人民論壇網(wǎng)評(píng) | 平臺(tái)自治響應(yīng)監(jiān)管是知責(zé)有為的表現(xiàn)

　　9月16日，抖音平臺(tái)發(fā)布《打擊低俗和不良價(jià)值觀內(nèi)容和帳號(hào)的公告》，對(duì)主播“鐵山靠”進(jìn)行封禁。此次封禁行為顯然是平臺(tái)自治響應(yīng)監(jiān)管、打擊審丑大V的又一次“重拳出擊”，再次釋放出不容低俗和不良價(jià)值觀內(nèi)容在“網(wǎng)絡(luò)廣場(chǎng)”招搖過(guò)市的強(qiáng)烈信號(hào)。

　　網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，平臺(tái)不是藏污納垢之所，網(wǎng)紅更不能凌駕規(guī)則之上。低俗網(wǎng)紅和不良價(jià)值觀內(nèi)容如果得不到監(jiān)督和管理，必將對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境造成不良影響。一方面，平臺(tái)要堅(jiān)持“正能量是總要求、管得住是硬道理、用得好是真本事”，進(jìn)一步建立健全封禁機(jī)制，對(duì)低俗或三觀不正的言行堅(jiān)決封禁，對(duì)典型案例通報(bào)曝光，持續(xù)釋放有責(zé)必問(wèn)、問(wèn)責(zé)必嚴(yán)的強(qiáng)烈信號(hào)。另一方面，廣大網(wǎng)絡(luò)直播從業(yè)者要引以為戒，認(rèn)真汲取教訓(xùn)，努力在堅(jiān)持“內(nèi)容為王”上下功夫，力戒內(nèi)容低俗、惡意博眼球等問(wèn)題，同時(shí)做好粉絲的教育引導(dǎo)工作。須知，單純靠“旁門(mén)左道”“劍走偏鋒”博眼球，或許能“爆紅一時(shí)”，終究難逃“封禁結(jié)局”。而粉絲群體中一旦出現(xiàn)互踩互撕、控評(píng)等畸形“飯圈文化”現(xiàn)象，也必然會(huì)成為平臺(tái)自治的重點(diǎn)封禁對(duì)象。

　　當(dāng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)逐漸成為公眾網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的“廣場(chǎng)”，加強(qiáng)平臺(tái)自治日益成為“以網(wǎng)治網(wǎng)”治理模式的重要一環(huán)。為有效維護(hù)平臺(tái)秩序、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，平臺(tái)需要對(duì)平臺(tái)用戶(hù)進(jìn)行監(jiān)督、管理、規(guī)制，進(jìn)而承擔(dān)起部分與公共利益密切相關(guān)的職能。在遵守法律法規(guī)和公序良俗的前提下，平臺(tái)依照自治權(quán)限，遵照平臺(tái)規(guī)則規(guī)范平臺(tái)內(nèi)部活動(dòng)與行為，正是積極響應(yīng)監(jiān)管、自覺(jué)維護(hù)平臺(tái)秩序、助力清朗網(wǎng)絡(luò)空間的一種負(fù)責(zé)任的行為。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的治理既需要秩序與安全，也需要?jiǎng)?chuàng)新空間。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)活動(dòng)迅速擴(kuò)大化和多元化所產(chǎn)生的治理需求，既需要網(wǎng)信辦嚴(yán)格擔(dān)負(fù)起監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的責(zé)任，也需要發(fā)揮好平臺(tái)自治的監(jiān)管作用。

　　當(dāng)前，平臺(tái)已成為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)不可或缺的一部分，平臺(tái)自治問(wèn)題已成為不可回避的重要課題。清朗網(wǎng)絡(luò)空間是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各方協(xié)同發(fā)力，健全協(xié)同管控機(jī)制，確保網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)秩序。因此，平臺(tái)要切實(shí)承擔(dān)起義務(wù)，運(yùn)用平臺(tái)規(guī)則的契約力、約束力、賦權(quán)力、支配力，發(fā)揮好非公權(quán)力主體治理的效能。從平臺(tái)治理的實(shí)踐來(lái)看，平臺(tái)自治的重點(diǎn)是內(nèi)容失范，自治方式是以技術(shù)手段為主、階梯式懲罰手段為輔。從網(wǎng)絡(luò)治理效果來(lái)看，平臺(tái)自治規(guī)則帶有強(qiáng)烈的自治契約的色彩，在具體實(shí)施上更加靈活，平臺(tái)成員的認(rèn)可度和接受性也更高。當(dāng)然，平臺(tái)自治不僅要加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)用戶(hù)的監(jiān)管以激發(fā)其積極性，還要在實(shí)踐中不斷加強(qiáng)對(duì)自身管理行為的矯治和規(guī)范。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，按照平臺(tái)監(jiān)管工作規(guī)則的要求，找準(zhǔn)監(jiān)管過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范主要負(fù)責(zé)人權(quán)限，嚴(yán)格工作規(guī)程，加強(qiáng)管理監(jiān)督。當(dāng)然，平臺(tái)自治不能簡(jiǎn)單等同于封禁。除了以封禁的方式來(lái)矯治、規(guī)范和約束平臺(tái)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)行為外，更要通過(guò)鼓勵(lì)、引導(dǎo)、服務(wù)等弘揚(yáng)主旋律。

　　前車(chē)不忘，后事之師。平臺(tái)封禁低俗和不良社會(huì)價(jià)值觀內(nèi)容的行為，將成為平臺(tái)自治的新常態(tài)。2020年3月1日施行的《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》中已經(jīng)明確要求，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)者和服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)采取措施，防范和抵制制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播“炒作緋聞、丑聞、劣跡等”不良信息。平臺(tái)自治響應(yīng)監(jiān)管知責(zé)有為，不僅要在用好封禁技術(shù)這個(gè)手段上下功夫，更要在切實(shí)抓好思想教育這個(gè)根本上下功夫，通過(guò)技術(shù)手段不斷將“網(wǎng)絡(luò)公約”“廣而告之”，進(jìn)而增強(qiáng)網(wǎng)民自覺(jué)接受監(jiān)管的意識(shí)，共同凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，努力維護(hù)好“平臺(tái)秩序”。（作者：王運(yùn)濤，系鄭州工程技術(shù)學(xué)院副教授）