼支付按技術特征分為ABCD四個等級，針對安全級別不同規(guī)定從A類沒有任何金額限制到D類500元限額，自2018年4月1日起實施。

　　在新規(guī)中，靜態(tài)掃碼支付500元標準限額的規(guī)定引發(fā)不少討論和質(zhì)疑。有機構稱，在限額規(guī)定前欺詐率、損失率并不是太高。對此，樊爽文指出，即便欺詐率、損失率可能不高，但由于支付機構客戶基數(shù)較大，從絕對數(shù)量上還是很大的群體。一些局部突發(fā)風險會影響相當大的人群。“通過一定的限額，既能夠滿足小微商戶和消費者對便利性的需求，也有助于控制資金風險和信息風險。”

　　樊爽文說，每一項政策的制定都是在聽取各個方面意見的基礎上作出的，也是利益調(diào)和、平衡的結果，取的是最大公約數(shù)。“要想更多地占有市場、對客戶負責，支付機構就要用更高的安全等級去提供服務，這樣才能夠有效提高整個支付服務市場的總體安全水平。”

　　事實上，包括上述有關政策的執(zhí)行情況并不理解。“相對而言，商業(yè)銀行和大部分支付機構執(zhí)行新規(guī)比較到位，但是有個別支付機構在此方面明顯執(zhí)行不到位。”樊爽文表示，“特別是市場中有影響力的大機構，要帶頭依法守規(guī)。不能以為自己是大而不能倒的機構，以為自己是大而不能管的機構，置這些規(guī)則于不顧。”

　　樊爽文說，基本上這些支付機構還是上有政策、下有對策。要么是故意逃避、回避，干脆什么也不做；要么是做了一些變通的處理來應對這件事。“我們也接到這方面的投訴，也約談了相關機構，并且要求限期改正，下一步也會視情況作出進一步的監(jiān)管措施。”

　　監(jiān)管力度不減 提高違法成本急需改進

　　在多家銀行開立賬戶分散存放備付金，部分機構挪用客戶備付金用于購買理財產(chǎn)品或其他高風險投資，埋下諸多隱患。

　　為此，2017年，央行強化支付機構備付金管理，發(fā)布《關于實施支付機構客戶備付金集中存管有關事項的通知》、《中國人民銀行辦公廳關于調(diào)整支付機構客戶備付金集中交存比例的通知》，要求支付機構備付金交存至制定機構專用存款賬戶。

　　《報告》指出，在備付金集中存管之前，平均每家支付機構開立備付金賬戶13個，最多的多達70個。

　　央行對第三方支付機構的嚴監(jiān)管從未松懈。從2011年4月底簽發(fā)首批第三方支付牌照算起的6年多時間里，央行總計發(fā)出了271張支付牌照。然而，2015年8月，央行就注銷3張支付牌照，結束了第三方支付牌照“只發(fā)不撤”的歷史。截至目前被央行注銷的牌照增加到28張，其中僅2017年就有19張牌照被注銷。

　　近年來，央行頻頻出手整治第三方支付亂象。2017年，央行共對第三方支付開出一百多張罰單，罰款總金額超過2500萬元。其中最大的一筆罰單是在2017年2月，央行廣州分行對易票聯(lián)支付有限公司以“違反非金融機構支付服務管理規(guī)定、銀行卡收單業(yè)務管理規(guī)定”，沒收違法所得超177萬元，并處違法所得2倍罰款，合計人民幣533萬元。

　　據(jù)《證券時報》統(tǒng)計，今年以來，央行各分行、支行公布的第三方機構罰單至少已有17張，共有14家支付公司“踩雷”——機構和個人罰金合計達324萬元。

　　近日，人行杭州中心支行公示，支付寶(中國)網(wǎng)絡技術有限公司(簡稱支付寶)因客戶權益、產(chǎn)品宣傳、個人信息保護三方面違規(guī)合計被罰18萬元。

　　分析人士認為，第三方支付平臺違法成本偏低，是導致亂象頻發(fā)的原因之一。例如，今年以來的17家第三方支付公司、分公司被罰總額不到300萬元。相比監(jiān)管部門對民生銀行處罰1.6億元、對平安銀行逾1000萬元處罰來看，完全不是一個量級。

　　“提高違法成本是急需改進的地方。”中國人民大學重陽金融研究院高級研究員、蘭州大學兼職教授董希淼在接受人民網(wǎng)采訪時表示，相較于傳統(tǒng)銀行業(yè)，第三方支付的處罰依據(jù)大多屬于部門規(guī)章，建議將部門規(guī)章提高到立法層面，增強監(jiān)管的權威性和震懾力。（記者 李海霞）