本文轉(zhuǎn)自【中國(guó)鐵路】；

　　7月20日

　　河南省遭遇極端強(qiáng)降雨

　　鄭州受災(zāi)情況尤其嚴(yán)重

　　交通運(yùn)輸受到影響，人員被困

　　一時(shí)間，這片中原土地

　　牽動(dòng)著全國(guó)人民的心

　　那么，暴雨后的24小時(shí)里

　　鄭州市內(nèi)各火車站情況如何？

　　鄭州站：妥善安置4000余名旅客

　　由于暴雨導(dǎo)致部分列車停運(yùn)，約4000名旅客滯留鄭州站。鄭州站對(duì)滯留旅客進(jìn)行有序疏散，并加強(qiáng)餐食供應(yīng)，截至21日下午共供餐約5000份，全力保障滯留旅客餐飲需求。

　　針對(duì)暴雨導(dǎo)致的車站頂棚滲漏，車站第一時(shí)間將全站保潔人員進(jìn)行分組，劃分清潔區(qū)域，快速清理站內(nèi)積水，盡可能地為暫留車站的旅客提供舒適的環(huán)境。

　　為保證旅客安全，候車廳進(jìn)行斷電保護(hù)，中通廊、母嬰室等場(chǎng)所保持通電及照明，并提供充電服務(wù)。鄭州站客運(yùn)人員分布在各進(jìn)出站口，以便及時(shí)為旅客和市民提供服務(wù)。

　　車站工作人員為疏散旅客手動(dòng)照明

　　他們主動(dòng)將因公交、地鐵停運(yùn)而無(wú)法繼續(xù)行程的旅客或站外避雨的市民引導(dǎo)至站內(nèi)休息，為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供專用休息區(qū)域。

　　截至7月21日下午，鄭州站站房?jī)?nèi)積水已基本清理完畢；9趟停靠鄭州站的列車上的旅客已安全疏散完畢。

　　鄭州東站：免費(fèi)發(fā)放2萬(wàn)份愛(ài)心應(yīng)急餐

　　7月20日晚以來(lái)，由于鄭州市內(nèi)公交、地鐵全部停運(yùn)，道路積水嚴(yán)重，所有交通方式均無(wú)法通行，中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司管內(nèi)鄭州東站將終到或途經(jīng)換乘的旅客引導(dǎo)至三樓候車廳休息，同時(shí)連夜聯(lián)系地方政府通過(guò)大巴車將旅客運(yùn)往市區(qū)安全地帶，目前已陸續(xù)開(kāi)行60余輛大巴。

　　為了避免站內(nèi)積水引發(fā)觸電事故，車站緊急切斷應(yīng)急照明以外的其他電源，確保旅客人身安全，同時(shí)立即組織抽水清理工作。

　　在此期間，鄭州東站安排兩輛醫(yī)療急救車在東北進(jìn)站口隨時(shí)待命，確保旅客的人身安全。

　　21日，暴雨持續(xù)，鄭州東站與站內(nèi)商鋪積極溝通，保證暫留至東站的旅客飲食供應(yīng)；并連夜與地方政府協(xié)調(diào)，在7月21日早上發(fā)放免費(fèi)愛(ài)心應(yīng)急餐近2萬(wàn)份；同時(shí)協(xié)調(diào)安排地方公安100余名與鐵路公安80余名在站區(qū)維持旅客秩序；另協(xié)調(diào)武警戰(zhàn)士150名陸續(xù)趕往鄭州東站支援。

　　截至7月21日上午，鄭州東站已疏散旅客2000余人，候車大廳內(nèi)滯留旅客已明顯減少。

　　面對(duì)暴雨突襲

　　鄭州局集團(tuán)公司

　　管內(nèi)其他車站及兄弟單位

　　也在竭盡全力做好旅客服務(wù)工作

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　　新鄉(xiāng)站積極組織人員為滯留車采購(gòu)火腿腸、礦泉水、面包、餅干等食物千余箱，送去青菜、土豆、青椒等蔬菜共計(jì)百余斤。

　　洛陽(yáng)電務(wù)段鞏義信號(hào)工區(qū)黑石關(guān)防洪值班人員為滯留的K15次、K284次列車送去愛(ài)心熱水，全力以赴保障旅客正常飲水。

　　洛陽(yáng)站、洛陽(yáng)龍門(mén)站加開(kāi)退票窗口，實(shí)行雙人值崗制，安排專人引導(dǎo)旅客至自動(dòng)售取票機(jī)辦理退票手續(xù)，同時(shí)不間斷廣播停運(yùn)列車退票政策，引導(dǎo)旅客通過(guò)鐵路12306App退票，減少等候時(shí)間。

　　洛陽(yáng)站組建46支黨員防洪防汛突擊隊(duì)，24小時(shí)保持在崗狀態(tài)。客運(yùn)值班員魏軍超就是其中的一員。7月20日，他在接車時(shí)得知K2046次列車一名患有糖尿病的旅客急需注射胰島素后，冒雨輾轉(zhuǎn)四五家醫(yī)院、藥房，終于買(mǎi)到胰島素，立即趕回車站，為旅客送去救命藥。

　　截至目前，鄭州局集團(tuán)公司管內(nèi)各客運(yùn)站秩序穩(wěn)定，忙碌了一晝夜的鐵路人仍然堅(jiān)守崗位，繼續(xù)做好解釋、服務(wù)工作。

　　洪水不退

　　鐵路人不退

　　風(fēng)雨同舟，勝利就在前方！

　　供稿：《人民鐵道》報(bào)業(yè)有限公司河南記者站（鄭州局集團(tuán)公司融媒體中心）

　　文圖：趙晶晶 趙依婷 胡淼 張騰鳴 常昊 廉潔 張鵬 張治國(guó) 張巧英 趙雪 王欽弘 焦婷婷