進一步提速降費，三大運營商具體舉措來了
近日，三大運營商積極響應落實國家網(wǎng)絡提速降費新要求、新部署，推出了具體舉措。
“提速降費”是黨中央、國務院的重大決策部署，2019年5月14日的國務院常務會議對今年網(wǎng)絡提速降費工作作出專項部署。會議確定：
一是把加快網(wǎng)絡升級擴容作為擴大有效投資的重要著力點。今年實現(xiàn)光纖到戶接入端口占比超過90%，在300個以上城市部署千兆寬帶接入網(wǎng)絡，推動固定和移動寬帶邁入千兆時代。針對農(nóng)村、邊遠地區(qū)等薄弱環(huán)節(jié)，全年擴容及新建4G基站超過60萬個，實現(xiàn)全國行政村覆蓋率超過98%。二是突出增強工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、教育、醫(yī)療等重點領域的網(wǎng)絡能力，加大有效投資力度。加強工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線建設。年內實現(xiàn)全國中小學寬帶網(wǎng)絡接入率達到97%，普遍具備百兆接入能力。推動縣級以上醫(yī)院和醫(yī)聯(lián)體專網(wǎng)全覆蓋。三是落實降低資費要求。推動基礎電信企業(yè)通過下調資費價格、免費提速升檔等方式，年內實現(xiàn)中小企業(yè)寬帶平均資費降低15%；通過實施普惠制套餐升檔降費、大幅降低套餐外流量單價、針對低收入和老年群體推廣“地板價”資費，多措并舉實現(xiàn)移動流量平均資費降低20%以上；推動內地與港澳地區(qū)間流量“漫游”費降低30%。四是11月底前在全國全面實施“攜號轉網(wǎng)”，深入做好準備工作。嚴查擅自增加辦理條件等行為。五是清理規(guī)范套餐設置，年內再精簡目前在售套餐數(shù)量15%以上，推動解決數(shù)量多、看不懂、選擇難等問題，讓消費者得到更多實惠。
三大運營商推出多項惠民舉措
對此，三大運營商第一時間積極響應落實國家政策，推出了多項惠民舉措：
舉措一：全面下調套外流量價格。中國電信全面下調套餐外流量資費至不超過0.03元/MB，套外流量資費降幅最高達到90%。舉措二：推出更加優(yōu)惠的“達量放心用流量包”。中國電信將于2019年6月推出“達量放心用流量包”。用戶訂購后，不達量不收費，達量后直接疊加5元/GB或3元/GB流量包，解除大流量用戶手機上網(wǎng)的后顧之憂。舉措三：推出港澳臺方向優(yōu)惠流量包。中國電信將于2019年6月，針對出訪港澳臺方向的人群，推出更優(yōu)惠漫游流量包，如：68元/3天等。推出粵港澳一體化流量包，用戶可以在三地共享使用流量。舉措四：推廣“無憂卡”套餐。面向不喜歡受套餐約束、希望簡單消費的用戶，中國電信推出“地板價”、階梯計費、越用越便宜的“無憂卡”套餐。舉措五：降低中小企業(yè)通信成本。2019年5月，中國電信全面下調互聯(lián)網(wǎng)專線標準資費15%，同步啟動中小企業(yè)“提速惠企”活動，開展中小企業(yè)免費提速。舉措六：提升遠程教育和醫(yī)療網(wǎng)絡。推出廣覆蓋、高質量、高性價比的教育和醫(yī)療專網(wǎng)產(chǎn)品，開展數(shù)字校園天翼行，助力學校聯(lián)網(wǎng)攻堅行動，將中小學寬帶網(wǎng)絡接入速率提升至百兆以上。舉措七：套餐消費，主動提醒。主動以短信形式向用戶告知套餐消費情況，重點對套餐使用達量、使用期限、消費賬單等情況進行及時提醒，讓用戶明明白白消費。
舉措一：“查網(wǎng)齡送流量”，最高可獲30G。舉措二：達量不限速，支持多人“暢享”。該套餐是首款達量不限速產(chǎn)品，套外流量越用越便宜，套餐內包含50G流量，支持多人共享，并贈送寬帶和寬帶電視、親情號互打免費等權益。舉措三：最低加10元，享受“語音翻番”。針對套餐型客戶最低加10元即可享受原套餐內語音翻番。舉措四：編輯短信“0000” ，輕松查退增值業(yè)務。舉措五：10086未解決？可撥打10080。中國移動設立全網(wǎng)升級投訴中心，啟用10080號碼作為服務質量監(jiān)督熱線，如果客戶認為通過10086熱線等服務渠道所提出的合理訴求未得到妥善處理或對處理結果存在爭議時，可以通過撥打10080反映問題，最晚將在120小時內得到反饋。舉措六：延遲一天送1G，家寬承諾快裝快修。在具備裝機條件區(qū)域，客戶申請家庭寬帶開通、維修服務，如果未能在雙方約定時間內完成，中國移動將補償客戶手機流量，每延遲1天送1GB。
舉措一：推出特惠假日流量包。自2019年1月起，中國聯(lián)通推出20元14G特惠假日流量包，包內流量單價降至1.43元/G。舉措二：大幅下調港澳臺地區(qū)數(shù)據(jù)漫游資費。大幅提升每日25元封頂高速流量，同時調整港澳臺地區(qū)數(shù)據(jù)漫游日套餐包流量。舉措三：助推中小企業(yè)雙創(chuàng)發(fā)展。中國聯(lián)通2019年推出雙創(chuàng)云快線產(chǎn)品，提供高性價比的網(wǎng)絡+云服務，滿足雙創(chuàng)企業(yè)光速上云、靈活用云需求,通過云網(wǎng)一體化服務大大提升性價比，確保互聯(lián)網(wǎng)接入費用再降低15%。舉措四：推出10015消費者權益保護熱線。重點解決聯(lián)通客戶在消費過程中發(fā)生的各類權益爭議問題，尤其是對客戶在聯(lián)通營業(yè)廳、10010熱線等客服渠道中未能解決的合理訴求而提供的專屬解決入口。舉措五：“0000”增值業(yè)務輕松查退。舉措六：推出異地業(yè)務服務。為方便客戶異地辦理業(yè)務，中國聯(lián)通已推出“異地補換卡”、“統(tǒng)一查詢”、“親情付”等異地服務。舉措七：推出話費購服務。客戶通過中國聯(lián)通話費購商城，利用話費余額，可一站式購買音樂、視頻、小說、教育、娛樂等信息服務類產(chǎn)品。舉措八：承諾家庭寬帶服務慢必賠。
來源：北京日報微信公眾號 綜合人民郵電報、央視新聞
