辦好辦實(shí)群眾身邊事（身邊事·年終特別報(bào)道）
——聽(tīng)讀者講述一年來(lái)“身邊事”背后的故事
挪走了垃圾場(chǎng)
寶力軍
我是內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市奈曼旗哈沙圖嘎查的村民，真沒(méi)想到我今年反映給人民日?qǐng)?bào)的一件小事兒，解決了我們近兩年的煩惱。
幾年前，村里選擇在我家耕地地頭建一處垃圾站，因?yàn)槭锹短斓模康焦物L(fēng)的時(shí)候，垃圾站里的塑料袋、紙片等垃圾就會(huì)刮到我家地里，給我種地造成了很大不便。咱們農(nóng)民最關(guān)心的就是地里的莊稼，我找村里反映了好幾次，希望垃圾站能重新?lián)Q個(gè)地方，結(jié)果回復(fù)我“再等等”，這一拖就是快兩年。
今年，我便抱著試試看的心態(tài)向人民日?qǐng)?bào)讀者來(lái)信版寫(xiě)信反映，沒(méi)想到?jīng)]多久就把我反映的煩心事刊登了。
這事兒登報(bào)的第二天，村里和鎮(zhèn)里便上門(mén)征求意見(jiàn)、實(shí)地踏勘，第三天就派推土機(jī)和大翻斗車(chē)將該垃圾站全部拆除，垃圾全部清運(yùn)走，并向我表達(dá)了歉意。同時(shí)，還將我們嘎查另一處同樣位于耕地旁的垃圾站拆除，大家都拍手叫好，現(xiàn)在種地再也不會(huì)受到垃圾的影響了。
當(dāng)前，隨著農(nóng)村生活水平不斷提高，各種垃圾日漸增多，城里有垃圾處理場(chǎng)，農(nóng)村的垃圾也不應(yīng)該一堆了之，處理也是個(gè)大問(wèn)題。就我這個(gè)垃圾站的問(wèn)題，雖然就是換個(gè)地方建的問(wèn)題，但我知道是因?yàn)榇謇餂](méi)有可建的地方，動(dòng)哪兒哪兒不讓?zhuān)皇橇值鼐褪歉亍?/p>
通過(guò)這件事兒，我想提幾點(diǎn)建議：一是應(yīng)該建立有處理垃圾功能的垃圾站，該燒的燒，該埋的埋；二是垃圾站應(yīng)該有專(zhuān)人或部門(mén)及時(shí)清理，建章立制，形成工作制度；三是像這種事關(guān)農(nóng)村發(fā)展且符合公眾利益的占地，相關(guān)部門(mén)應(yīng)打破條條框框，特事特批，建立特批項(xiàng)目。
目前，村里選擇了一處臨時(shí)填埋場(chǎng)處理村里的垃圾，同時(shí)也在向鎮(zhèn)里申請(qǐng)，選址重建新的垃圾場(chǎng)，等待相關(guān)部門(mén)批復(fù)，不讓垃圾場(chǎng)影響耕地的情況再發(fā)生。
通過(guò)這樣一件小事兒，我看到了黨報(bào)高度的社會(huì)責(zé)任感和輿論監(jiān)督的力量，看到了相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度和立行立改的工作效率，也真正讓我感受到了黨和政府堅(jiān)持人民至上，以人民為中心的工作作風(fēng)。
（本報(bào)記者張棖采訪整理）
架好了電線桿
符玉麗
我是海南省洋浦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)沙塘村村民，沒(méi)想到會(huì)因?yàn)橐粭l關(guān)于電線安全的報(bào)道，和人民日?qǐng)?bào)結(jié)了緣。
我家在開(kāi)源大道旁邊，以前只有一戶(hù)人家電線經(jīng)過(guò)。這幾年，隨著住戶(hù)增加，十幾戶(hù)人家的電線都從我家門(mén)前過(guò)。這些電線沒(méi)有架在正規(guī)電線桿上，大多直接搭接在樹(shù)木上。有的地方離地面很低，行人、車(chē)輛一個(gè)不小心，就可能碰到電線，有的電線被樹(shù)枝刮破了絕緣皮，而且都是兩相電，沒(méi)有地線，非常危險(xiǎn)。
