在網絡問政“趕考”中交出滿意答卷

　　隨著網絡問政漸成常態，很多百姓關注的身邊事，只要點點手機、敲敲鍵盤，就可直接與相關部門溝通對話。求助有渠道、訴求有回應，隨著網絡問政成為社會管理的常態，其形式與作用也更豐富、更重要。（2月25日《人民日報海外版》）

　　互聯網時代，微博、微信、客戶端、QQ、網站等平臺給人們提供了更多發聲渠道。之前，老百姓想反映問題，要大老遠地跑到政府部門來反映。而今，人們只要能上網，就可以在相應平臺上反映民生訴求。隨著網絡問政進入常態，相關方面要努力在網絡問政“趕考”中交出滿意答卷。

　　交出滿意答卷是走好網上群眾路線的要求。互聯網時代，上網成為很多人的生活日常。老百姓上了網，民意上了網，政府部門也應當上網，領導干部也應當上網。走好網上群眾路線是適應互聯網時代的要求。相關方面要經常上上網，潛潛水，聊聊天，發發聲。走好網上群眾路線是貫徹群眾路線的要求。群眾路線是我黨的重要法寶，是貫徹全心全意為人民服務宗旨的要求。時代發生了變化，人們的交流方式發生了變化，走好網上群眾路線才能更好地為人民服務。

　　交出滿意答卷，建設服務型政府。群眾利益無小事，群眾的“小問題”是領導干部的“必答題”。建設好人民滿意的服務型政府，相關方面要注重隊伍建設，提高相關人員的政治站位、政治素養，提高相關人員服務群眾的意識、能力、水平，讓群眾的求助、訴求及時得到回應。細節決定成敗。在跟群眾溝通交流的過程中，相關方面要保持謙遜心態，以人民為師，幫助群眾解決好反映的每一個問題，認真傾聽群眾的每一條意見建議。各級黨政機關要增強互聯網思維，以更多的熱心、耐心、細心做好相關工作。

　　交出滿意答卷，要與群眾更好地溝通對話。與群眾更好地溝通對話，相關方面要擺正位置。黨員干部是人民的公仆，要積極為人民群眾服務，積極為公共利益服務。群眾在網上表達民生訴求，有的是對政府部門工作的肯定，有的是希望解決相關問題，有的是提出意見建議。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。群眾中間有很多高水平的人，他們的意見建議對于改進政府工作會有很重要的作用。相關方面要善于從網上傾聽民聲，將老百姓反映的問題轉交相關部門解決、督促相關部門解決好實際問題，同時要善于從廣大網民的意見建議中發現改進工作的金點子。

　　相關方面要高度重視網絡問政工作，做好網絡問政的每一個環節，在網絡問政“趕考”中交出滿意答卷，建設好人民滿意的服務型政府。（李兆清）