4月12日凌晨，一篇名為《呼救！華師大二村呼救！》的微信推文熱傳，稱華師大二村自4月1日起足不出戶，隨著封控延長，小區(qū)內(nèi)居民，特別是獨(dú)居老人群體，面臨物資短缺困難。

　　老人們情況怎么樣？當(dāng)天上午，大江東懸著一顆心，來到該小區(qū)，實(shí)地探訪小區(qū)內(nèi)物資保障情況。

　　臨近中午，氣溫超過30攝氏度。華師大二村門口，一群穿著“大白”“小藍(lán)”防護(hù)服的社區(qū)工作人員和志愿者，正忙著往小區(qū)運(yùn)送物資。

　　“昨天我們給二村居民提供了一批物資，今天又組織了一批，基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。”長風(fēng)三村居民區(qū)黨總支書記顧辰晨說，該居民區(qū)由3個(gè)小區(qū)組成，共有2400多戶居民，華師大二村是其中最小的，約有320戶居民，但居民年齡偏大，特別是有30余戶是獨(dú)居老人或子女在國外，在疫情中的物資自救能力確實(shí)較弱。

　　顧辰晨介紹，從浦西封控至今，整個(gè)長風(fēng)三村居民區(qū)發(fā)過3到4批物資，第一批是全覆蓋，后面由于物資籌集困難，無法覆蓋全部居民，就按照獨(dú)居、孤老、特困、殘疾人群優(yōu)先方式逐步發(fā)放，“網(wǎng)上說到的物資匱乏，是現(xiàn)實(shí)問題。但說菜爛掉的情況，沒有的事，現(xiàn)在物資缺乏，都搶著分，不可能讓它爛掉。”

　　在小區(qū)門口忙活的，還有附近高陵集市運(yùn)營方瀚立商業(yè)公共事務(wù)負(fù)責(zé)人沈彥倩。她介紹，作為保供企業(yè)，看到網(wǎng)絡(luò)推文后，公司一大早就協(xié)調(diào)了一批應(yīng)急物資，給每戶居民備了一大盒餛飩，“平時(shí)我們主要負(fù)責(zé)隔壁街道保供，但有緊急情況，關(guān)愛老人，我們有這個(gè)責(zé)任，明天我們還會(huì)送杏花樓的饅頭套餐。”

　　平時(shí)負(fù)責(zé)華師大二村服務(wù)保障的，是居委會(huì)工作人員王嶸禮，記者換上防護(hù)服，跟他一起實(shí)地探望小區(qū)獨(dú)居和老年居民。

　　“我有個(gè)事體給小王，他不肯收，你們幫幫忙？”家住四樓的張學(xué)勤是獨(dú)居老人，91歲了，退休前在某大學(xué)做財(cái)務(wù)工作，一開門，她就躲過小王，來找我們。記者好奇接過一看，是幾張百元鈔票。“一定要交給居委和志愿者，他們太辛苦啊！我老了，拿不動(dòng)搬不動(dòng)的，全靠他們。”

　　幾經(jīng)推辭，錢留在老人家手里，但她還執(zhí)拗地遞來兩封信，一封短的，本來包鈔票用的：這是給您們和廣大志愿者添些營養(yǎng)品用，望勿拒。還有封長信里提到，“疫情中，居委會(huì)的小王、小張，不是親人卻勝過親人，跑四樓送膳食，我非常感謝。”

　　“我在窗口見到你們來，真的掉眼淚。這個(gè)小王，走路不是走路，是在跑步，為了我們，很辛苦的！”90多歲的宋孝悌說，她知道那個(gè)熱傳的網(wǎng)文，也熱心出主意,有居民對社區(qū)有誤解，可能與電話打不通有關(guān)，可以安排個(gè)值班。“打不通電話，那么有的人可能比較著急。我現(xiàn)在是老了，否則我也可以去值班接電話。居委干部放著家不管，來照顧我們，不容易的！”

　　宋孝悌叮囑小王，昨天給他的信封不要丟掉，里面有給居委的捐款，他扶額苦笑，“昨天早上，宋老師給我一筆錢，我說肯定不能收，退給她了。昨天下午，她說要給我一封信，我沒空看放抽屜里，沒想到又是鈔票……”他扭頭和宋老師說，一會(huì)兒就退給你。

　　又走了三四家，幾乎都是九旬老人。有的北方籍老人說不想吃米，想吃面，志愿者幫搶了兩天單了，搶不到；有的老人家里因?yàn)樽o(hù)工無法前來，只能老兩口互相幫助；有的老人行走不便，訴說渾身都痛，居委送了止痛藥，但希望能早點(diǎn)正常看病……

　　“社區(qū)‘三駕馬車’，業(yè)委會(huì)成員年齡比較大，物業(yè)正在更換中，責(zé)任都落在居委會(huì)身上”，華東師范大學(xué)教師林慶華說，眼下小區(qū)治理確實(shí)比較難，特別是居委工作人員少，可能需要想一想更好的機(jī)制，把多種力量發(fā)揮出來。

　　沈彥倩說，他們在周邊很多小區(qū)發(fā)放了線上線下的保供套餐廣告，不會(huì)網(wǎng)上下單的，也可以打電話，希望通過市場的力量，提高物資供應(yīng)效率，“讓老年人有更好的生活保障。”