2019年有一天下大雨，我在家剛好看到：一道雷爆開(kāi)后，架著電線的樹(shù)就著火了。我趕緊打電話(huà)給當(dāng)?shù)氐碾娬荆蛋嗳藛T立刻切斷電閘，才沒(méi)有引起更大災(zāi)害。從那以后，大家都擔(dān)驚受怕，遇到刮大風(fēng)或者雷雨天氣，電站都主動(dòng)關(guān)掉電閘，以保安全。這樣安全是有保障了，但一年里總有好幾次因?yàn)轱L(fēng)雨斷電一兩天、兩三天，或者白天停電，晚上僅供幾個(gè)小時(shí)的電。甚至有一次遇到臺(tái)風(fēng)，整整一星期都沒(méi)有電，真不方便。
其實(shí)在那次事件之后，居委會(huì)、街道辦事處都來(lái)看過(guò)，我們也找過(guò)供電部門(mén)，他們看了看，簡(jiǎn)單處理了一下。儋州供電局認(rèn)為這屬于用戶(hù)私拉電線，給這些用戶(hù)下了整改通知，但這沒(méi)有解決問(wèn)題。后來(lái)說(shuō)要給我們修，但由于各種原因一直沒(méi)有動(dòng)工。
今年9月5日，人民日?qǐng)?bào)讀者來(lái)信版“身邊事”欄目刊登了我們反映的電線直接搭在樹(shù)上存在安全隱患的事。刊出不久，儋州供電局就組織了施工人員進(jìn)場(chǎng)施工。一個(gè)星期后，電線被高高地架在電線桿上了，還裝了地線。看著我家門(mén)前整整齊齊的電線，真是安心又開(kāi)心，再也不用擔(dān)心下雨刮風(fēng)了。
說(shuō)實(shí)話(huà)，如果報(bào)紙不刊登，我相信供電部門(mén)也會(huì)幫我們架電線桿，但未必有那么快。要特別感謝人民日?qǐng)?bào)，也感謝供電部門(mén)幫我們老百姓解決了問(wèn)題。
（本報(bào)記者孫立極采訪整理）
解除了消防隱患
嚴(yán)光銀
我是湖北省鄂州市鄂城區(qū)的一位居民，幾年前，我們這棟樓的地下室里出現(xiàn)了一個(gè)廢品回收處，回收冰箱、空調(diào)等舊電器，此外還有銅、鐵、塑料、紙等物品。這些從別處收購(gòu)來(lái)的廢品，就在簡(jiǎn)陋的地下室里進(jìn)行錘焊、分解、切割……火花四濺，沒(méi)有任何遮擋和保護(hù)措施。我們這兒是個(gè)老小區(qū)，設(shè)施比較陳舊，而回收處的上方就是天然氣管道和表箱，小區(qū)居民很擔(dān)心這個(gè)回收處會(huì)加大火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。
大家曾多次向居委會(huì)、市長(zhǎng)熱線等反映情況，社區(qū)網(wǎng)格員也曾向回收處普及火災(zāi)知識(shí)，但這個(gè)安全隱患遲遲未能解除。抱著試一試的想法，我在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上留言，反映這一煩心事。過(guò)了一段時(shí)間，我接到電話(huà)，原來(lái)是人民日?qǐng)?bào)讀者來(lái)信版的編輯同志。他們向我詳細(xì)了解有關(guān)此事的具體情況。
5月23日，《廢品回收處設(shè)在居民樓 切割舊電器易引發(fā)火災(zāi)》在“身邊事”欄目刊出。沒(méi)過(guò)多久，社區(qū)、街道辦的工作人員聯(lián)系我了解情況。接著，鄂城區(qū)的幾位領(lǐng)導(dǎo)也到廢品回收處，實(shí)地查看，并組織鄂城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管、商務(wù)、消防、安監(jiān)等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)排查，還召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì)，研究解決廢品回收處安全隱患問(wèn)題。
