原標(biāo)題：公安110：為民服務(wù)的初心始終如一

　　沒有哪一個(gè)電話號(hào)碼比110更加深入人心。

　　沒有哪一個(gè)電話號(hào)碼比110更受群眾擁戴。

　　今年1月10日是全國第33個(gè)“110宣傳日”。

　　從一部簡單的電話、“三臺(tái)合一”到如今的智慧110，從廣州110、漳州110到覆蓋全國城市、農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和草原、海疆的110——33年披星戴月，33年傾心為民。110改革創(chuàng)新永遠(yuǎn)在路上，便民為民初心永遠(yuǎn)不變。

　　習(xí)近平總書記在福建工作期間，曾多次到“漳州110”考察指導(dǎo)，并贊譽(yù)他們是“人民的保護(hù)神”。今年1月，國務(wù)委員、公安部黨委書記、部長趙克志在觀看“漳州110”事跡展覽時(shí)強(qiáng)調(diào)，要牢記習(xí)近平總書記的殷切期望和深情囑托，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)改革創(chuàng)新，急群眾之所急、想群眾之所想，永遠(yuǎn)做“人民的110”，永遠(yuǎn)無愧于“人民的保護(hù)神”的光榮稱號(hào)。要在全國公安機(jī)關(guān)大力弘揚(yáng)“漳州110”精神，學(xué)習(xí)借鑒新時(shí)代“漳州110”經(jīng)驗(yàn)，緊密結(jié)合堅(jiān)持發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極適應(yīng)新時(shí)代新要求加強(qiáng)社會(huì)治理創(chuàng)新、推進(jìn)警務(wù)機(jī)制變革，夯實(shí)公安工作群眾基礎(chǔ)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　作為社會(huì)治安防控體系的龍頭、服務(wù)救助群眾的窗口、密切警民關(guān)系的橋梁，黨的十九大以來，全國各級(jí)公安110高舉習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想偉大旗幟，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，深入踐行“對(duì)黨忠誠、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”總要求，在打擊違法犯罪、維護(hù)社會(huì)治安、服務(wù)人民群眾中銳意創(chuàng)新、奮發(fā)有為。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年1月至11月，全國110接警總量達(dá)1.31億次，共受理違法犯罪警情1852.9萬余起，受理治安事件警情136.9萬余起，現(xiàn)場抓獲違法犯罪人員78.4萬余名；受理交通事故報(bào)警2644.1萬余起、群眾求助2788.5萬余起；救助群眾294.2萬人次；共出動(dòng)警力1.97億人次。

　　隨著公安改革的不斷深入和智慧警務(wù)建設(shè)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的不斷深化，全國110工作規(guī)范化、科技化、實(shí)戰(zhàn)化水平不斷提升。全國110接處警民警正以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)一方熱土，維護(hù)一方平安。

　　牢記使命 初心不改

　　110，為便民而生。

　　1986年1月10日，廣東省廣州市公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)正式開通。報(bào)警受理范圍既包括刑事治安案件，也包括交通事故、群眾遇難遇險(xiǎn)等需要公安機(jī)關(guān)幫助解決的問題。

　　110，因?yàn)槊穸鴱?qiáng)。

　　1996年，公安部在福建漳州召開現(xiàn)場會(huì)，號(hào)召全國公安機(jī)關(guān)以“漳州110”為榜樣，加速建立完善快速反應(yīng)機(jī)制，努力踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

　　歲月如歌，使命如山。

　　新時(shí)代，新征程，新作為。

　　過去一年，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，切實(shí)提升政治站位，緊緊圍繞中心工作，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，公安部指揮中心和全國各地110指揮中心打贏了一場又一場安保硬仗：

　　在一系列重大活動(dòng)安保、突發(fā)案事件處置、每一個(gè)重大節(jié)日值守調(diào)度等工作任務(wù)中——公安部指揮中心和各地公安110指揮中心上下一體，左右協(xié)同，圓滿完成任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)大局持續(xù)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

　　牢記使命，初心不改。

　　全國公安機(jī)關(guān)110牢牢把握新時(shí)代對(duì)110工作提出的新要求、新使命，應(yīng)急處突“觸發(fā)器”、打擊犯罪“橋頭堡”和治安防控“信息源”的作用進(jìn)一步凸顯。

　　改革創(chuàng)新 完善機(jī)制

　　當(dāng)前，在警力嚴(yán)重不足、工作不斷加重、要求日益提升的大背景下，構(gòu)建符合實(shí)戰(zhàn)化特點(diǎn)的110工作機(jī)制，是增強(qiáng)110反應(yīng)處置能力、提高110工作效能的重要途徑，也是提高公安機(jī)關(guān)打防管控能力，完善社會(huì)治安防控體系的客觀要求。

　　怎么辦？

　　答案唯有“改革”二字。

　　“我們要按照‘指揮部、作戰(zhàn)部、參謀部’的功能定位，大力推進(jìn)實(shí)戰(zhàn)型指揮中心建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)改革創(chuàng)新，推動(dòng)110工作規(guī)范化、科技化、實(shí)戰(zhàn)化水平不斷邁上新臺(tái)階。”公安部指揮中心副主任范旭彤接受本報(bào)采訪時(shí)表示。

　　努力推進(jìn)警務(wù)機(jī)制變革，不斷加強(qiáng)社會(huì)治理創(chuàng)新。

　　近年來，各級(jí)公安110準(zhǔn)確把握社會(huì)治安形勢(shì)的規(guī)律特點(diǎn)，聚焦社會(huì)治安新情況、治安災(zāi)害事故新趨勢(shì)、違法犯罪新特征，積極回應(yīng)人民群眾對(duì)安全感的新需求，結(jié)合實(shí)際、主動(dòng)作為，著力加強(qiáng)110指揮機(jī)制改革和創(chuàng)新。

　　求合成——在警種合成中前進(jìn)，在區(qū)域合成中發(fā)展。