今年的“雙11”，各大電商平臺的交易數據再創新紀錄：11日全天，阿里巴巴旗下平臺交易額超2684億元；自11月1日零時至11日24時，京東平臺累計下單金額達2044億元；蘇寧易購1小時訂單量同比增長89％。

　　龐大交易額的背后是巨大的消費潛力。數據顯示，2018年，最終消費支出對我國GDP增長的貢獻率已達到76.2％，內需市場的擴張已經成為中國經濟穩步增長的核心驅動。從整個行業來看，互聯網消費依然保持著較快增長，截至2019年6月，我國網絡購物用戶規模達6.39億人，較2018年底增長2871萬人，占網民整體的74.8％。

　　在數量增長的同時，我們也能看到，網絡購物自身也在發生著嬗變，正是這種變化，推動了網購的升級，釋放了更多的消費潛力。

　　“在地域方面，以中小城市及農村地區為代表的下沉市場拓展了網絡消費增長空間，電商平臺加速渠道下沉；在業態方面，跨境電商零售進口額持續增長，利好政策進一步推動行業發展；在模式方面，直播帶貨、工廠電商、社區零售等新模式蓬勃發展，成為網絡消費增長新亮點。”中國互聯網絡信息中心主任曾宇說。

　　網絡購物不僅影響著消費者，也深刻影響了生產者和銷售者。在安徽德力日用玻璃股份有限公司的生產線上，一排排非常規尺寸的帶蓋玻璃碗排列整齊。德力高級副總裁程英嶺告訴記者：“一般市售玻璃碗的容量都是720毫升，但這一款是1.5升，這是根據拼多多提供的消費者偏好數據，‘量身定制’的新產品，銷售情況特別好。”

　　不止拼多多，其他電商平臺也在開足馬力，回應消費者高漲的“買買買”熱情。

　　下沉市場消費者被更多納入服務考量。京東零售集團平臺業務中心負責人韓瑞坦言，下沉市場用戶愈發提升的消費需求，成為電商平臺的重要機遇，“為了滿足下沉市場用戶對高性價比產品的需求，我們對‘大秒殺’業務進行了升級，‘京東秒殺’占據京東首頁的黃金位置，‘品牌閃購’則是以品牌特賣為核心的促銷頻道，此外包括直播帶貨、內容‘種草’等方式，都在讓商品更多渠道地觸及下沉市場消費者”。

　　電商平臺也在通過進一步整合線下零售業，以新的業態來響應消費者新的需求。蘇寧易購總裁侯恩龍表示，今年“雙11”，蘇寧將首次實現“場景零售”，打造自己的“1小時場景生活圈”，“依托300個城市社區覆蓋，超1萬家門店倉＋前置倉布局，蘇寧可以承諾1公里內30分鐘送貨到家”。