在多個(gè)部門(mén)的聯(lián)合推動(dòng)下，這個(gè)困擾居民多時(shí)的廢品回收處終于關(guān)停，其中的易燃廢品被清空，相關(guān)部門(mén)還與廢品回收處場(chǎng)所出租方、投訴居民等耐心溝通。一個(gè)月后，回收處終于徹底搬空，房東重新張貼了出租告示。
起初我們都沒(méi)有想到，這個(gè)“老大難”問(wèn)題，因?yàn)橐环庾x者來(lái)信，能得到徹底解決。安全隱患解除了！廣大居民再也不必?fù)?dān)驚受怕了。感謝人民日?qǐng)?bào)，感謝為人民群眾解決急難愁盼問(wèn)題奔忙的各級(jí)干部。
（本報(bào)記者向子豐采訪整理）
變干凈了的家鄉(xiāng)小河
張 盛
今年夏天，我到廣西壯族自治區(qū)上林縣大明山茶場(chǎng)游玩時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些游客把垃圾丟在路邊和水中，造成了環(huán)境污染問(wèn)題，而且茶場(chǎng)附近是國(guó)家二級(jí)水源地保護(hù)區(qū)，很可能會(huì)對(duì)水源地造成污染。作為上林縣本地人，我既歡迎大家能夠來(lái)大明山游玩，但同時(shí)也擔(dān)憂(yōu)游客增多所帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題。
出于這種擔(dān)心，我在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上寫(xiě)明了相關(guān)情況并提出了建議。8月8日，人民日?qǐng)?bào)讀者來(lái)信版刊登了我的留言。上林縣和大豐鎮(zhèn)人民政府很快就有了行動(dòng)，8月8日當(dāng)天，大豐鎮(zhèn)人民政府就組織了鎮(zhèn)里的干部、社區(qū)干部和保潔員對(duì)茶廠河道進(jìn)行集中環(huán)境整治，同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)大明山茶場(chǎng)河道的常態(tài)化巡邏及對(duì)游客的環(huán)保宣傳，在很多地方都豎起了保護(hù)環(huán)境的標(biāo)語(yǔ)。
如今再到大明山茶場(chǎng)，一片青山綠水，那些垃圾已經(jīng)消失無(wú)蹤。看到自己的建議能夠通過(guò)黨報(bào)對(duì)身邊的環(huán)境產(chǎn)生積極影響，我很自豪。也希望更多的游客在游玩時(shí)能夠愛(ài)護(hù)好身邊的環(huán)境，與大自然更和諧地相處。
（本報(bào)記者李縱采訪整理）
搬走了占道的配電箱
楊家璋
我平時(shí)喜愛(ài)攝影，琢磨構(gòu)圖，所以即便閑逛，也往往會(huì)細(xì)細(xì)觀察道旁事物。由此，時(shí)常能發(fā)現(xiàn)城市設(shè)施建設(shè)中的一些瑕疵。
今年夏天，我信步在福建省永安市燕江中路，看到人行道上都鋪設(shè)了盲道，我腦中突然閃過(guò)一個(gè)念頭：假如我是一名視障人士，能否借助這些盲道放心行走呢？這么想著，我的視線便沿著眼前的盲道前移，卻看到一座配電箱正壓在盲道上方，前后沒(méi)有提示，箱體寫(xiě)著“高壓危險(xiǎn)”，可是這些文字視障人士是看不到的。繼續(xù)沿著盲道前進(jìn)，我又發(fā)現(xiàn)了兩座這樣的配電箱。城市設(shè)施的建設(shè)，不僅要便利健康群眾，也應(yīng)對(duì)殘障人士予以更多關(guān)懷。既然修了盲道，卻任由其他設(shè)施占用，這會(huì)給視障人士帶來(lái)很大不便，需要及時(shí)關(guān)注和解決。我平時(shí)就喜歡讀人民日?qǐng)?bào)，幾乎期期不落，想到讀者來(lái)信版有“身邊事”這個(gè)小欄目，便拍下了這幾座配電箱的照片，配以文字說(shuō)明，通過(guò)電郵發(fā)了過(guò)去。
