人民論壇網評 | 平臺自治響應監管是知責有為的表現

　　9月16日，抖音平臺發布《打擊低俗和不良價值觀內容和帳號的公告》，對主播“鐵山靠”進行封禁。此次封禁行為顯然是平臺自治響應監管、打擊審丑大V的又一次“重拳出擊”，再次釋放出不容低俗和不良價值觀內容在“網絡廣場”招搖過市的強烈信號。

　　網絡空間不是法外之地，平臺不是藏污納垢之所，網紅更不能凌駕規則之上。低俗網紅和不良價值觀內容如果得不到監督和管理，必將對網絡生態環境造成不良影響。一方面，平臺要堅持“正能量是總要求、管得住是硬道理、用得好是真本事”，進一步建立健全封禁機制，對低俗或三觀不正的言行堅決封禁，對典型案例通報曝光，持續釋放有責必問、問責必嚴的強烈信號。另一方面，廣大網絡直播從業者要引以為戒，認真汲取教訓，努力在堅持“內容為王”上下功夫，力戒內容低俗、惡意博眼球等問題，同時做好粉絲的教育引導工作。須知，單純靠“旁門左道”“劍走偏鋒”博眼球，或許能“爆紅一時”，終究難逃“封禁結局”。而粉絲群體中一旦出現互踩互撕、控評等畸形“飯圈文化”現象，也必然會成為平臺自治的重點封禁對象。

　　當網絡平臺逐漸成為公眾網絡活動的“廣場”，加強平臺自治日益成為“以網治網”治理模式的重要一環。為有效維護平臺秩序、凈化網絡環境，平臺需要對平臺用戶進行監督、管理、規制，進而承擔起部分與公共利益密切相關的職能。在遵守法律法規和公序良俗的前提下，平臺依照自治權限，遵照平臺規則規范平臺內部活動與行為，正是積極響應監管、自覺維護平臺秩序、助力清朗網絡空間的一種負責任的行為。網絡平臺的治理既需要秩序與安全，也需要創新空間。面對網絡平臺活動迅速擴大化和多元化所產生的治理需求，既需要網信辦嚴格擔負起監督執紀的責任，也需要發揮好平臺自治的監管作用。

　　當前，平臺已成為網絡社區不可或缺的一部分，平臺自治問題已成為不可回避的重要課題。清朗網絡空間是一項系統工程，需要各方協同發力，健全協同管控機制，確保網絡平臺秩序。因此，平臺要切實承擔起義務，運用平臺規則的契約力、約束力、賦權力、支配力，發揮好非公權力主體治理的效能。從平臺治理的實踐來看，平臺自治的重點是內容失范，自治方式是以技術手段為主、階梯式懲罰手段為輔。從網絡治理效果來看，平臺自治規則帶有強烈的自治契約的色彩，在具體實施上更加靈活，平臺成員的認可度和接受性也更高。當然，平臺自治不僅要加強對平臺用戶的監管以激發其積極性，還要在實踐中不斷加強對自身管理行為的矯治和規范。要堅持問題導向，按照平臺監管工作規則的要求，找準監管過程中的風險點和薄弱環節，規范主要負責人權限，嚴格工作規程，加強管理監督。當然，平臺自治不能簡單等同于封禁。除了以封禁的方式來矯治、規范和約束平臺用戶的網絡行為外，更要通過鼓勵、引導、服務等弘揚主旋律。

　　前車不忘，后事之師。平臺封禁低俗和不良社會價值觀內容的行為，將成為平臺自治的新常態。2020年3月1日施行的《網絡信息內容生態治理規定》中已經明確要求，網絡信息內容生產者和服務平臺應當采取措施，防范和抵制制作、復制、發布、傳播“炒作緋聞、丑聞、劣跡等”不良信息。平臺自治響應監管知責有為，不僅要在用好封禁技術這個手段上下功夫，更要在切實抓好思想教育這個根本上下功夫，通過技術手段不斷將“網絡公約”“廣而告之”，進而增強網民自覺接受監管的意識，共同凈化網絡環境，努力維護好“平臺秩序”。（作者：王運濤，系鄭州工程技術學院副教授）