忽視游客體驗，走不遠(微經(jīng)濟)

　　人民對美好生活的向往，決定了旅游市場的發(fā)展方向。一些門票貴、體驗差的景區(qū)，應及早認識這一趨勢，否則終將面臨“涼涼”的命運

　　近年來，國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展蓬勃向好。國人旅游熱情高漲，對旅游休閑需求越來越旺盛。

　　但是，假日出游，除了遭遇“人從眾”之外，筆者還聽到不少朋友的抱怨：有的景區(qū)，門票上百元，里面卻還有另收費的園中園。還有的景區(qū)，核心景區(qū)內(nèi)不需要乘車，但偏偏把大門設得遠遠的，逼得游客乘擺渡車前往，一來一回，每人又多花幾十元車費。

　　“體驗不好，下次不去了，就這么搞，他們不怕沒人去？”朋友憤憤不平地說。

　　“咱們國家呀，人多，旅游需求旺，景區(qū)不怕你不來，反正有的是人來。”另一個朋友分析道。

　　朋友們的討論，引發(fā)了筆者的深思。當前，在井噴式發(fā)展的旅游市場面前，一些景區(qū)確實“躺著就能把錢掙了”，自然就沒有什么動力去優(yōu)化游客體驗。門票貴、體驗差，做一錘子買賣，仍是當前一些旅游景區(qū)的問題所在。

　　不過，筆者以為，這只是當前階段的暫時問題。不信你看身邊，越來越多朋友開始關注旅游品質(zhì)。這次討論，不也正體現(xiàn)了人們對品質(zhì)旅游的追求嗎？

　　從跟團游到自由行，從觀光游到深度游，從住普通旅社到住星級酒店再到住特色民宿……從需求側(cè)來看，近幾年，我國旅游市場在總量增長的同時，也伴隨著旅游消費結(jié)構(gòu)升級的加速。

　　博物館游、房車自駕游、郵輪游、康養(yǎng)游、美食游……從供給側(cè)來看，越來越多的特色產(chǎn)品正引爆旅游市場。

　　在社交網(wǎng)絡上寫游記，分享旅游體驗，比較旅游景點的相關評價后再出行……從信息交換上看，社交網(wǎng)絡上旅游景點的口碑傳播面越來越廣，正成為影響年輕游客選擇的重要因素。

　　貴州、江西、河南、上海……從市場競爭來看，越來越多的省份在特定時段推出景區(qū)半價大禮包，并且都收獲良多。你看，在暑期優(yōu)惠政策的推動下，貴州當年暑期接待游客同比增長43.4%。

　　因此，結(jié)合需求和供給來看，結(jié)合當前和長遠來看，筆者相信，人民對美好生活的向往，決定了旅游市場的發(fā)展方向。那些門票貴、體驗差的粗放式發(fā)展景區(qū)，應該及早認識到這一趨勢和潮流。躺著賺錢，不是長久之計，忽視游客體驗，終將面臨“涼涼”的命運。

　　方向蓮