不久后，編輯給我打來(lái)電話(huà)，詳細(xì)了解幾座配電箱的具體位置、發(fā)現(xiàn)時(shí)間等信息。7月11日，《配電箱占?jí)好さ馈房隽恕Ｔ傩薪?jīng)該路段時(shí)，我發(fā)現(xiàn)這幾處地點(diǎn)的盲道已經(jīng)調(diào)整路徑，繞開(kāi)配電箱。后來(lái)我得知，稿件刊出后的十幾天里，相關(guān)部門(mén)單位還舉一反三，對(duì)全市沿街配電箱進(jìn)行排查，對(duì)10余處占?jí)好さ赖呐潆娤溆枰哉模蟠蟊憷艘曊先耸砍鲂小Ｉ贁?shù)一些配電箱，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜等原因，需要協(xié)調(diào)多個(gè)單位共同解決。經(jīng)過(guò)這件事，我認(rèn)識(shí)到了輿論監(jiān)督的力量，也由衷感謝及時(shí)響應(yīng)、舉一反三的相關(guān)部門(mén)。同時(shí)，也希望相關(guān)部門(mén)單位能增強(qiáng)協(xié)同，一舉將配電箱占?jí)好さ赖膯?wèn)題解決好，并在今后的規(guī)劃設(shè)計(jì)中充分考慮殘障人士的需求，多想一步，讓城市更有溫度。
（本報(bào)記者沈童睿整理）
3月21日，讀者來(lái)信版刊登了我的來(lái)信，反映路邊有大量垃圾堆積和被焚燒、氣味刺鼻的問(wèn)題。很快，村鎮(zhèn)就開(kāi)展了治理，原來(lái)臭氣沖天的垃圾被及時(shí)清運(yùn)了。令我沒(méi)想到的是，焚燒垃圾的大坑也被填平，還種植上一些樹(shù)木。這樣一來(lái)，污染環(huán)境的“減分項(xiàng)”被清除了，還多出了一片綠色的道旁風(fēng)景。以解決煩心事為契機(jī)，為群眾辦成更多實(shí)事，這讓周邊的居民拍手叫好。
河北廣平縣 楊會(huì)民
7月25日，讀者來(lái)信版刊登我們的來(lái)信，反映村內(nèi)因修路導(dǎo)致的排水不暢、雨水蓄積的問(wèn)題。來(lái)信刊出的當(dāng)天，相關(guān)部門(mén)就來(lái)到村里實(shí)地了解情況，并在隨后的幾天里及時(shí)安排施工，完善路邊的排水系統(tǒng)。現(xiàn)在即便遇到下雨天，鄉(xiāng)親們也可以放心、安全地出行了。感謝黨報(bào)為老百姓發(fā)聲，也感謝為我們解決身邊煩心事的工作人員！
山東禹城市禹興街道東石莊村村民
1月10日，讀者來(lái)信版刊登了我的一封來(lái)信，反映黑龍江省牡丹江市太平路火車(chē)站地下隧道多處井蓋損壞或缺失的情況。稿件發(fā)表一周后，相關(guān)單位就進(jìn)行了整改。當(dāng)筆者再次經(jīng)過(guò)時(shí)發(fā)現(xiàn)，這條路上丟失、損毀的井蓋已全部修復(fù)。城市的建設(shè)和管理千頭萬(wàn)緒，免不了會(huì)有一些小問(wèn)題，聽(tīng)取意見(jiàn)并及時(shí)整改，這種工作態(tài)度值得點(diǎn)贊！也感謝黨報(bào)為群眾和相關(guān)部門(mén)之間搭建溝通平臺(tái)。
黑龍江牡丹江市 王 軍
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2022年12月26日 07 版）
